第2种观点： 法律分析：商场有责任赔偿。商场有保护顾客人身安全的义务，违反此义务理当赔偿。你可向消费者协会投诉，请他们协调解决，如仍不赔偿，可提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
第3种观点： 电梯夹伤人责任承担如下：1、如果是因为电梯本身存在质量问题伤人的，则由电梯的生产商承担责任。2、如果是用于管理使用不当造成电梯伤人的，则由电梯的管理者承担责任，如住宅电梯如果业主委托物业服务单位管理小区的电梯，则发生事故物业服务单位如果没有尽到安全管理义务，应当承担相应的责任；商场电梯伤人的，则由商场的管理者承担责任。3、如果是第三人的行为，导致电梯伤人的，那么就由第三人承担侵权责任。如果说哪一方都不支付伤者的人身损害赔偿的话，那么伤者一方可以通过诉讼的方式来维权。起诉的流程如下：1、起草起诉状；2、准备证据材料；3、向有管辖权的法院递交起诉状和证据；4、法院决定是否受理该诉讼；5、法院受理该诉讼案件之后，在法定时间内向对方发送起诉状副本；6、法院安排开庭时间并向双方发送传票；7、开庭；8、作出判决。综上所述，电梯夹伤人责任承担，需要根据各方的过错来进行判定，如果各方都逃避责任的情况下，可以将各方都诉上，由法院来判赔偿，您学会了吗？法律依据：《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。《民事诉讼法》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。