一、单选题
1．下列哪项活动与领导职能无关（ ）
A 向下层传达自己对销售目标的认识 B 与某用户谈判以达成一项长期销售协议
C 召集各地分公司经理开会、分析形势 D 召集部门职能人员开联谊会，
2．下列属于专长权内涵的是（ ）
A 提升职务 B 知人善任 C 丰富的实践经验 D 降低待遇
3．领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中属于“帅才”的是（ ）
A 思想型，实干型 B 思想型，组织型 C 智囊型，组织型 D 思想型，智囊型
4．在美国学者吉赛利的个性研究中，认为对管理者成功影响最不重要的是（ ）
A 才智 B 自信 C 性别 D 适应
5．在美国学者吉赛利的个性研究中，认为对管理者成功影响最重要的个性特征是（ ）
- - A 性别 B 适应性 C 首创精神 D 自我实现
6．在领导行为四分图理论中，以工作任务为中心的领导方式是（ ）
A 低组织 低关怀 B 低组织 高关怀 C 高组织 低关怀 D 高组织 高关怀
7．管理方格理论认为，正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（ ）
A 1.1型 B 5.5型 C 9.1型 D 9.9型
8．按照领导生命周期理论，高任务——低关系对应的是（ ）
A 下属处于不成熟阶段 B下属处于初步成熟阶段
C下属处于比较成熟阶段D下属处于成熟阶段
9．路径—目标理论与费德勒权变理论的不同点在于：路径—目标理论是（ ）
A是基于特质理论，而不是权变理论
B 采用的风格是基于任务而不是员工的需要
C 假定一个领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种或所有的领导风格
- - D 基于以上所有因素，唯独没有权变模型
10.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ ）
A 命令型 B 说服型 C 参与型 D 授权型
11.一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ ）
A 提高在下属中的威信性影响力 B 尽量升到更高的位置
C 采取严厉的惩罚措施 D 增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”
12.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ ）
A 上下级之间的友情 B 为下属设定崇高的目标
C 为下属的利益不惜牺牲自己 D 了解下属的欲望和需要
13．有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（ ）
A 提高自己的领导能力 B 运用现代的办公设施
- - C 过分集权的弊端和分权的重要性 D 锻炼身体的重要性
14.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（ ）
A 采取集权领导注重完成任务 B 注重和谐的人际关系
C 注重组织目标的达成和对职工的关心 D 充分发挥激励作用
15.属于领导者个人的权力的是（ ）
A 强制权 B 奖励权 C 专长权 D 法定权
16.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ ）
A 贫乏型 B 任务型 C 中庸型 D 战斗集体型
17.根据权变理论，领导是否有效取决于（ ）
A 稳定的领导行为 B 领导者的品质权威
C 领导者能否适应其所处的具体环境 D 是专制型领导还是XX型领导
18.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（ ）
- - A 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导
B 运用职权让组织成员按领导者意图办事
C 运用奖励权激励成员实现组织目标
D 运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度
19.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ ）
A 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高
B 在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高
C 虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高
D 既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高
20.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）
A 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做
B 正式工人希望能更好地实现自我价值
C 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口
- - D 正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求
21.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主X，假如四种主X都能切切实实做好，你认为（ ）应成为首选的主X。
A 成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力
B 从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作
C 表扬先进员工，树立学习榜样 D 批评后进员工，促使其增强工作责任心
22． 以下哪种方式是物质性奖励？（ ）
A. 参与决策 B. 休假 C. 分红 D. 调动工作岗位
23.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（ ）
A. 正强化因素 B. 激励因素 C. 负强化因素 D. 保健因素
24.比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（ ）
A 自我实现与自尊需要 B 社交需要与安全需要 C生理需要与安全需要 D 自尊与社交需要
25.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（ ）
- - A生理需要相当于保健因素 B生理和安全需要相当于保健因素
C生理、安全和社交需要相当于保健因素 D生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素
26.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（ ）
A 认可、奖励或劝告等 B 批评、降薪或开除等
C 对不合理的行为不予理睬 D 上述三者均可
27.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）
A 目标效率高低是激励是否有效的关键 B 期望概率的高低是激励是否有效的关键
C 存在着负效率，应引起领导者注意 D 应把目标效率和期望概率进行优化组合
28.设Qp是某人对自己所获报酬的感觉，Ip是其对自己投入量的感觉；Qx 和Ix分别是其对别人所获报酬和投入的感觉。按公平理论在如下哪中情况下，这个人会对组织的激励措施感到不公平（ ）
A Qp/Ip>Qx /Ix B Qp/Ip 29.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（ ） - - A 期望理论 B 公平理论 C 需要层次理论 D 强化理论 30.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（ ） A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论 31.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ） A正强化 B 负强化 C 惩罚 D 忽视 32.X宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天X宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小X十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ ） A 双因素理论 B期望理论 C公平理论 D强化理论 33.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（ ）。 A得不到没有满意,也未必不满意 B 得不到则满意,得到也未必满意 - - C 得不到则不满意,得到则没有不满意 D得不到则不满意,得到则满意 34．激励过程即（ ） A 绩效—行为—动机—需要 B 需要—行为—动机—绩效 C行为—动机—绩效—需要 D 需要—动机—行为—需要 35．工作丰富化的理论基础是（ ） A 需要层次论 B 双因素理论 C 公平理论 D 强化理论 36．双因素理论认为（ ） A 保健因素能直接起激励职工的作用 B 保健因素改善后会导致积极的后果 C 保健因素能防止职工产生不满的情绪 D 激励因素不能产生使职工满意的积极效果 37．“不仅体现了需要理论的各种基本观点，而且更完整地反映了工作动机或激励的基本规律”的理论是（ ） A 成就需要论 B 双因素理论 C 需要层次论 D 期望理论 38．管理者采用的激励方式是否有效，主要取决于（ ） - - A 员工知识结构和个人素质 B 人们的觉悟 C 能否找到诱导一个人进行工作并较好完成工作的因素 D B和C 39．认为人就像一只“黑箱”，其内心状态犹如黑箱中的东西，是未知的、不可知的理论是（ ） A 内容型激励理论 B 过程型激励理论 C 行为改造型激励理论 D 调整型激励理论 40.独裁主义气氛比较浓厚的组织XX息沟通的主要方式可能是（ ） A 自上而下 B 自下而上 C 横向交叉 D 非正式沟通 41.在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（ ）。 A 链式沟通 B 环式沟通 C 轮式沟通 D 全通道是沟通 42.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（ ） A 非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要 B 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素 - - C 非正式沟通的流向是自上而下的 D 非正式沟通的流向是自下而上的 43.通常存在于参与的和XX的组织环境中的沟通方式是（ ） A 自上而下的信息沟通 B 自下而上的信息沟通 C横向的信息沟通 D 交叉的信息沟通 44.一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（ ） A 环式 B Y式 C 轮式 D 全通道式 45.对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（ ） A Y式沟通网络 B全通道式沟通网络C轮式沟通网络。D环式沟通网络 46. 管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（ ） A 传递者、接受者、信息渠道 B 发送者、传递者、信息内容 C 发送者、接收者、信息内容 D 发送者、传递者、接收者 47．组织中沟通联络的目的是（ ） - - A便于指导 B 交流意见 C 信息分享 D 协调个人与集体利益 48．沟通的结果是（ ） A决策 B 指挥 C 协调 D 控制 49．可以提高人们的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提的是（ ） A控制 B 计划 C 沟通 D 组织 50．从管理角度看，使新来的员工认清形势，这项工作更应该由（ ）来做。 A 人事部门 B 行政部门 C 顶头上司 D 最高主管 51．为了避免沟通联络的障碍，信息接受者需要（ ） A 力求表达清楚 B 传递力求准确 C 避免过早评价 D 消除下级顾虑 52．下列哪种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度高。（ ） A 链式沟通 B 全通道沟通 C Y式沟通 D 圆周式沟通 53．对于过分庞大，需要进行分权管理的组织系统，比较行之有效的沟通方式是（ ） A 链式沟通 B 全通道沟通 C Y式沟通 D 圆周式沟通 - - 54．沟通网络中，解决简单问题效率最快的是（ ） A 轮式沟通和圆周式沟通 B 圆周式沟通和链式沟通 C 链式沟通和全通道式沟通 D 链式沟通和轮式沟通 55．关于沟通网络的理解，下列正确的是（ ） A 全通道沟通中的成员满意度高，应与推广 B 链式沟通比轮式沟通好 C 在解决简单问题时，应用轮式沟通网络 D Y式沟通比轮式沟通更优越 56．信息的发送者和接受者如果在空间上距离太远。接触机会少，所造成的沟通障碍是（ ） A主观障碍 B 客观障碍 C 方式障碍 D 信息扭曲 57．以下是实际所观察到的某些领导的行为表现： 1自行做出并宣布决策； 2 强行推销自己所做的决策； 3 做出决定并允许提出问题； 4 提出可修改的讨论计划； - - 5 提出问题、征求意见并作出决策； 6 规定界限但由集体作出决策； 7 允许下属在上级规定的界限内行使决策权。 对这7种领导行为的最适当的分类是： A1、2属于专制式，3、4、5属于参与式；6、7属于XX式 B1属于专制式；2、3、4、5属于XX式；6、7属于放任式 C1、2属于专制式；3、4、5属于XX式；6、7属于放任式 D1、2属于专制式；3、5属于XX式，4、6、7属于放任式 58．在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列？（ ） A 交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾 B 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突 C 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与磨擦 D交往双方因XX信仰不同而引起的冲突 59．比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论（ ） - - A 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真的情况 B 全通道网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率 C 全通道网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神 D 链式网络比通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神 60．在“独裁式”的领导方式到极度XX化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ ）的观点。 A情境领导理论B随机制宜理论 C管理方格理论 D领导行为连续统一体理论 二、判断题 1．领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 （ ） 2．领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。 （ ） 3．管理中的领导职能包括领导工作、激励、处理群体关系和沟通等内容。 （ ） 4．领导者的任务是“做正确的事”，管理者的任务是“正确地做事”。 （ ） 5．领导的本质是被领导者的追随和服从，它是由组织赋予的职位和权力所决定的。（ ） 6．根据费德勒的权变理论，在情况较好的环境下，采用高LPC型领导，效果较好。（ ） - - 7．领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。 （ ） 8．在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。 （ ） 9．一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。 （ ） 10．马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。 （ ） 11．马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。 （ ） 12．文化层次不同，人们的需要层次也会不同。 （ ） 13．每个工人都有很高的成就感。 （ ） 14．每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。 （ ） 15．没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。 （ ） 16．双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。（ ） 17．依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。 （ ） 18．保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。 （ ） - - 19．挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。 （ ） 20．根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。 （ ） 21．非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。 （ ） 22．非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。 （ ） 23．非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。 （ ） 24．横向沟通中最大的障碍来自于组织内部的部门化。（ ） 25．有实验表明，在人与人的沟通中，占有信息量最多的是形体语言。（ ） 26．有效的沟通就是达成一致意见。（ ） 27．组织应当避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点是冲突的人际关系观点。（ ） 三、填空题 1．在激励的理论中，主X对激励进行针对性刺激的理论是（ ）. 2．双因素理论中的激励因素，正好对应需要层次论中的（ ）的需要。 - - 3．自我实现的需要一般体现在两个方面：一是（ ）方面，二是成就感方面。 4．激励产生的内外因中，内因由（ ）构成，外因则是（ ）。 5．领导生命周期理论认为，成功的领导要根据下属的（ ）来选择合适的领导方式。 6．领导理论中，（ ）把领导行为归纳为两个维度：关怀维度、定规维度。 7．（ ）认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡型。 8．在组织中，（ ）构成了组织沟通的最基本内容。 9．在传统组织内部，最主要的沟通流向是（ ）。 10．兼有轮式沟通和链式沟通优点的沟通网络是（ ）。相当于一个纵向沟通网络的沟通形态是（ ）。 四、问答题 1．试述公平理论的主要观点及其在实际应用中的难点和对策。 2．有人说“低效率的沟通是由于发送者的错误引起的”，你怎么看？ 3．简述勒温的领导作风理论和领导行为四分图理论的内容。 勒温的领导作风理论属于行为理论X畴，他把权力定位作为基本变量，从而表现出三 - - 种极端的领导作风：(1)专制型：权力定位于领导者个人手中；(2)XX型：权力定位于职工群体；(3)放任型：权力定位于职工个人手中。 领导行为四分图是用来鉴别领导行为有两大因素：(1)定规维度（组织因素），作横坐标，是以工作为中心，强调组织的需要；(2)关怀维度因素（体贴因素），作纵坐标，是以人际关系为中心，强调职工个人的需要；(3)这两种因素的结合形成四种典型领导方式，即低组织低体贴；高组织高体贴；高组织低体贴；低组织高体贴。 4．分析锥型组织结构和扁平型结构在沟通上各自具有什么特征。 - - 因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容