发布网友 发布时间:2022-04-22 22:21
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热心网友 时间:2023-10-05 12:44
建议您先长按开机键30秒重启一下手机,看是否可以恢复正常,如何还是无法解决,您可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,我们的售后服务人员会妥善为您处理好的,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
热心网友 时间:2023-10-05 12:44
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机*、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。