网络创业培训学员培训周期及技术

附件 11

网络创业培训学员培训周期及技术要点

网络创业培训学员培训周期 （以下简称培训周期） 是指组织 一期网络创业培训学员班所涉及到的各个步骤， 包括推介 （市场 营销）、选择学员、培训需求分析、实施培训、后续服务和对整 个周期的监督评估。

1. 培训周期第一步：推介（市场营销） 是指运用专业的推介工具， 选

定合适的时间， 并通过组织线 上、线下等推介活动， 向潜在的培训目标群体推介创业培训及后 续服务，从而吸引其关注并产生参加相关创业培训活动的意愿。

2. 培训周期第二步：选择学员

是指在推介环节之后， 培训机构根据潜在培训对象参与创业 培训的意愿和需求进行筛选和区分， 挑选出能够从培训中受益的 群体， 根据其实际情况合理分流到合适的培训课程中。 培训机构 应高度重视选择学员环节， 使学员进入符合其创业意愿， 且适合 其自身能力水平的培训课程中，以最大程度保证培训效果。

为保证选择学员环节客观、 准确、 高效，培训机构应使用选 择学员的标准工具，并按照以下流程组织选择学员工作：

2.1 选择学员标准工具包括 1 张《创业培训学员登记表主

表》、1张《创业培训学员登记表附表》；

2.2培训机构的网络创业培训导师亲自或指导机构工作人

员组织有意愿参加创业培训的潜在学员填写主表。 并指导学员继 续填写网络培训课程相对应的附表， 或终止填写。由导师汇总前 面收集的信息，得出选择学员的结果。这些结果包括：

a暂不适合参加创业培训； b适合参加某期网络创业培训班。

选择学员标准 1. 有自主创业的动机，且有明确具体的依托互联网创业的想法， 或已经创 办企业并希望互联网化等； 2. 具备参加培训的条件（基本的读写计算能力、一定的电脑和网络基础知 识和操作能力。有条件的地区可以组织学员进行电脑操作水平提升培训） 3. 全程参与培训的时间保障 3. 培训周期第三步：培训需求分析

是指参与创业培训授课的导师通过使用专业的方法和工具， 分析学员对培训的确切需求的过程。

在培训班开班前，参与该班

授课的导师应根据学员填写的附表， 对该班学员的培训需求进行 系统分析，以便在备课和授课时设计和实施有针对性的教学计 划。同时，导师应与培训机构进行有效沟通，

便于在培训班组织

和后勤保障上为学员提供相应服务，从而保证培训效果。

4培训周期第四步：实施培训

是指培训机构筹备和举办网络创业学员培训班的过程。

4.1

学员人数

培训前筹备

•投影仪、幕布、白板、话筒；可连接投影仪的笔记本电脑 （导师可自带）； •或使用机房统一配备电脑；或学员自带电脑。人手一台电 脑最佳，但至少每个小组要确保有一台电脑；

•配备优质30-35人/班为宜

网络资源，•培训场地面积不小于60川； •确保流畅使可移动桌椅，呈“岛型”摆放, 用各类教学平台。培训前 应对设备网络进行测试。 每班由2名场地设备

持有《网络创业导师培训合格证书》的人员共同 授课。

准备教材 •学员应人手一本理论教材和一本实操指导手册; 教具 •所需教材、设备、教具参见《创业培训教材设备教具清单》

网络创业培训机构应与授课导师及时沟通，按照网络创业培 训（电商）标准课程安排授课。特殊情况下，导师根据对学 员进行的培训需求分析结果，在与培训机构沟通，报请主管 部门同意后，可以对标准课程安排进行微调，但必须保证标 准课时数，以确保完成教学内

确定授课

容和任务。

导师

课程安排

4.2培训核心要求

课时要求 考勤要求 监督考核 要 求 •理论考试，考试时间90分钟，满分100分，60分（含） 以上为合格，可组织学员登录网络创业培训教学辅助平台培 训管理系统进行机考考试； •提交店铺规划书； 考试要求 •提交实践成果。学员在培训结束前需提交或登录教学辅助 平台培训管理系统录入实践成果信息， 包括模拟商城店铺信 息、真实电商平台店铺或微店信息。冋时在培训管理系统根 据《网络创业培训实践成果认定标准》对实践成果进行评定， 实践成果满分100分，60分（含）以上为合格。 56学时 学员参加创业培训，需严格遵守课堂纪律，不旷课，不迟到， 不早退。无故旷课或请假（每次请假不能超过 4课时）超过 2次的学员取消其参加考评机会。 导师在培训期间采用全套标准监督评估工具表单。 4.3 网络创业培训教学辅助平台要求

为达到理想的培训效果，并保证学员在规定学时内高效完成 培训及创业实践任务，网络创业培训相关课程需要有教学辅助平 台提供技术支持。各地可以自行选择引进或自主开发教学辅助平 台，包括但不限于模拟商城、 供销服务、在线学习和培训管理四 个功能模块。

4.4 结班材料报送

培训机构和授课导师在每期培训班结束后

，应及时做好资

料登记、整理等工作，向各地区创业培训主管部门报送该次培训 班相关信息、材料，做好台账管理工作。

5.培训周期第五步：监督与评估 是指为了测量和分析创业培训活动取

得的进展情况和培训 效果而进行的所有收集、 分析信息的过程， 分别按以下表格进行

5.1 网络创业培训机构选择培训学员使用创业培训学员入

学登记表主表及网络创业登记表

创业培训学员入学登记表（主表）

填表日期:

1•所属城市 3.填表人 2.培训机构名称 □学员在导师指导下填写□学员独立填写□学员面试时由导 师代为填写，填写导师姓名： 学员基本信息 4.姓名： 5.性别：□男/ □女 6.学历 7•身份证号 8.联系电话： 10.联系地址： 11.目前您做什么工作？□自由职业□待业□失业□务农，主要供自己消费口 务农，也出售产品 □学生，所在学校及专业： □已经创办并正在经营企业，企业名称及职务： □其他，请说明： 12 .有何特长: 13.要求登记的其他基本信息： 9号：

网络创业登记表

填表日期：

指导讲师姓名：

单位：

相关情况 14•您是否有网上创业的经历： □否，从未接触过网络创业

□否，但有家人创办或正在经营

□是，且准备进一步改善，其主营产品（服务）：

□是，但准备创办一家新的互联网企业，打算推广产品（服务）： 15•您准备创办（或已经创办）哪种类型的互联网企业：

□网上开店□线上线下模式□移动互联网创业□自媒体营销创业□其他 16•您是否拥有自己的网（微）店或注册过某电商平台卖家账户？ □是，平台名称（可多填）

主营产品（服务）： □否

学员信息 17•您是否是某第三方电商平台会员？—□是，请说明网站名称（可多填）： 18•您每年通过互联网进行的交易有多少笔（次）？（包括在任意电商平 台网购商品，或在任意 020平台进行服务消费，如团购餐、看电影等） □从来没有耳0笔（次）以下 P0-100笔（次）口 100笔（次）以上 19•您所掌握的计算机应用操作技术有哪些？（可多选） □图片处理 □文档编辑 □办公应用□媒体应用□网络技术□其他 20. 您所拥有的电子设备有哪些？ □笔记本电脑 □台式电脑 □智能手机□数码相机□其他 培训需求调查 21. 您期望在培训班里学到什么： 22. 对培训的承诺： 是否能够保证出勤？□是 □否 是否得到家庭成员的支持？□是□否 您确实想创办企业？□是 □否 是否能够遵守课堂要求？ 段打勾 □是□否 23培训时间可能会根据参训者情况作出合理调整，请根据自身情况在能 够参加的时信誉等级：

（请您在符合您的选项□处打“\"”） 创业者

星期一 '星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 上午 下午 晚上 报名者签名： 日期： 注：请将该附表与报名者的主表合并装订 年 月 日

5.2网络创业培训学员班设备教具清单

（以30人/班为例）

项目 黑白板 多媒体投影仪 笔记本电脑 设 备 翻页笔 无线话筒 电源插座 打印机 白板磁吸 磁条 山形铁夹 白板笔（非油性） 铅笔 铅笔刀 活页挂纸 教 具 彩色A4彩卡纸 A4打印纸 裁纸刀 剪刀 直尺 计算器 订书机 数量 1-2套 1套 1台 1支 1个 若干 1台 说明 1.2m*2m，带可移动支架及板擦 带幕布 可连接投影仪，与授课师资沟通是否准- 与授课师资沟通是否准备 根据场地情况，与授课师资沟通是否准- 电源线够长 可设置在会务组 30个 6条 6个 若干 黑色45支（学员每人1支）；红色 15支；蓝色15支 30支 1个 若干 若干 普通0号绘图纸120张 3-5种颜色，各1包 2包 3把 6把 若干 长（大于1米）、短各3把 4个 2个 5个 档案盒 或牛皮纸档案袋15个

5.3网络创业培训教学安排表（传统电商）

日期 时间 08:30-11:30 第天 13:30-16:30 08:30-11:30 第二天 13:30-16:30 08:30-11:30 第三天 13:30-16:30 08:30-11:30 第四天 13:30-16:30 08:30-11:30 第五天 13:30-16:30 创业实践 货源管理 （寻找货源，绑定与下单，交易安 全） 网店装修 （店铺装修，店铺设置，无线店铺 装修） 网店推广 （推广原理，免费推广，付费推广） 网店优化 （网店优化维度，数据诊断，实践 成果提交） 结班考核 （理论考试，创业扶持） 教学单元 教学内容 开班 理论教学 （网络创业趋势，网络创业项目介 绍，破冰分组） 开店准备 模拟训练 （开店流程，模拟商城上货，网店 规则，网店注册） 理论教学 网创模式（上） （跨境电商，农村电商） 图片美工 模拟训练 （制图软件使用，装修素材制作， 模拟商城装修） 网创模式（下） 模拟训练 （020电商，移动电商） 模拟训练 理论教学 商品管理 （商品标题，商品描述，商品定价） 网创基础（上） （项目选择，市场分析） 店铺管理 模拟训练 （客服管理，交易管理，评价管理） 理论教学 网创基础（下） （团队建设，财务管理） 08:30-11:30 第六天 13:30-16:30 08:30-11:30 第七天 13:30-16:30 创业实践 创业实践 创业实践 结班考核

5.4每日意见反馈表，是指评估学员对当天培训的满意度， 每天培训结束后进行。

每日意见反馈表

日期： ______ / ______ / ______ 讲师： _______________

今天学到的最重要的课程

5.5电商学员培训班期末评估表，是指评估学员对整个培训 课程的满意度，在培训结束时进行。

网络创业培训学员班结束评估表

( 年 月 日 本次培训是否包括了您在培训前期望的内 2•您在培训班期间提出的问题、意见和建 议容？ 是否都得到了主办方和培训师的答复 和解是的，包括了所有内容 3 决？ 是的，一定程度包括了 2 是的，所有 3 不是，与我期望的不同 1 是的，部分 2 否，没有 1 您觉得缺少了什么内容： 您觉得有哪些不必要具体冋题是： 的内容： 4.您在培训期间与其他学员交流经验和 问题3.您是否认为在本次培训班包括了对您 的网的机会是否充分？ 店创办和经营有重要性的步骤、方法 和工具？ 是的，充分 3 是的，所有 3 是的，还可以 2 是的，部分 2 否，不充分 1 否，一点也没有 1

5.您现在是否有信心完成并提交网店规 划书？ 是的，很有信心 3 我不是很有信心 2 否，完全没有信心 1 6.您现在是否有把握按照实践成果和网 店规划书进行网络创业？ 是的，很有把握 3 我不是很有把握 2 否，完全没有把握 1 7.您是否觉得教学辅助平台对您的学习 和日后创业活动有帮助？ 是，我非常需要 3 是，一定提供了帮助 2 否，我不太需要 1 9•您认为培训班的学习环境和后勤工作 如何？ 非常好 3 比较好 2 很差 1 您接受这次培训的最大收 获是什么？请简要列出。 如果进行网创培训，您希 望获得哪些实质性的支 持和帮助？请具体列出。 您对培训班还有哪些意 见和建议 平均得分： ____________________

8.您是否能够运用学到的知识和方法而 不需要进一步的帮助？ 是，完全没问题 3 是，但不能完全做到 2 否，我需要进一步帮助 1 10.您认为培训班的期限合适吗？ 很合适 3 不太合适 2 太不合适 1 5.6 网络创业培训实践成果信息登记表，是检验、考核学 员完成实

践任务情况，在培训结束时进行。

网络创业培训实践成果信息登记表

学员姓名 身份证号 电商平台 电商平台用户名 培训班次 店铺名称 培训机构 电商平台店铺截图

店铺地址

移动端店铺截图

模拟商城店铺截图

实践成果截图要求：

1. 尺寸大小：像素宽 950，高550-700

2. 内容：包括用户名、店铺名、店招及轮播等

3. 要求学员在教学辅助平台登录状态下进行店铺首页截图

5.7 网络创业培训实践成果评分表，用于培训结束后实践 成果评分。

网络创业培训实践成果评分表

学员姓名：__________ 得分： ____________________________

考核项 （分值） 评分标准 评分等级 优秀 合格 不合格 12分 16-20 12-15 以下 店 铺 网店 装修 1、店标、店招制作完成。10 分

开 设 （20 2、制作完成2幅（含）以上 海报分） 幻灯片。10分 商品 上架 1、 成功上架10个商品。10 分 （20 2、 商品首图齐全、商品名称 合理。分） 10分 16-20 12-15 12分 以下 商品 描述 6个商品描述完整，包含：价 格、8-10 （10 细节图片、详细的文字说 明及配套分） 服务信息的完善。10 分 1、 1个（含）以上店外推广。 5分 网店 推广 8-10 （10 2、 1个（含）以上店内推广。 分） 5分 6-7 6分 以下 6-7 6分 以下 网店有2次（含）以上真实交 易记0次0分/1次5分/2次 网店 经营 录。10分（提交模拟商城 实践成果及以上10分 （10 无此项得分） 分） 态度 （10 主要评价学员完成主观题的态度是否端正。 分） 内容 （10 分） 实践 （10 分） 综合评估 店 铺 规 划 要评价学员所描述的网店规划是否清晰，是否具有可行 性，内容是否真实可信等方面。 主要评价学员所描述的网店规划是否已经投入实践，以 及实践的成果。 1、 提交实训商城成果的，最高得分不超过 90分。 2、 整体评估下，优秀：85分（含）以上；合格：60分 （含）85分（不含）；不合格：60分以下。 5.8 网络创业培训学员班活动报告，由网络创业培训机构 在培训结

束后填写，总结培训活动，收集学员收获及其企业经营 信息后向各地区网络创业培训主管部门上报。

网络创业培训学员班活动报告

（由培训机构填写）

填表人：

1. 培训班基本信息 1.1举办单位： 1.2联系人姓名： 1.3培训人数： 1.4培训时间： 手机： 培训合格人数： 至 提交日期：

1.5培训场地：（具体到承办场地） 1.6授课讲师： 2. 培训班基本情况 2.1本次培训是否针对以下群体？（可多选） □失业人员□失地农民□返乡农民工□在校大学生□毕业大学生 □青年（25岁以下） □妇女 □其他 □残障人士 □复转军人 □（即将）刑满释放人员 2.2培训机构和讲师是怎样吸引学员报名参加此次培训班的？（可多选） □直接推介（组织推介会或发放宣传单等） □大规模推介（在线上线下媒体打广告等） □其他

2.3参训学员筛选面试情况 培训机构和讲师是否在开班前对学员进行筛选面试和培训需求分析？ 口 是□否 •若是，是否使用《创业培训学员入学登记表主表 /附表》？

□是□否 •若否，请说明原因： 2.4本次培训的资金来源 □政府补贴 □其他 2.5正版学员教材是否在培训班开班时发放到学员手中？ □是□否 2.6培训机构怎么评定培训导师在培训班之前和培训班期间所提供的技术 支持？ □很好 □好□基本满意 □不好 2.7关于此次培训的感受、评论和建议： □培训机构预算内经费 □收取参训学员培训费