大客户管理方案中的团队人员需要具备以下能力和技能：
市场分析能力：团队人员需要具备对市场趋势、竞争对手、客户需求等方面的分析能力，能够准确把握市场动态，为大客户管理提供数据支持。
沟通协调能力：团队人员需要具备良好的沟通和协调能力，能够与大客户建立良好的关系，处理客户关怀、投诉等问题，同时协调内部资源，保证服务质量。
解决问题能力：团队人员需要具备解决问题的能力，能够及时应对客户提出的各种问题和挑战，寻找解决方案，确保客户满意度和忠诚度。
业务拓展能力：团队人员需要具备业务拓展能力，能够发现大客户的潜在需求，提出相应的解决方案，促进业务的增长和发展。
抗压能力：团队人员需要具备抗压能力，面对复杂的大客户管理情况和高强度的工作压力，能够保持冷静和应对应变。
团队人员通过培训和实践，不断提升以上能力和技能，才能更好地完成大客户管理任务，实现公司的业务目标。
举例来说，某公司的大客户管理团队通过市场调研和数据分析，发现某大客户对公司的产品有较高需求，但存在服务不满意的情况。团队通过加强与客户的沟通，了解客户需求并提出改进方案，同时协调内部各部门进行服务升级，最终成功解决了客户问题，增进了客户满意度和忠诚度，为公司业绩的提升做出了重要贡献。