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网上买的高铁票赶不上怎么退

2023-05-06 来源:爱站旅游

1、没赶上车的高铁票不可以退,但是可以改签。如果在此之前已经改签了,这个时候基本上就相当于作废了。如果是特殊情况导致的没有赶上车,这个时候可以经购票地车站或票面乘车站站长同意,在开车后2小时内办理退票的。

2、旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。

3、如果是因为自己的原因导致的没有赶上高铁,这个时候可以在有余票的情况下,改签下一班火车,这样的基本上只可以改签当天的火车,不可以改签其他日期的火车。

4、改签的时候需要注意,尚未换取纸质车票的,可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。如果已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。

5、另外,在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的售票窗口办理。

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