恒大地产置业顾问绩效考勤表

恒大地产置业顾问绩效考勤表

考核项目 考 核 内 容  遵守公司各项规章制度，无迟到、早退，无擅自离岗现象。  忠于职守，严于律己，上班时间无串岗和做与工作无关的事，按轮班当值，无私下调班或换岗现象。  严守公司销售规定，保守公司机密，不做规定以外的承诺。 工作态度 无因个人原因导致客户纠纷或投诉。 （总分18）  服从主管领导的工作安排，保质保量完成工作任务。  工作积极主动，认真负责，能承担有难度的工作任务。  随时保持接待场所或办公场地的环境清洁。  接听来电、接待客户口齿清楚、声音响亮，能用自己的语言随时讲述出5种以上推动成交的技巧。  准确把握客户需求信息，对每一位都有分析总结和跟踪计划，熟练完成客户接待日报表的信息记录。  非常熟悉自身楼盘的优势特点，能熟练描述5个以上楼盘销售卖点。  非常熟悉周边楼盘的优势劣势，能熟练讲出3个以上竞争楼盘的位置、价格、户型、环境特点。  经常在销售工作例会上提出有效的销售建议。 业务技能 销售量在同事中排第一位。 （总分50）  成交率在同事中排第一位。  平均成交速度在同事中排第一位。  客户接待量在同事中排第一位。  客户按期付款率（包括银行按揭款项）在同事中排第一位。  每次都能按期完成市场调研任务并提交准确的调查报告。  填制各项销售单据或合同文本从没出过疏漏或差错。 分值 2 2 3 4 2.5 2 2.5 3 4 3.5 3 3 7 6 7 5 7 3.5 5 得分 备注 考核项目 考 评 内 容  接待客户主动热情，始终保持微笑迎客，使用礼貌用语。 服务态度 能认真做好客户投诉的处理、协调和解释工作。 （总分10）  对客户的要求能耐心聆听，认真解答。  任何时候都不与客户和同事发生争吵。  上班前做好情绪调整，没有情绪低落，萎靡不振的情况发生。 仪表仪容 上班时间严格按照公司着装要求。 （总分10）  头发干净整齐，不穿戴奇异首饰和配件，化妆得体。  站姿挺直，坐姿端正，注重礼仪。  能和同事和睦相处，积极参与工作例会的客户分析和对策研究。 团队协作 和同事密切合作，互相配合，共同完成工作目标 （总分12）  任何情况下，都没有有损于公司、团队形象的言语和行为发生  绝对禁止争抢客户 总计得分 项目执行复核意见 时间： 年 月 日 考评结论： 考评人签字： 销售总监审批意见： 分值 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 得分 说 明 案场经理签署意见：