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美誉度,作为衡量组织(品牌)获得公众正面评价程度的指标,通过"组织(品牌)美誉度衡量基本坐标图"(图5)进行量化。这一模型将美誉度结果分为五个等级,与部分专业书籍中的十一等级划分相区别。
为了全面了解公众对组织的态度,我们以调查结果中出现频率最高的一组数据(众值M.)来确定相应的级别。众值在统计学中是总体中出现次数最多的数值,它能够反映现象的一般水平,尤其适用于对单一指标进行分析。在这一模型中,五个等级对应美誉度的五个不同层次,分别为:2表示美誉度最好、1表示较好、0表示一般、-1表示美誉度较差、-2表示最差。
通过众值来确定美誉度的级别,为组织提供了量化评价公众态度的工具。这一模型不仅能够帮助理解公众对品牌的好感度,还能在不同时间段内追踪并分析品牌美誉度的变化趋势,从而为品牌策略调整提供数据支持。在营销策略制定、品牌建设以及危机管理等方面,精确把握品牌美誉度的动态情况至关重要,众值作为衡量指标,能够在这一过程中发挥关键作用。
总体而言,通过"组织(品牌)美誉度衡量基本坐标图"结合众值分析,为品牌管理提供了科学、直观的评价手段,有助于企业更加精准地理解市场反馈,及时调整策略,以提升品牌美誉度,增强市场竞争力。
“品牌状况模型(BSSM模型)”包括BSSMⅠ模型和BSSMⅡ模型,涉及不同的两个方面的内容和指标。 “品牌状况模型(BSSM模型)”是新建立的独特和自主的品牌状况模型,其中的指标、量化标准和划分标准在国内都属于首次使用,所存在的问题待在今后的实际工作中加以改进。BSSMⅠ模型