环卫部岗位职责

环卫部岗位职责(总4页)

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睿恒物业环卫部经理岗位要求责任书

部门：环卫部 分部： 直属上司：总经办 职业操守：

1.树立诚信的职业价值观、热爱公司、爱岗敬业、文明礼貌、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

2.遵纪守法，遵守公司各项规章制度和劳动纪律。明是非、辨善恶、知荣辱。 3.维护公司利益，确保公司财产安全。不做有损公司利益、有损公司形象的事，对待工作积极、主动、执着、敏锐、不推诿、不拖拉、勇于担当。尽心、尽职、尽责、尽能去克服、处理、解决工作中出现的困难和问题。

4.保守公司机密。不向任何人泄露公司商业机密、传播公司内部信息。

5.诚实报告工作内容。禁止向公司提供不实的工作报告、工作记录、报销票据。禁止向公司领导提供不实工作信息而误导领导决策。 6.认同企业文化，有集体荣誉感，归属感。 岗位要求

1.负责环卫项目的全面工作（司机、 清运、清扫等岗位工作）。制定各项服务的工作计划、工作流程、工作标准、检查办法、考核办法，监督检查落实情况。并按时向直接领导上报工作计划和工作内容的完成情况，发现问题及时整改；严格执行公司各项规章制度、管理制度并监督落实；

2.对所负责环卫项目的业务技能（如：工具使用、工作流程、质量标准、检查方法、车辆营运等）业务水平及相关理论知识的熟练掌握，并具有指导项目经理、员工工作的技能、水平和能力；

3.熟悉和掌握所管环卫项目合同签订的要求和范围，掌握所管项目的物业情况、服务内容、服务范围、服务标准及服务要求，协调安排各项服务工作以及处理各种突发事件，对于突发事件必须10分钟内到场,及时向总经办汇报，重大事故必须向总经理汇报，阐明事故原因，并及时做好相关记录。

4.负责环卫项目员工职业操守、日常行为规范、业务技能培训执行情况。及时了解其思想动态、化解矛盾、稳定队伍，将发现的问题及时上报总经办并予妥善处理及有效的控制；出现劳资纠纷等事件由各项目点及时妥善处理，不激化矛盾，减少不良负面影响；不能妥善处理、解决的及时上报总经办、公司总经理协助处理，结果随时向领导汇报。

岗位：环卫部经理 级别：经理 直接下属：环卫项目经理 2

5.按公司要求认真监督、审核各个项目服务基础管理资料填写、档案归档等工作。要求装订整齐、编制目录、需要上交的按公司要求及时上交。基础管理资料包括：各种台账、物资收发记录、会议记录、培训记录、员工考勤记录、员工花名册等。 6.负责按月向客户方汇报工作，进行沟通协调，征求客户意见，就客户提出的问题进行分析，制定改进措施、限期进行整改、提高满意度；客户意见反馈表签署达到满意以上；

7.按时组织各层级管理人员召开周会、月会并做好记录，进行周、月工作总结，分析存在问题、制定改进措施、检查追踪整改结果；定期要求项目经理组织员工培训，有培训计划、有培训内容、有培训记录；

8.负责按相关要求完成环卫部人员的招聘、解聘、岗前培训工作，审核规范填写的招聘及解聘资料、要求手续齐全完整。包括：身份证、体检表、劳动合同、入职须知、入职审批表、社保补充协议、男超过60岁女超过50岁还须签订《劳务合同》和承诺书，并及时报公司行政人事部备案；员工队伍人员稳定率不低于80%；对员工进行规范管理，做到人员无超编。

9.坚持每周安排一次对夜间工作进行检查并做好记录；每周白天巡视道路工作并做好记录；有效制止各种违规现象，检查督导各班组操作规程的执行情况，记录填写情况，达到巡视质量要求，不走形式；

10.严格控制环卫部成本支出，审核建立的车辆年检、油耗、维修、保养等记录，了解该部门各项成本支出构成及合理的成本使用范围，减少不必要的支出；对于物资购买申请按实际需求申请，不可出现闲置物资，要做到物尽其用；所管项目利润率达到公司近三年平均利润率或上年利润率进行参考（以财务核算为准）；

11.负责制订个人的日、周、月工作总结和计划并按计划完成工作任务，日、周、月工作计划和总结按时交总经办、总经理审核（日工作总结计划每天上交，周工作总结计划每周五上交，月工作总结和计划每月最后一天上交），对下属员工的总结和计划要按时审核，不合理的及时改正；

12.无条件服从公司的临时工作安排，完成直属部门和公司职能部门及领导交办的其他工作。

13.项目点出现因管理不善造成服务费被扣，项目经理承担扣款金额的10%~30%；对于劳资纠纷超成的赔偿，分清原因，如项目经理处理不当超成的损失，由项目经理承担赔偿金额的10%~30%。 业务拓展

1.合同到期前对已签合同的工作范围及内容要充分了解，及时与甲方负责人进行沟通，了解相关情况，确保到期合同的顺利续签（特殊情况除外）；

2.对项目区域内环卫作业业务进行开拓，对意向性项目及时进行沟通，了解物业所需，报总经办负责人，由总经办负责人安排编制管理方案。 考核标准

3

参照《岗位责任书考核评定表》要求情况执行。

责任期限

1.本责任书的责任期限为 年 月 日至 年 月 日。

2.本责任书壹式两份，公司与项目责任人各执壹份，存档于公司行政人事部，从签订之日起生效。

成都睿恒物业管理有限责任公司 岗位责任人：

年 月 日 年 月 日

岗位责任书考核评定表

睿 2017—00

被考核人 目标描述 评价标准（权重） 职 务 得分比例 环卫部经理 考核时间 考核标准 备注 工作质量完成情况 60% 利润率完成情况 业务拓展完成情况 得分总比例 按质量完成情况、利润率完成情况、业务拓展完成情况加总所得 30% 10% 出现服务费扣款，项目被盗损失，按30%承担赔偿责任，出现因处理不当造成的劳资纠纷赔款，按赔偿金额的30%承担。 注：1、上述评分按比重进行，得分比例工作质量完成情况0%~60%（按职业操守和岗位要求进行考核），项目利润率按0%~30%（按2014-2016年三年平均利润率进行考核），业务拓展按0%~10%进行考核；考核标准参照《睿恒物业环卫部经理岗位要求责任书》执行；本期绩效工资=绩效工资总额×总得分比例。 考核 总结 被考核人： 4

考核 评语 直接考核人： 总经考 总经理签字：

理 核 5