刚刚过去的2024年，是一个增量和存量并存的年份，“文旅热”在全国各地此起彼伏，消费日益成为经济发展的主要动力，朝着穿越周期、闯关升级、向新而行的方向航行。这一年，小城故事多，文旅不寂寞，常州悄然成为年轻态消费的引领者，平均每个月就有两场大型演出，超过70万乐迷涌向常州，18-29岁的年轻人占比近八成，常州成为令人瞩目的“青春乐都”，用数据印证了“消费也是一种生产力”。1月22日，在全省文化和旅游工作会议上，常州市文广旅局介绍了推动文旅服务高质量发展、激发文旅消费潜能活力的经验和做法。
秋白书苑（丁堰·运河公园馆）
做强“载体端”，推动文旅消费全域化发展
公共文化空间向新向美，在建成四级覆盖、城乡一体的现代公共文化服务体系的基础上，实现公共图书馆国家一级馆全覆盖，创成国家一、二级博物馆6家，打造省级新型公共文化空间61个，涌现“秋白书苑”等国家级公共文化服务高质量发展典型。 旅游服务阵地做优做强，大力构建结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效的旅游公共服务体系，打造“国家最美农村路”1号公路、环太湖公路等旅游风景道及交通环线，推动旅游景区、星级旅游饭店、公共文化场馆等重点场所新能源汽车充换电设施全覆盖，完成542座旅游厕所规范化、标准化建设。
做大“供给端”，推动文旅消费差异化发展
新场景展示融合新活力，促进城市多元场景向文旅服务价值深度转化，着力培育“演艺之旅”“工业之旅”“乡村之旅”等特色场景，建成青果剧场等一批省级示范性小剧场，打造运河五号、大明厂、戚机厂等工业旅游新地标，推出“溧阳茶舍”“七彩曹山”等乡村旅游新业态，助力文旅深度融合走出新路径。新产品释放消费新动能，推动文商旅体产品服务一体化发展，通过与新能源等头部产业联合营销，有力撬动服务和耐用品消费，两年累计举办大型演出活动50余场次，吸引乐迷超120万人次，带动综合消费近80亿元，位列全国音乐节城市票房第一，打响“新能源之都”“青春乐都”两大IP。
太湖湾音乐节
做活“机制端”，推动文旅消费创新化发展
深化改革更有“温度”，完善文体旅重大活动联动保障、公共文化场馆全面延时开放等服务机制，建立乡村旅游、数字旅游、亲子旅游等服务标准，以游客思维打造“常州礼遇”等服务品牌，面向大学生发布公益性岗位，在全国星级旅游饭店服务技能大赛、全省文旅政务服务技能大赛等赛事中摘取桂冠。数字赋能更有“速度”，打造以“常享游”文旅总入口为龙头的数字化服务网络，建成“一网决策指挥”的文旅监管指挥中心，构建“百园之城”“百馆之城”等智慧文旅导览系统，市区两级公共文化场馆、4A级以上封闭式景区实现社保卡文旅“一卡通行”，“有时溧阳”入选省级智慧文旅示范项目。
常享游乐享常州总入口
做优“体验端”，推动文旅消费个性化发展
交旅融合绘出“流动风景线”，推动城乡交通与文旅服务融合，持续升级外地来常游客全域公共交通免费乘坐、免费旅游直通车等服务举措，推出“恐龙地铁”“音乐巴士”等主题专列，芳茂山恐龙主题服务区、1号公路等入选国家交旅融合发展示范案例，“常享游”交旅融合体系服务人次超百万。一体联动筑牢“安全生命线”，建立“快接快处、闭环管理”的文旅投诉处理机制，首创A级旅游景区整体性安全评估、文旅政务舆情回应等举措，统筹抓好场所消防、大型游乐设施、大型演出活动等重点领域安全监管，持续加大不合理低价游、旅游包车市场等规范整治力度，有效维护游客切身权益。
把文化旅游业打造为战略性支柱产业、激发消费新动能，是一件早已在谋局之中的大事。常州近日印发的《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》，以六个方面、18项具体措施，彰显出文旅业拉动消费、刺激产业发展的强悍实力。新的一年，常州将穿越经济周期、开启文旅消费“第二增长曲线”，在消费场景、消费空间、消费产品、消费服务等方面形成更加有效的融合。通讯员 常文旅 扬子晚报/紫牛新闻记者 马奔
校对 徐珩