第一章、计算机基础
1、计算机的发展阶段：大型主机阶段、小型计算机阶段、微型计算机、客户机/服务器阶段（c/s）、internet阶段
2、1964年IBM公司与美国航空公司建立了第一个全球联机订票系统，在逻辑上构成一个早期的客户机/服务器系统。
3、1983年阿帕网(ARPANET)正式采用TCP/IP协议，标志着因特网的出现。
1991年我国第一条与国际互联网连接的专线 建成。到1994年我国实现了采用TCP/IP协议的国际互联网的全功能接入，可以通过主干网接入因特网。
4、计算机应用领域中的辅助工程包括：计算机辅助设计CAD 、计算机辅助制造CAM 、计算机辅助工程CAE 、计算机辅助教学CAI 、计算机辅助测试CAT
5、传统硬件的分类（IEEE）:大型主机、小型计算机、个人计算机、工作站、巨型计算机、小巨型机
6、服务器的处理能力强，存储容量大，且具有高速的输入输出通道和联网能力。服务器的处理器通常由多个高端微处理器芯片组成。
服务器按照应用范围划分：入门级、工作组、部门级、企业级服务器 按照采用的处理器体系结构划分：CISC 、RISC 、VLIW服务器 按照用途划分：文件、数据库、电子邮件、应用服务器 按照机箱结构分：台式、机架式、机柜式、刀片式服务器
7、CISC复杂指令集计算机：主要以IA—32体系结构（英特尔架构）为主，且多数为中低档服务器所采用。
RISC精简指令集计算机：它的指令系统相对简单，并由硬件执行，而复杂的操作则有简单指令合成。
VLIW超长指令字：采用了EPIC（清晰并行指令计算）设计，也把它称为IA—64体系结构。
8、刀片式服务器是指在标准高度的机架式机箱内可插装多个卡式服务器单元。 每一块刀片实际上就是一块系统主板，可以通过板载硬盘启动自己的操作系统，类似于一个个独立的服务器。
优点：低功耗、空间小、单机售价低，同时还继承并发扬了传统服务器的一些技术指标。 特点：一是克服了多个服务器集群的麻烦，被称为集群的终结者；二是实现了机柜的优化。 9、对于机架式服务器常用根据机箱的高度细分为1u/2u/3u/4u/5u/6u/7u/8u等规格，其中1u相当于44mm。
SATA：串行接口硬盘 、SAS：串行SCSI硬盘 、RAID：独立磁盘冗余阵列
10、工作站与高档微型计算机的差别：工作站的图形、图像处理能力更强，存储容量更大，且有一个屏幕大、分辨率高的显示器。
工作站根据软硬件不同分为：一类是基于risc和unix操作系统的专业工作站；另一类是基于intel处理器和windows操作系统的pc工作站。
根据体积大小和便携程度分为：台式工作站和移动工作站。 11、二进制数计算
12、MIPS表示单字长定点指令的平均执行速度，即每秒执行一百万条指令。
MFLOPS表示单字长浮点指令的平均执行速度，即每秒执行一百万浮点数。 13、存储容量的单位是字节，符号：B 注意：KB 、GB、 TB、 B之间的换算。
14、数据传输率用带宽表示，反应计算机的通信能力。符号bps注意bps、kbps、gbps换算
15、MTBF平均无故障时间：指多长时间系统发生一次故障。
MTTR平均故障修得复时间：指修复一次故障所需要的时间。
16、微处理器的主流芯片一直是英特尔体系结构的 x86处理器芯片以及奔腾处理器芯片。 17、奔腾芯片的十大技术特点：
1、超标量技术：内置多条流水线能同时执行多个处理，实质是以空间换取时间，奔腾由两条整数指令流水线(u指令流水线和v指令流水线)和一条浮点指令流水线组成。
2、超流水线技术：超流水线细化了流水并提高主频，实质是以时间换取空间。经典奔腾的每条长整数流水线都分为4级流水，即指令预取、译码、执行、写回结果。每条浮点流水线分为8级流水，前四级与整数流水线相同，后四级则包括两级浮点操作、一级四舍五入及写回浮点运算结果、一级为出错报告。
3、分支预测：为了保持流水线的较高吞吐率，奔腾芯片内置了分支目标缓存器。 4、双高速缓存的哈佛结构：对保持流水线的持续流动有重要意义。 5、固化常用指令：提高指令执行速度。
6、增强的64位数据总线：奔腾的内部总线为32位，外部总线为64位。
7、采用PCI标准的局部总线：局部总线的两个标准 ：PCI标准和VESA标准。 8、错误检测及功能的冗余校验技术：具有内部错误检测功能和功能冗余校验技术。 9、内置能源资效率技术：当系统不工作时，自动进入低耗电的睡眠模式，而只需毫秒级的时间，系统就能恢复到全速状态。
10、支持多重处理：多重处理是指多CPU系统，高速并行处理技术中常用多CPU系统，奔腾适用于多机环境下的数据交换和任务分配。
18、安腾芯片与奔腾芯片的区别：奔腾是32位处理器，主要用于台式机和笔记本电脑；安腾是64位处理器，主要用于服务器和工作站。
CISC技术：286、386采用的是传统的复杂指令系统。
奔腾采用RISC技术（精简指令系统） 安腾采用EPIC技术（简明并行指令计算）。 19、主板是计算机主机的主要部件，由CPU、存储器、总线、插槽、电源五部分组成。 主板按照CPU芯片分为：486主板、奔腾主板、奔腾4主板。 按照CPU插座分为：socket7主板、slot1主板。
按照主板规格分为：AT主板、baby—AT主板、ATX主板。 按照存储容量分为：16M主板、32M主板、64M主板。 按照芯片集分为：TX主板、LX主板、BX主板。 按照即插即用分为：pnp主板、非pnp主板。
按照系统总线的宽度分为：66MHz主板、100MHz主板。 按照数据端口分为：SCSI主板、EDO主板、AGP主板。 按照扩展槽分为：EISA主板、PCI主板、USB主板。 按照生产厂家分为：联想、华硕、海洋主板 。
20、网卡的3项功能：1、实现与主机总线的通信连接，解释并执行主机的控制命令。 2、实现数据链路层的功能（如形成数据帧、差错校验、发送和接收等）。
3、实现物理层的功能（如对发送信号的传输驱动、对进来的信号的侦听与接收、对数据缓存以及串行/并行转换等。
21、软件按照用途分为系统软件和应用软件。按照授权分为商业、共享、自由软件。 22、程序是由指令序列组成的，它告诉计算机如何完成一个具体的任务。
文档是软件开发、使用和维护中的必备资料。
23、软件开发的生命周期中，通常分为3大阶段，每个阶段又分为若干个 子阶段：
1、计划阶段：分为问题定义和可行性研究两个阶段。
2、开发阶段：分为前期和后期，前期分为：需求分析、总体设计、详细设计，形成的文档有软件需求说明书 、软件设计规格说明书；后期分为：编码、测试，形成的文档有产品发布的批准报告、有效性审查报告、项目小结报告、用户文档、安装手册、测试报告及资料清单。
3、运行阶段：主要任务是软件维护。
24、三种编程语言的区别：1、机器语言：机器语言属于低级语言，编写的程序能被计算机直接执行，由二进制代码0和1组成，机器语言不需要翻译，执行速度快，但难记难学。2、汇编语言：低级语言，计算机不能直接执行汇编语言，必须通过汇编程序翻译成机器语言执行。3、高级语言：计算机不能直接执行，必须通过解释程序翻译成机器语言执行。（把高级语言源程序翻译成机器语言目标程序的工具有两种类型：解释程序与编译程序。）
25、多媒体的定义：多媒体就是对文本、声音、图形、图像、动画、视频等多媒体信息通过计算机进行数字化采集、处理（压缩、解压、编辑）、传输、存储、播放的一体化集成技术。 多媒体硬件系统的基本组成：1、具有光驱CD—ROM，这是多媒体硬件系统的一个重要标志。2、具有A/D(模数)转换和D/A（数模）转换的功能。3、具有清晰度比较高的显示器4、具有数据压缩与解压缩的硬件支持。 26、数据压缩的基础是数据冗余。
压缩方法的分类：根据压缩前后图像的差别分为：有损压缩（产生失真，压缩比大）和无损压缩（可逆）；根据压缩的原理分为：熵编码（无损压缩）、源编码（有损压缩）和混合编码。
具体的压缩编码方法有：信息熵编码法、预测编码法、变换编码法、矢量量化编码法。 目前常用的压缩标准有：JPEG标准、MPEG标准、国际电信联盟ITU—T关于视频编码的H·26x系列建议。（只记前两个）
27、结点是表达信息的基本单位，一个结点可以是文本、图形、动画、图像、音频、视频。 链接是建立结点之间信息联系的指针。它定义了超媒体的结构，提供浏览、查询结点的能力，是超媒体的特征。
28、流媒体技术的3个特点：连续性、实时性、时序性。
流媒体服务模式：客户机/服务器（C/S）模式。
29、多媒体制作软件包括：文字编辑软件、图像处理软件、动画制作软件、音频处理软件、视频处理软件以及多媒体创作或著作软件等。（详见第7页）
第二章、网络技术基础
1、美国ARPANET与分组交换技术ARPANET是计算机网络技术发展的一个里程碑。
计算机网络的形成与发展具备的两个条件：一是强烈的社会需求；二是前期技术的成熟。
ISO：国际标准化组织 FDDI：光纤分布式数据接口
2、目前计算机网络的基本特征有：计算机网络建立的主要目的是实现计算机资源的共享；互联的计算机是分布在不同地理位置的多台独立的“自治计算机”；联网计算机之间的通信必须遵循共同的网络协议，并不需要连入网络的计算机使用相同的操作系统。
计算机网络采用了多种通信介质，如电话线、双绞线、同轴电缆、光纤、无线通信信道、微波与卫星通信信道。
3、在通信技术中，通信信道有点—点通信信道和广播通信信道两类。 帧中继广域网技术是在x..25公用分组交换网的基础上发展起来的。
计算机的数据传输具有突发性通信子网中的负荷极不稳定，可能带来通信子网暂时与局部的拥塞现象。 4、在网络分类中，根据网络的覆盖范围与规模分类，可以分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WLAN）。 城域网（MAN）：以光纤为传输介质，以TCP/IP协议为基础，通过各种网络互连设备。是介于广域网与局域网之间的一种高速网络。 局域网（LAN）：在局域网领域中，采用以太网、令牌总线和令牌环原理的局域网产品形成了三足鼎立之势。
广域网(WLAN)：广域网的通信子网主要采用分组交换技术。
5、计算机网络拓扑的定义：拓扑就是表示网络设备如何连接在一起。 计算机网络设计的第一步就是网络拓扑设计。
计算机网络拓扑主要是指通信子网的拓扑构型，它对网络性能、系统可靠性与通信费用都由重大影响。
计算机网络拓扑是通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络结构，反映出网络各实体间的结构关系。
6、网络拓扑可以根据通信子网中通信信道类型分为：
1、点对点线路通信子网的拓扑：星型、环型、树型、网状型。
2、广播信道通信子网的拓扑：总线型、树型、环型、无线通信、卫星通信。 7、星型拓扑特点：结构简单，易于实现和管理。
环形拓扑特点：结构简单，成本低，适用于数据不需要在中心结点上处理而主要在各自结点上处理的情况。但环中任意一个结点的故障都会造成全网的瘫痪。
树型的特点：是星型的一种拓展，树型的结点按层次进行连接，像树一样。
网状拓扑特点：网状的结点是任意的，没有规律的，又称无规则型。优点是系统可靠性高，但是结构复杂。
8、数据传输速率的定义：数据传输速率在数值上等于每秒钟传输构成数据代码的二进制比特数。单位是bps
公式为：S=1/T S为传输速率，单位是比特/秒 T为发送每一比特所需要的时间。 （注意单位之间的换算）
9、通信线路的带宽是描述通信线路的传输速率。
香农定理描述有限带宽、有随机热噪声信道的最大传输速率与信道带宽、信号噪声功率比之间的关系。
奈奎斯特准则与香农定理从定量的角度描述了带宽与速率的关系。
误码率是指二进制码元在数据传输系统中被舛错的概率。只有被测量的传输二进制码元
数越大，才会越接近于真正的误码率值。
对于一个实际的数据传输系统，要根据实际传输要求提出误码率要求；在数据传输速率确定后，误码率越低，传输系统设备越复杂，造价越高。
描述计算机网络中数据通信的基本技术参数有两个，数据传输速率与误码率。
差错的出现具有随机性，不可能要求数据传输的误码率为0，而是应该限制在一个可接受的范围内。 10、最大数据传输速率与信道带宽的关系 最大数据传输速率与信道带宽、信号噪声功率比之间的关系 （公式见29页）
11、 数据交换分为电路交换和存储转发交换；存储转发交换分为报文存储转发交换（报文交换）和报文分组存储转发交换（分组交换）；分组交换又分为数据报和虚电路。
12、 电路交换的通信过程分为3个阶段：1、线路建立阶段2、数据传输阶段3、线路释放阶段
电路交换方式的优点是:通信实时性强，适于交互会话类通信。
缺点：对突发性通信不适应，系统效率低，不具备存储数据的能力，不能平滑数据量，不具备差错控制能力，无法发现和纠正传输过程中发生的差错。
13、存储转发交换与电路交换的区别：1、发送的数据于目的地址、源地址、控制信息按照一定格式组成一个数据单元（报文或报文分组）进入通信子网；2、通信子网中的结点是通信控制处理机，它负责完成数据单元的接收、差错校验、存储、路由选择和转发功能。 （详细见30页表2—1）
14、利用存储转发交换原理传送数据时，被传送的数据单元相应可以分为两类：报文和报文分组。
报文和报文分组的区别：报文是不论数据长度，不管数据多长，都处理成一个单元。而报文分组则将数据分成多个小组，传送到目的地后再组合成原数据。（详见表2—2 31页） 15、数据报是报文分组存储转发的一种形式。
数据报的特点：1、同一报文的不同分组可以经过 不同的传输路径通过通信子网。2、同一报文的不同分组到达目的结点时可能出现乱序，重复和丢失现象。3、每个分组在传输过程中都必须有目的地址和源地址。4、数据报方式的传输延迟较大，适用于突发性通信，不适用于长报文、会话式通信。
16、虚电路的工作过程分为三个阶段：虚电路建立阶段、数据传输阶段、虚电路拆除阶段。 虚电路的特点：1、在每次分组传输之前，需要在源主机与目的主机之间建立一条逻辑连接。2、一次通信的所有分组都通过虚电路顺序传送，因此分组不必带目的地址、源地址等信息。分组到达目的结点时不会出现丢失、重复与乱序的现象。3、分组通过虚电路上的每个结点时，结点只需要进行差错校验，而不需要进行路由选择。4、通信子网中的每个结点可以与任何结点建立多条虚电路连接。
虚电路与数据报的区别：数据报在分组发送前，发送方和接收方不需要建立一个连接，而虚电路需要建立一个连接。 虚电路与电路交换的区别：电路交换要在发送方和接送方之间建立一个物理连接，而虚电路需要建立一个逻辑连接，每个结点可以同时与多个结点之间具有虚电路。虚电路具有分组交换和电路交换的优点。
17、网络协议的三要素：1、语法：规定用户数据与控制信息的结构和格式。2、语义：规定需要发出何种控制信息以及完成的动作与做出的响应。3、时序：即对事件实现顺序的详细说明。
计算机网络中采用层次结构的好处：1、各层之间相互独立2、灵活性好3、各层都可以采用最合适的技术来实现，各层级数的改变不影响其它层。4、易于实现和维护5、有利于促进
标准化。
世界第一个网络体系结构是IBM公司于1974提出的。
18、OSI划分的五个原则：1、网中各结点都有各自的层次。2、不同结点的同等层有相同的功能。3、同一结点内相邻层之间通过接口通信。4、每一层使用下层提供的服务，并向上层提供服务。5、不同结点的同等层之间按照协议实现对等层之间通信。
19、OSI七层各自的功能：1、最底层—物理层，为数据链路层提供物理连接，以便透明的传输比特率。2、数据链路层，传送以帧为单位的数据，采用差错控制、流量控制方法、使有差错的物理线路变成无差错的数据链路。3、网络层，主要任务是通过路由算法，为分组通过通信子网选择最适当的路径，要实现路由选择、拥塞控制与网络互连等功能。4、传输层，主要任务是向用户提供可靠的端到端服务，是计算机通信体系结构中最为关键的一层。5、会话层，主要任务是组织两个会话进程之间的通信，并管理数据的交换。6、表示层，主要任务是处理两个通信系统中交换信息的表示方式。7、最高层—应用层，确立进程之间的通信的性质，以满足用户的需要。
20、TCP/IP协议具有以下4个特点：1、开放的协议标准，可以免费使用，且独立于特定的计算机硬件与操作系统。2、独立于特定的网络硬件，可以适用于局域网、广域网中，更适用于互联网中。3、统一的网络地址分配方案,使得整个TCP/IP设备在网中具备唯一的地址。4、标准化的高层协议，可以提供多种可靠的用户服务。
21、TCP/IP各层的功能：1、网络层：负责通过网络发送和接收IP数据报。2、互联层：处理来自传输层的分组发送请求；处理接收的数据报；处理互联的路径、流控与拥塞问题。3、传输层：负责应用进程之间的端到端通信。（主要目的是在互联网中源主机与目的主机的对等实体之间建立用于会话的端—端连接。而且定义了两种协议，即传输控制协议TCP（可靠的面向连接的协议）和用户数据报协议UDP（不可靠的无连接协议）。）4、应用层：主要有7个协议1、Telnet网络终端协议，实现互联中远程登录功能。2、FTP文件传输协议，实现互联网中交互式文件传输功能 。3、SMTP电子邮件协议，实现互联网中电子邮件传送功能。4、DNS域名服务，实现网络设备名称到IP地址映射的网络服务。5、RIP路由信息协议，用于网络设备之间交换路由信息。6、NFS网络文件系统，用于网络中不同主机的文件共享7、HTTP超文本传输协议，用于www服务。
22、IEEE802.16是无线城域网标准、802.11是无线局域网标准、802.15是无线个人区域网络标准。
第三章、局域网基础
1、总线型局域网的介质访问控制
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