传统的医疗行为,是建立在传统的社会道德规范基础上的社会福利事业。
因此,在全社会良好的道德规范基础上运行的医疗社会保障体系,在医学教育、医疗行政管理机构、医疗机构、医疗技术、医疗操作人等等,在社会道德和个体良心上都能得以充分的保证,同时,也赢取了患者以及全社会充分的信任与合作。
在这种社会环境下,即使出现了偶发性的医疗事故,对于肇事者,能够给予客观(在这里不能适用公正一词。因为在中国的历史上,官方与民间从来就不存在公正。)的评价与处罚,并能够得到患者及家属和社会的认可,赔偿也只是象征性的,极少有纠纷,也能得以妥善的解决。
一、怎么妥善处理好医疗纠纷
在面临医疗纠纷时,作为医者我们要先明确医疗纠纷发生的原因,同时一定要沉着冷静,在想解决方案时一定要保证患者的利益不受伤害,要抓住患者的心理,必要时要进行一定的心理疏安慰。
因为患者本身身体就很虚弱,精神上也受到了一定的摧残,所以患者此时的心理承受能力是很小的,作为医者就应该抓住这一特点,要及时对患者的心理问题进行疏导,先解决好患者的心理问题,让患者及家属在心理上先保持一个良好的状态,然后和家属进行理性的协商,尽量在不走法律程序的前提下双方进行协商,如果实在协商不通就要依靠法律的途径解决医疗纠纷了。
但不管怎样,患者本身就是弱势群体,所以一定要多维护患者及家属的利益,宁可自己多承担些责任,也不能损坏对方的利益。
二、医疗纠纷存在的主要问题
现阶段,医疗纠纷主要存在以下几个方面的问题。首先,由医疗事故引起的医疗纠纷,这个也是最棘手的。因为这主要由于医者在进行医疗过程中出现某种意外导致的,这个是很难避免的,然后患者家属在心理上不能接受,从而产生医疗纠纷。
其次,由于医疗费用产生的医疗纠纷,因为有的患者很难担负高额医疗费用,所以肯定会有拖欠现象,从而导致医疗纠纷。还有由于医疗产品质量,医疗合同等都有可能引起医者和患者之间的纠纷。所以对于医疗患者在有专业的医疗技术之外,还要准确的处理好医患关系,减少医疗纠纷的发生。