客服遇到骂人顾客应该怎么处理
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热心网友
俗话说得好，林子大了，什么鸟都有，当客服遇到骂人的顾客时，首先要做的就是保持冷静，头脑清醒，不要跟顾客一般的计较，你要认清自己，这是在工作，这只是工作的一部分，你这样想就不会生气了；其次是，搞清楚顾客为什么骂人，为什么生气，如果是自己份内业务的事，用业务知识去进行解答；最后是尽量始终保持一个乐观的心态，不要因工作而心烦。将工作和生活区分开来就好。
热心网友
客服遇到骂人顾客应当怎么处理呢？我觉得那客服骂人呐，那不顾客呢应该去投诉他，控告他。顾客是上帝，怎么能骂上帝呢。
热心网友
付费内容限时免费查看回答当客服的时候难免会遇到几个脾气不好的客户，当客户难你或者脾气不好的时候首先我们不要跟客户对骂。
应该以帮助客户解决问题为主，对骂不但解决不了问题，两个人的情况还有可能会变得更加的糟糕。
当客户冲你发火或者难你的时候，先分析问题，有无自己的过错，如果是自己的过错，先进行道歉。
道是自己的错误后不会再向你难什么。
就可以提交给第三方来处理该问题。
祝您生活愉快哦[微笑]
