“啄木鸟”服务承诺书
为切实提高服务水平，努力做好本职工作，我承诺在岗工作期间做到：
1、微笑接待顾客;
2、三米以内的垃圾由我负责清理;
3、坚持使用文明用语(您好、谢谢、对不起);
4、不对顾客说“不”字;
5、不怠慢、冷落顾客;
6、不夸大宣传，不强买强卖;
7、严格执行食品售卖要求，标准着装，按时体检，随时佩戴或携带证;
8、不论出现任何情况，绝不辱骂、推搡顾客。
严格遵守《基础服务规范指导手册》、《五一工作法》、《岗位服务指导手册》、《三米原则》、《员工工作行为规范》要求，为顾客提供轻松、专业、亲切、高效的服务。
以上是我的服务承诺，如因我个人服务态度、服务质量引起顾客投诉，我将承担所有服务损失。
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