6、销售经理整体奖励考核标准及管理办法
6。1奖励原则
考核奖励坚持以下原则:公开、公平、公正、客观考核;定期考核:实行月度、年度综合考评;可操作性(设置关键业绩指标)及定性与定量结合考核;考核结果与奖励直接挂钩;根据考核结果兑现奖励承诺。
6.2销售经理年度奖励考核方案
月度考核:对销售经理每月的工作表现进行考核,每月28日制定下个月的考核指标,每月1—3号对上个月工作进行综合考评,遇节假日顺延。
年度考核:考核期限为当年,每年12月15日制定下一年度考核指标,每年1月5日—15日进行年度综合考评,遇节假日顺延。根据每月的考评结果进行年度指标完成的总评分。
销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理,为合理考核销售经理的工作,建立业绩指标和管理绩效目标,其中业绩指标得分占考核得分的70%,管理绩效指标占30%。从客户管理、公司内部协作管理和业绩指标三个角度来考核销售经理的管理绩效,具体考核内容和评分标准如下表所示。
销售经理月度考核表
指标类指标 权考核标准 实际得备注
别 客户满意度 客户管理 客户有效投诉次数 核心员工保有率 公司内部协作 部门培训计划完成率 销售报表提交及时率 内部员工满意度 销售额 销售计划完成率 促销计划完成率 销售增长率 业绩指标 销售毛利率 账款回收率 坏账率 新产品市场占有率 销售费用节省率 合计 重% 5 5 5 5 5 5 达到 分,每低 分,考核得分减 分,满意度低于 分,该项得分为0 达到≤ 次,每高 次,考核得分减 分,次数高于 分,该项得分为0 达到 %,每低1%,减 分,员工保有率低于 %,该项得分为0 每低 1%,减 分,完成率低于 %,该项得分为0 达到 %,每低1%,减 分,及时率低于 %,该项得分为0 达到 分,每低 分,考核得分减 分,满分 意度低于 分,该项得分为0 15 目标值为 万元,每低 万元,减 分,销售额低于 万元,该项得分为0 15 目标值为 %,每低1%,减 分,完成率低于 %,该项得分为0 10 目标值为 %,每低1%,减 分,完成率低于 %,该项得分为0 5 5 5 5 5 5 目标值为 %,每低1%,减 分,增长率低于 %,该项得分为0 目标值为 %,每低1%,减 分,毛利率低于 %,该项得分为0 目标值为 %,每低1%,减 分,回收率低于 %,该项得分为0 目标值为≤ %,每高1%,减 分,市场占有率高于 %,该项得分为0 目标值为 %,每低1%,减 分,市场占有率低于 %,该项得分为0 目标值为 %,每高1%,减 分,费用节省率低于 %,该项得分为0 100
6.3相关规定
对销售经理的考核由营销分公司营销管理部和公司人力资源部共同组织,考核结果报营销总监和总经理审批后生
效。
公司人力资源部将考核结果于考核结束后五个工作日内反馈给被考核者,进行绩效面谈。
考核结果的运用,销售经理的月度考核及年度考核结果直接与月度奖金和年终奖金挂钩,年度考评结果在90分(含)以上者,年终奖金为本人月基本工资的4倍;年度考评结果在82分(含)以上者,年终奖金为本人月基本工资的3倍;年度考评结果在74分(含)以上者,年终奖金为本人月基本工资的2倍;年度考评结果在66分以上者,年终奖金为本人月基本工资的1倍;66分以下,无年终奖金发放。月度奖金按月结算,与每月月月度工资一起到账,年终奖金每年分2次发放,第一次在考核结束后15个工作日发放一半,另一半在来年的5月中旬发放.
7、销售管理人员年度考核奖励办法 7.1奖励原则
考核奖励坚持以下原则:公开、公平、公正、客观考核;定期考核:实行月度、年度综合考评;可操作性(设置关键业绩指标)及定性与定量结合考核;考核结果与奖金、晋升直接挂钩;根据考核结果兑现奖励承诺。
7。2奖励方案
月度考核:对销售人员每月的工作表现进行考核,每月28日制定下个月的考核指标,每月1—3号对上个月工作进行综合考评,遇节假日顺延.
年度考核:考核期限为当年,每年12月15日制定下一年度考核指标,每年1月5日-15日进行年度综合考评,遇节假日顺延。根据每月的考评结果进行年度指标完成的总评分。
销售人员的考核主要分为日常及基本指标考核及业绩指标考核,其中业绩指标得分占考核得分的70%,日常及基本指标占30%.
销售人员月度考核表
指标类别 指标 部门培训计划参与度 出勤率 团队协作 客户有效投诉次数 专业知识 权考核标准 重% 5 全部参加为满分,没缺一次扣2分,扣完为止 5 人力资源部没记录一次缺勤,扣1分,扣完为止 5 因个人原因影响团队工作出现情况,扣5分,团队成员有投诉,每次扣2分,扣完为主 5 无投诉为满分,每出现一次扣2分,扣完为止 5 2分:了解公司产品基本知识 3分:熟悉本行业及本公司的产品 4分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 5分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识 5 2分:能较清晰的表达自己的思想和想法 3分:有一定的说服能力 4分:能有效地化解矛盾 5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 实际得分 备注 日常考核指标 沟通能力
销售计划完成率 销售增长率 促销计划完成率 销售回款率 业绩考核指标 新客户开发 市场信息收集数量 报告提交 销售制度执行 销售费用节省率 合计 15 目标值为100%,每低5%,减1分,扣完为止,每增加5%,加1分,最高加5分 15 目标值为100%,每低5%,减1分,扣完为止,每增加5%,加1分,最高加5分 10 目标值为100%,每低5%,减1分,扣完为止,每增加5%,加1分,最高加5分 5 目标值为100%,每低5%,减1分,扣完为止 5 目标值为为每月 户,每低20%,减1分,扣完为止 5 目标值为每月 条,每低20%,减1分,扣完为止 5 由部门负责人根据报告提交的及时度及报告质量评分 5 每违规一次,该项扣1分,扣完为止 5 目标值为 %,每高1%,减 分,费用节省率低于 %,该项得分为0 100
7.3发放安排
月度奖金按月结算,与每月月月度工资一起到账,年终奖金每年分2次发放,第一次在考核结束后15个工作日发放一半,另一半在来年的5月中旬发放。考核结果的运用,销售经理的月度考核及年度考核结果直接与月度奖金和年终奖金挂钩,年度考评结果在90分(含)以上者,年终奖金为本人月基本工资的4倍;年度考评结果在82分(含)以上者,年终奖金为本人月基本工资的3倍;年度考评结果在74分(含)以上者,年终奖金为本人月基本工资的2倍;年度考评结果在66分以上者,年终奖金为本人月基本工资的1倍;66分以下,无年终奖金发放。考核奖励坚持以下原则:公开、公平、公正、客观考核;定期考核:实行月度、年度
综合考评;可操作性(设置关键业绩指标)及定性与定量结合考核;考核结果与奖金、岗位调整直接挂钩;根据考核结果兑现奖励承诺;
7.4相关规定
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