网上买东西还没发货,想退货商家一直不同意怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 12:56
共15个回答
好二三四
时间：2022-06-10 16:06
如果买家的订单状态为买家已付款，卖家如果在48小时之内没有对订单做出处理的话，淘宝系统会自动退款。
如果买家的订单状态为卖家已发货买家想要退款，但是卖家又没有处理，那么淘宝系统将会在五天之内将钱返还至买家的账户。
如果买家申请的是退货退款，卖家又没有及时处理买家的退货退款，买家此时应该开启退货流程。首先应该在7天的时间内完成退货，并且向卖家提供退货信息，在买家提交完退货信息之后，一定要给卖家一定的处理时间，卖家一般会根据买家退货的快递方式确定退款的时间，如果卖家在超时时间内不处理，那么淘宝系统将会自动将钱退还给买家。
如果卖家拒绝了买家的退款申请，买家可以通过申请淘宝客服介入来维护自己的合法权益。首先是登录淘宝，在已购买的宝贝里面找到相应的退款订单，然后点击请处理，卖家拒绝之后点击申请介入。
如果买家在买之前，卖家明确表示不支持退款退货的话，那就没有办法了，毕竟是自己同意了这一项规定之后才买的东西。如果卖家在首页已经说明了该商品支持无理由退货的话，那么一定要通过合法的程序来维护自己的合法权益，比如说申请淘宝客服的介入，一般来说这样的方法还是挺有用的，因为自己在付完款之后，钱并没有到达卖家的账户里面，而是在淘宝系统里面，只有等自己确定收货之后，钱才会进入卖家的账户。
热心网友
时间：2022-06-10 13:14
在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，如果卖家不同意退款，可以联系卖家协商，若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进行投诉和申请退款。
一卖家不发货的解决办法;
点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况.
在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，耐心等待
可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。
二买家申诉流程
4.如果卖家不同意退款，确认是否已经在页面上发起退款【进入已买到的宝贝】，找到要投诉的订单，然后点击申诉或者退款退货，一定要填写申诉理由。
5.如果已经申请退款，请关注页面超时时间，并通过阿里旺旺联系卖家询问原因，如因为运费或者退款原因选择错误等理由，请及时修改退款申请等待卖家同意退款。
提示：对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天
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时间：2022-06-10 14:32
网上买东西还没有发货，想退货，商家不同意的话，那么你可以要求平台的客服介入就行了。你只要申请退货，那么商家在规定的时间没有处理的话会自动退款的。
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时间：2022-06-10 16:07
如果他们出现了两次不同意的话，你可以直接申请平台客服介入，这个时候你只需要把自己的诉求跟平台客服申请，他们会强制性的给你退货的。
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时间：2022-06-10 17:58
现在大部分平台没有发货的话，商家是没办法不同意的，除非他自己强行点击发货，如果他强行发货的话，你可以找那个客服介入。
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时间：2022-06-10 20:06
对于这种还没有发货的商品，你要退货，商家就不同意了，直接找平台客服，这种想要退货，那是没有任何问题的，商家不同意就直接让平台强制执行。
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时间：2022-06-10 22:31
如果显示没有发货，就用不着商家同意，直接点击退款就可以了。
若订单状态为已经发货，那就需要和商家协商退货退款了。
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时间：2022-06-11 01:12
网上买东西还没发货,想退货商家一直不同意，那就去淘宝官方客服去投诉，他们就协助解决问题了。
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时间：2022-06-11 04:10
卖家只要没有拒绝退款的话，那么他时间到了就会自动发那个地址给你，如果他拒绝退款的，你可以直接申请介入。
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时间：2022-06-11 07:25
商家不同意退货的原因是什么？大多数都可以是七天无理由退货，你看看购买条件，如果有”七天无理由“，就等收到货之后再退。
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时间：2022-06-11 10:56
你要看看商家对于这个商品有没有退货服务，一般都可以退的，你可以申请客服介入处理。
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时间：2022-06-11 14:44
如果商家没发货没有物流信息的话，一般淘宝会在三天给你退款
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时间：2022-06-11 18:49
付款后长期不发货可以联系平台客服退货。
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时间：2022-06-11 23:10
这个协商解决的，如果一直这样，可以投诉的
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时间：2022-06-12 03:48
能问下你退货的理由吗
