比较顾客总价值的差异是一个重要的经济管理问题，可以通过以下几个步骤来进行分析和比较。
确定顾客总价值的指标：顾客总价值是指顾客对企业的贡献，包括购买力、忠诚度和口碑等方面。常用的指标包括顾客生命周期价值（CLV）、顾客满意度、重购率、推荐度等。
收集和分析数据：收集和整理与产品线和服务品类相关的数据，包括顾客购买行为数据、满意度调查数据、市场调研数据等。可以利用统计分析方法，比如回归分析、聚类分析等，来探索数据之间的关系和差异。
制定比较标准：根据分析结果，制定比较标准，以便将不同产品线和服务品类的顾客总价值进行比较。比如可以将顾客总价值按照不同指标进行排名，或者将其转化为经济指标（如利润）进行比较。
比较顾客总价值的差异：根据比较标准，对不同产品线和服务品类的顾客总价值进行比较。可以通过绘制图表、制作报告等方式，直观地展示差异和趋势。
分析差异的原因：对于顾客总价值差异较大的产品线和服务品类，需要进一步分析其原因。这可能涉及到产品特点、品牌形象、市场竞争等多个方面。可以采用定性和定量的方法，如深入访谈、竞争对比分析等，来找出差异的根本原因。
提出改进措施：基于分析结果和原因分析，提出改进措施，以优化不同产品线和服务品类的顾客总价值。这些措施可以包括产品创新、市场定位调整、服务质量提升等方面。
总的来说，比较顾客总价值的差异需要综合运用多种分析方法和工具，包括数据收集和分析、比较标准的制定、差异的分析和原因分析等。通过这些步骤，管理者可以更好地了解不同产品线和服务品类的顾客总价值差异，并采取相应的措施来提升企业的竞争力。