青年电商创业创新路径研究

作者：王晨阳

来源：《商情》2020年第40期

【摘要】2015年国家实施“互联网+”行动计划，明确提出大力发展电子商务，加快培育经济发展新动力，青年群体可谓是此发展热潮中的主要动力。但近年来国内电商模式日渐趋于成熟，电商平台近乎饱和，在激烈竞争之下，青年电商创业路径急需探索创新。本文依据青年电商创业发展现实情况，总结分析了当前青年电商创业过程中所面临的普遍性问题，并结合当下网络信息传播趋势，探讨了青年电商创业的可行新路径。 【关键词】青年; 电子商务; 创业; 线上营销 一、引言

当前国内电商模式已趋于成熟，电商平台近乎饱和，要使经营效益在激烈竞争之下得以保障，探寻创业创新策略则势在必行。青年群体在电商创业创新探索上具有“先天优势”，当代青年群体成长于信息环境之中，他们不仅熟悉互联网，也在主观上对互联网存在一定的依赖性与归属感，并较强的将其体现在生活习惯与消费习惯之中;且青年群体思维更具开放性，对网络风尚、潮流走势等方面更为敏感，能够较强的适应电商经营模式可复制性强、更迭时间短、传播速度快等特点。培养青年电商创业人才，扶持青年群体进行电商创业，对探寻电商创业创新路径，促进区域内经济动能转型升级具有重要意义。 二、当前青年电商创业现状

电子商务以其低成本、低门槛、多渠道、独立性强、时间灵活等特点，吸引了众多青年人才加入到电商创业的行列中来，但同时也正因为这些特点造成了当前以多、小、散、杂为主要特点的青年电商创业现状。本文采用网络问卷调查和个别座谈等方式对青年电商创业群体进行调查，共发放问卷464份，有效问卷464份;其中男性电商创业者占比约56%，女性占比44%;年龄分布于20至29岁的电商创业者占比约72%，30至39岁占比约24.6%;其代表性特点主要表现为以下几个方面。 （一）起始资金普遍较少

青年电商创业者的起步资金数额较小，选择“5万元以下”选项的青年创业者占问卷比例的60.3%，约84%的受访者投资金额都在10万元以下;且资金来源渠道单一，主要集中于个人（合伙人）存款或家庭的部分支持，选择“银行贷款”的青年创业者仅占问卷比例的13.8%。 （二）电商从业经验单薄

问卷数据显示，虽然有86.2%的青年电商创业者表示曾有过经营或销售经验，但其中有线上从业经验的则为少数，仅有约10.6%的受访者曾开设过自己的网店，28.9%的受访者有过网络相关销售经验，超60%的青年电商创业者在此前没有过电商相关从业经验。 （三）行业选择较为单一

在被问及行业选择时，有64%的青年电商创业者选择了“本地特色农产品”，选择“服装、鞋帽、饰品类”占比28%，而电子产品、家居日化、图书文娱等行业总占比不足10%，青年电商创业者行业选择较为单一，同质化明显。 （四）高学历创业趋势明显

在受教育程度调查中，文盲占比不到1%，高中、中专及大专学历占比34%，本科及以上学历达59.7%，高学历电商创业趋向明显。而在实际走访中发现，高中、大专学历创业群体创业时间较早、创业程度较为成熟;本科及以上学历创业群体则更注重团队配置与管理，且经营模式普遍更新颖，二者区别较为明显。 三、青年电商创业过程中所面临的问题

（一）团队组建管理缺乏科学性，项目难以做大做强

整体来看青年电商创业群体团队规模普遍较小，且由于创业初期的局限性，其团队多以亲友、合伙人等为主要构成，不仅一人身兼数职，且在计划制定、管理机制及财务机制上都明显缺乏科学性与程序性。此类团队经营模式虽然在创业门槛较低的电商领域也可以维持生存，但长远来看，其营业收入难有较大幅度的提升，实难实现从“作坊式”小商小铺向规范化电商的转变。

（二）专业型电商人才缺失，致使品牌建设困难重重

特色农产品销售是农村电子商务的主要构成，调查问卷显示约有82%常驻地为农村的青年电商创业者以本地特色农产品为经营对象。但即便是在当地农产品品质优良的条件下，由于策划设计、运营推广等方面专业性人才的缺失，使经营对象始终面临着特色竞争力缺乏的困境，难以在各大电商平台打开销路。此类具备一定专业性技能的工作在经营团队内部难以完成，业务外包又受到经营者资金、人脉等因素的限制，品牌建设成为经营者始终跨不过的难题。 （三）营销渠道利用不充分，服务意识有待深化转变

通过问卷数据体现，约93%青年电商创业者的经营模式以C2C为主，但其宣传途径还只是主要集中于承载其电子商铺的淘宝、京东、微信等电商平台，而鲜少有在诸如微博、短视频APP、彈幕网站等信息咨询型平台，利用其同类型用户聚集效应与互动传播特性，对经营对象

加以周边内容建设，进行产品价值赋予，从而达到宣传推广的目的。事实上，网络营销渠道利用的不足，并非是青年电商创业者对此类平台不熟悉、不了解，而是创业群体的网络经营意识还有待进一步深化，需要从简单的货品服务型向信息服务型、知识服务型完善转变。 四、青年电商创业创新对策建议

（一）完善电商人才培训体系，规范电商人才培训程序

智力资源是实现创新不可或缺的关键要素，强化电子商务人才培育支撑，保障电商人才供应，是区域内电商发展的必要条件。青年电商人才培育离不开区域内共青团、商务、工信等相关行政部门的支持和引导，一方面当牵头组织高校、职业培训机构、行业协会与电商龙头企业等多方机构，联合制定符合电商实际运营程序需求的多层次人才培育方案，完善电商人才培训体系。另一方面要积极延长电商人才培训链条，规范电商人才培训程序，鼓励培训教育机构联合行业内相关企业、平台建立涵盖市场实践课程的培训模式，将创业者个人项目带入课堂进行针对性指导，避免形式化、效率低的纯粹理论讲解。 （二）更新线上营销观念，向信息型、知识性服务转变

在同质性产品供应充足的情况下，用户对产品的选择则直接取决于商家的服务水准，而当前电子商务以互联网为基本载体，这就使得产品相关的数字化知识和信息成为了用户对商家服务水准的最直观印象来源。创业者在保障自身产品质量的基础上，还需要找准线上营销服务的着力点，尽快将服务模式从简单的货品服务型向信息服务型、知识服务型转变，挖掘经营对象的抽象价值，开发和满足消费者的文化需求，主動影响外在经营环境，引导消费发生。 （三）注重品牌价值内容建设，创新电子商务营销途径

当前C2C网络交易虽主要仍集中在各大电商平台，但短视频APP、直播网站、弹幕网站、信息资讯型电商交易平台也正在逐步兴起，且随着未来移动通讯技术的不断发展，必然将会有更多基于新生网络平台的营销模式应运而生。在此情形之下，青年创业者要想将项目做强做久，首先是要在保障产品质量的基础上，注重自身品牌建设，着力与产品价值赋予与周边内容建设，并通过提升后续服务、构建团队文化等手段提升品牌特色市场竞争力。同时要保持对新兴网络营销渠道的敏感性，根据其平台传播特点，制定不同营销策略，勇于创新与尝试新兴营销方式。

（四）聚合创业群体力量，创造规模效应降低经营成本

建议相关政府职能部门积极牵头组织产业内联盟、行业交流会等创业者交流平台，聚合本地青年电商创业群体力量，促进群体间交流合作“抱团取暖”，实现整合发货量，形成规模效应

与物流公司开展长期合作，降低仓储物流费用成本等，改善当前小微创业者“单打独斗”现状，创造规模效应降低经营成本。 参考文献：

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作者简介：王晨阳（1993-），女，河北石家庄人，学士，河北省社会科学院社科信息中心研究实习员。