美容行业怎么投诉？

美容行业投诉方式及赔偿责任：消费者可向工商局投诉或法院起诉，工商局可吊销执照并罚款；可拨打消费者投诉电话12315，找消协投诉；可拨打110报警，找警察解决纠纷；可向记者举报曝光。美容院整容失败需赔偿，包括医疗、误工、护理、营养和精神损失费。赔偿可参照最高法院解释，根据实际情况计算。精神损害赔偿需根据后果严重性决定。处理纠纷时，可将关系归为经营者与消费者或医疗机构与患者之间。

法律分析

一、对于美容行业怎么投诉？

向卫生部门或者工商部门投诉即可，可以采用打电话、邮箱等方式投诉。消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，而且确实存在侵犯消费者的合法权益或者是有其他违规行为的，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。

1、向工商局投诉，或者法院起诉

美容院属于商业机构，自然归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理;如果该店没有执照，工商部门工作人员也会依法查封，并帮消费者要回被骗资金。

2、打消费者投诉电话投诉

12315是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门，因此，消费者在被美容院骗了以后，应该尽快拨打12315热线，找消协投诉，从而追回自己的损失。

3、拨打110报警，找警察解决纠纷

美容院套路消费者这种强买强卖的交易方式，其实已经属于诈骗行为，所以警察同样有权利管理此类案件。消费者报警以后，警察会很快到店内处理纠纷，也是不错的选择。

4、向记者举报，曝光此种行为

如果美容院发生诈骗行为，在掌握相关证据的前提下，可以向记者朋友举报，曝光这种不正当的商业行为。

二、美容院整容失败怎么赔偿?

如果该医院未经当事人的同意，或者手术失败，造成了当事人的损伤，应承担赔偿责任。赔偿的项目上有医疗、误工、护理和营养及精神损失费等。

具体的计算方法，可以参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关条款，结合当事人自己的实际计算。如果没有固定收入，可以按照当事人自己最近三年的平均收入计算。

因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，但一般不支持精神损害赔偿金;若侵权致人精神损害造成了严重后果，人民法院可以根据受害人请求判令赔偿相应的精神损害抚慰金。

在我国的美容机构与消费者的纠纷处理的规定中，此时是可以将双方当事人之间的关系归为经营者和消费者之间的关系，也是可以将双方之间的关系归为医疗机构与患者之间的关系的，无论是何种关系，只要出现纠纷都要及时的处理。

结语

美容行业投诉方式多样，可向卫生部门或工商部门投诉，电话、邮箱等方式均可。消费者可向工商局举报，违规行为将导致执照吊销及罚款。也可拨打12315热线，找消协投诉，或拨打110报警，寻求警方解决纠纷。另外，向记者举报，曝光不正当行为也是一种选择。对于美容院整容失败，如手术未经同意或失败造成损伤，医院应承担赔偿责任，包括医疗、误工、护理、营养、精神损失费等。具体计算可参照相关法律解释，并结合当事人实际情况，如最近三年平均收入。法院可判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，严重后果可判赔精神损害抚慰金。在美容机构与消费者纠纷中，需及时处理，无论是经营者与消费者还是医疗机构与患者之间的关系。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。