5篇酒店销售部工作月总结

服务质量是酒店进行有效市场竞争的根本保证。为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质量检查小组，对酒店的服务质量进行全面监督检查。卫生检验标准、服务条款等一系列质量检验标准已根据自身实际情况制定并下发各部门。质检部门根据这些标准进行监督检查，发现问题及时通知整改。亲爱的读者，边肖为您准备了一些酒店销售部的月度总结，请接受！

酒店销售部工作月总结1

不知不觉，我在_ _酒店做了半年的营销工作。很多人可能觉得这个时间太短了，但我觉得经验的积累首先取决于时间的积累，最重要的是自己的努力！

营销是酒店管理的重要部门，主要承担酒店客房、会议、餐饮等业务的联系工作，以最大化酒店的利润，保证酒店的长期发展和持续成长。市场部是酒店经营活动和客户服务的综合部门，作为客户和各部门之间的纽带，协调各种业务细节，使各部门的服务工作满足客户的要求。

对于这份工作，当初有很多无奈。记得刚来的时候经常被调到餐厅帮忙。我曾经在传递食物的时候遇到一个老朋友。当时我手里还拿着吃的。突然觉得自己没面子，就没上前打招呼就匆匆走过。接下来的几天，我还是觉得不舒服。我以为我丢了脸，甚至后悔在酒店工作。看到其他管理人员和后勤人员都和我一样，有的当服务员，有的在餐厅忙的时候传菜，精神饱满的为大楼的运营贡献自己的力量，我想通了。既然选择了酒店行业的工作，我会热爱这份工作，尽我所能把工作做好。同时，作为新航的一员，一定要顾全大局，服从领导安排，确保大楼各项业务任务的完成。

在工作中，不同意领导和同事的意见是不可避免的，有时候也会有争执，但正是通过这些事情，我一步步成长起来。很高兴在新航工作，能认识现在的领导。当

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我在工作中遇到困难时，是董经理帮我提建议。因为工作上事情不顺的时候，赵经理就在我身边耐心的开导我。最打动我的是童总经理在工作中细心的教导、鼓励、方式方法，让我知道自己要有自己的标准和限度，在工作中少走弯路。

在这半年的工作中，我学到了很多，不仅仅是业务知识，更重要的是为人处事的原则。这个社会本来就复杂。往往我们需要面对的不仅仅是工作，还有与人之间微妙的关系。我们需要与人沟通好，才能轻松处理许多事情。这些都不是书本和学校能学到的。同时也发现了自己的一些不足。例如，作为一名酒店员工，我说话直接，偶尔会与客户或同事产生误解，但我总是保持宽容与和平的态度来解决所有的不愉快。我相信只要我以一颗真诚的心对待别人，别人也会以同样的方式对待你。同时，他也善于发现别人的优点，尤其是在处理问题的时候，同时向别人学习，弥补自己的不足。半年的工作，我尝到了辛酸和挫折，忍受了委屈和误会，很了解自己，不言而喻，但都坚持下来了。我想，我可以说，我是一个坚强的灵魂，我不允许自己保持哪怕一丁点的骄傲自大，不允许自己犯任何不可原谅的错误，认真踏实，用自己的品质成就自己，用更高的要求和目标鞭策自己。

我自己。我踏上了工作，但这只是个起点。未来还有很长的路要走，更多的坎坷需要自己去抚平，更高的台阶需要自己去迈出。以后我会保持清醒的认识，在现有经验和阅历的基础上持之以恒，我有勇气和信心。

酒店销售部工作月总结2

在市局和董事会领导的关心和支持下，_ _ _ _ _酒店自4月16日正式开业以来，经历了八个多月不平凡的创业历程。回顾20__年，酒店全体员工克服了刚起步的困难和经验不足，经历了各种大型会议的考验和重要贵宾的接待工作，从创业逐渐走向成熟，取得了可喜的成绩。在运营模式上，他们初步实现了从勘探运营到专业运营的转变，在管理机制上，他们实现了从人到系统管理的转变，在运营效率上，他们实现了从规模效率到利润效率的转变。八个多月来接待客人，产生

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营业收入万元，实现净利润万元(不含对外承包收入)。为此，酒店做了大量工作，总结如下：

一、精心做好各项准备，确保酒店及时开业。

从2021年2月21日市局党组决定建酒店到4月16日正式开业，只有短短的40多天。酒店什么都没有的时候，需要招聘员工，需要采购商品，需要建立各种规章制度和工作流程。面对这些方面的大量准备工作，再加上筹备人员经验不足，可以说时间紧，任务重，人员少。能否按时开业，在酒店领导心中就像一块石头，但却毫不犹豫的达成了共识。市局党组的决定是命令。如果时间紧，任务重，就要坚决按时完成。为此，酒店带领一批人积极想办法，认真研究了解筹备方案，带领几名临时招聘的工作人员加班加点，没日没夜地工作。

首先成立筹备成立领导小组，召开4次小组会议研究制定筹备工作计划；研究系统

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