电信宽带电视不能看怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-22 22:28
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热心网友
时间：2022-06-05 23:58
展开3全部电信宽带电视不能看，首先先检查网络连接情况，再进行检查分析。具体的解决方法如下：1.首先请确认宽带上网是否正常，如果不能正常上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤2处理。2.请重启Modem和机顶盒，重启之后如果故障依然存在，请转入步骤3处理。3.请检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤4处理。4.请检查宽带和iTV的网络连接方式，若是使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。5.如果故障依然存在，请致电电信客服咨询：10000。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
热心网友
时间：2022-06-05 23:58
付费内容限时免费查看回答您好亲您的问题我已经看到了，我大概需要一两分钟来帮您确认一下答案，请您稍微耐心等待一下。
您好亲，感谢您的耐心等待，您说的这种情况有以下几种原因亲
1.
电视没有开通此业务，需要到广电开通有线业务，使用机顶盒或直接连信号线，也可以接卫星锅或模拟信号。
2.
需要安装直播软件，连接网络后使用软件观看。
3.
电信版网络电视机顶盒不能看直播是正常现象的，观看直播视频需要下载大量的数据，由于直播的数据比较少，观看的用户比较多，数据无法满足用户的使用，所以造成用户观看直播视频无法正常观看的情况。
希望我的回答对您有所帮助亲。祝您生活愉快！若我得回答对您有所帮助亲麻烦亲给个赞哦谢谢。
