庙坪中学食堂师生满意度测评方案
一、指导思想
为了办好学校食堂,提高师生伙食质量和食堂服务质量,办师生满意的食堂,特制定《庙坪中学食堂满意度测评方案》。 二、测评范围 庙坪中学
三、测评方法
1、测评实施者:学校成立测评小组,由测评小组负责测评。测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成,不少于5人。
2、测评对象:在校就餐人员。
3、测评内容:饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。
4、测评内容:饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。
5、测评频次:每学期不低于两次。
6、食堂师生满意度计算方法:每次测评后进行汇总。满意率=(满意票数+基本满意票数×0.9)÷测评总票数,最后得出师生满意度,师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8,并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。
四、测评反馈
每次测评汇总的结果及时报学校行政会,在食堂管理会上和全体教师会上通报,并将结果在公示栏上公示,及时反馈给食堂负责人,以便食堂整改。食堂整改措施向就餐师生公示,测评较差的每次罚款200元,两年内连续评议较差的学校实行解聘,每次测评表和测评汇总表学校及时保存,并备上级检查。
庙坪中学 2016.9.19
D1
8A Unit2 School life单元测试卷
庙坪中学食堂师生满意度测评表
亲爱的老师、同学们:
为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平,我们需要你的真实评价和真诚意见、建议,请你实事求是,公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、建议将有利于我们更好的办好食堂。
测评日期 年 月 日
满意 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 测评内容 (√) 饭菜卫生状况 基本满意 (√) 不满意 (√) 环境卫生 饭菜分量 饭菜价格 饭菜口味 菜式品种 饭菜保温 服务态度 对学校食堂的意见建议: D2
8A Unit2 School life单元测试卷
庙坪中学食堂师生满意度汇总表
学校会餐总人数: 人 参加测评人数: 人 汇总日期: 年 月 日 序号 测评内容 满意 票数 基本满意 票数 1 2 3 4 5 6 7 8 饭菜卫生状况 环境卫生 饭菜分量 饭菜价格 饭菜口味 菜式品种 饭菜保温 服务态度 不满意 票数 满意率=(满意票数+基本满意票数×0.9)÷测评总票数 % % % % % % % % 师生满意度: %(师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8)
学校测评汇总人签字: 学校测评小组人员签字:
食堂负责人签字:
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8A Unit2 School life单元测试卷
注:计算百分率时,百分号前保留两位小数;计算满意度时,百分号前保留整数。
面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑,即使倒下,也要化成一座山
D4
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