12306怎么查询投诉受理

发布网友 发布时间:2022-04-23 12:43

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热心网友 时间:2023-10-13 21:09

如果有问题需要向12306投诉,建议先确认是哪个铁路局所属单位或列车的问题!因为如果只拨打12306,则是中国铁路总公司的客服中心,面太广,针对性不强。如果确认了问题归属,就会比较容易的找到问题的责任单位或上级主管部门。具体方法就是在12306前面加拨铁路局属地电话区号,而且最好接客服中心人工服务!

热心网友 时间:2023-10-13 21:09

如果有问题需要向12306投诉,建议先确认是哪个铁路局所属单位或列车的问题!因为如果只拨打12306,则是中国铁路总公司的客服中心,面太广,针对性不强。如果确认了问题归属,就会比较容易的找到问题的责任单位或上级主管部门。具体方法就是在12306前面加拨铁路局属地电话区号,而且最好接客服中心人工服务!

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