法律分析:根据《中华人民共和国合同法》规定,银行应按照合同约定履行义务。如果银行未能按照约定提供服务或者提供服务不符合约定,理应承担相应的赔偿责任。但同时需要考虑合同条款的约束力和实际情况,以及是否存在风险提示和免责条款等因素。因此,索赔的成功还需具体情况具体分析。
法律依据:
1.《中华人民共和国合同法》第十二条:当事人应当遵循诚实信用原则,履行以下义务:…(二)提供或者接受商品或者服务;
2.《中华人民共和国合同法》第四十五条:当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,应当承担损失赔偿责任;
3.《中华人民共和国合同法》第五十六条:当事人一方因不可抗力不能履行合同义务的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任;
4.《中华人民共和国合同法》第一百三十五条:有下列情形之一的,可以请求人民法院或者仲裁机构予以撤销:(一)因欺诈、胁迫误导订立合同的。