未成年人游戏腾讯游戏消费58000,腾讯客服打不通电话,怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 12:49
共5个回答
热心网友
时间：2022-05-20 15:26
如果不能协商解决，可以向消费者协会投诉，或通过*起诉依*。
操作流程
关注“腾讯客服”公众号，回复“未成年人充值消费”，根据回复信息拨打腾讯客服电话：95092666，获取人工帮助，告知客服需要申请未成年人消费退款，客服会向您询问手机系统（安卓、苹果）产生消费的游戏账号等信息。
并给您发送申请退款链接，家长扫码或进行验证。验证结果将在24小时内下发至您的手机，验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。
品牌文化
标志由一个中心放射的火花构成，标志中所有光线由中心向外发射，形成多层次的结构设计，代表腾讯游戏丰富的品类和产品，广泛的受众，以及对创造出更多元价值的探索。
标志中心隐约可见动感向上的字母T，代表着不断积极追寻游戏正能量的腾讯游戏。腾讯游戏温润、沉稳、温暖的基因也造就了火花柔软的边缘。
热心网友
时间：2022-05-20 15:26
你好，除了电话，你可以通过以下方式进行联系：
1、首先进入“腾讯客服”官方网站
2、然后在搜索栏输入人工客服
3、然后就会弹出人工客服的种类，然后可以根据你自己所需要的问题分类，来选择不同类型的人工客服。
4、然后点击qq在线客服，如图
5、在选择完成后，会出现一个对话框，单击确定，就可以和客服交流了。
腾讯游戏（Tencent Games）成立于2003年，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户，全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品，拥有数亿游戏注册用户的腾讯，成为全球知名的游戏开发与服务运营商，在开放发展的模式下，腾讯游戏采取自主研发和多元化的外部合作相结合的方式，已在网络游戏众多细分市场领域形成专业化布局，打造覆盖全品类的产品阵营。
热心网友
时间：2022-05-20 15:27
这么多钱，可以报警，也可直接找腾讯公司。腾讯公司害了不少未成年，不少家庭，危险社会
热心网友
时间：2022-05-20 15:27
未成年人充值申请退款你只能联系他们客服，多试试打电话腾讯客服有时候是打不通的多打几次
热心网友
时间：2022-05-20 15:28
腾讯官方退款都是假的，基本都是让你打电话用无形的方式无线的拖，最后不会退的，除非你关系硬，能让媒体关注
