vivo x9的home键轻触可返回桌面,菜单键和返回键没...
发布网友
发布时间：2022-02-21 14:23
共2个回答
热心网友
时间：2022-02-21 15:52
可携带手机前往vivo客户服务中心检测维修处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
热心网友
时间：2022-02-21 17:10
1，首先要确认手机屏幕上是否有脏污
建议您使用无尘布蘸取少许酒精
轻轻地将手机屏幕擦拭干净
2，手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜
屏幕与贴膜之间是否存在起泡
必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试
3， 若以上两点操作后还是无法恢复
建议您长按手机电源键
选择重启手机再操作试试
4，若重启手机后还是无法恢复
可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看
（点击左菜单键调出卡片式后台按“X”号即可清理
部分机型需要上拉快捷栏再上滑软件图标进行清理）
5，以上方案尝试后，若还是无法恢复
可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置
必要时清除所有数据试试
（此操作前请备份好手机中的重要数据，以免丢失）
6，确认是否ROOT过手机
若是ROOT后造成的手机故障
建议您尝试刷固件恢复手机系统
查询手机ROOT的方法如下：
在拨号界面输入：*#*#001#*#*
查看NV参数中的is_root
若is_root=0，表示没有ROOT
is_root=1，表示已ROOT了
7，若没有ROOT手机
建议您将手机送至客户服务中心处理
