网约车司机必须按导航路线走吗?
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发布时间：2022-04-23 14:33
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热心网友
时间：2022-06-10 11:23
网约车司机原则上是要按导航规划路线行驶的，否则后台系统将自动认定司机有“作弊”嫌疑，影响司机信誉度等。但乘客提出要求，司机可以向平台报备，然后按照乘客要求的路线行驶。如果因为导航出现纠纷，乘客可以用注册手机号向平台反馈，平台将根据订单等信息作出处理。
神州专车方面表示，如果乘客没有提前指定，司机就按照导航走，但乘客可以自选线路，需要在上车时就跟司机说好，司机一般都会按照乘客要求的路线行驶。如果司机不同意，乘客可以直接拨打客服热线投诉。
女子乘坐网约车期间因司机改路线跳车
6月12日下午16时许，浙江杭州的高女士乘坐网约车期间突然开门跳车，受伤入院。6月19日下午，首约科技（北京）有限公司官微就此事件相关情况发布说明：
首汽约车在得知相关事件后高度重视，已成立专项调查组进行调查。高女士跳车后，该驾驶员第一时间停车报警，目前首汽约车杭州分公司已将行驶过程中所有录音、行程轨迹等素材交至富阳区银湖派出所，配合警方调查。
