1、负责管理客服团队，培训客服团队，完成公司下达的各项考核指标；
2、负责与合作客户进行沟通，建立良好的.长期合作关系。
3、规划团队客服系统的整体运作、培训客服人员，建设和管理高素质的客服团队，指导其完成项目计划、任务指标；
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