平安培训心得_心得报告

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篇一：平安neo培训感想

Neo 培训心得平安被誉为业界的“黄埔军校” 其主要的原因之一就是她有着完善、 ， 先进、严格的培训体系，让每一位平安人都通过她的培训体系而称为 英勇善战的战士。

按照规定， 刚加入平安的新人在转正前需要参加 《走 进平安》的 NEO 培训，我很荣幸地成为了《走进平安》NEO 培训的 学员。

通过《了解平安，适应环境》的学习，我知道了平安的过去，现 在以及未来，让我对平安的发展脉络有了比较深入的了解。平安公司 成立于 1988 年 3 月 21 日，是中国第一家股份制、地方性的保险企 业。经过 20 年的发展，现在的平安发展成为了以保险为核心，融证 券、 信托、 银行、 资产管理、 企业年金等多元金融业务为一体的紧密、 高效、多元的综合金融服务集团。2004 年 6 月和 2007 年 3 月，公 司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。

经过短短的十 年发展，平安公司跻身于“世界 500 强“中的一员，并且成为入选该榜 单的中国非国有企业第一名。我很自豪作为这样一所公司的一员。

通过《明确定位，发展自己》的学习，我知道了中国平安的企业使 命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划， 安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社 会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过 程，做品德高尚的人。平安以“诚实，信任、进取、成就”为个人价值 观，以“团结、活力、学习、创新”为团队价值观。集团贯彻“竞争、激

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励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。通 过“纸盒生产”和“钓鱼竿”的小游戏，让我们知道了创新能力、团队合 作精神、沟通协调能力、责任心在我们日后工作中的重要性。我要努 力培养这四素质，找清楚自己的定位，成为公司需要的人才。

通过《掌握技能，适应岗位》的学习，我清楚了平安了礼仪要求。

我作为平安客服的一名员工，是面向客户服务的最前线，是展示公司 形象的重要窗口，礼仪的学习至关重要。平安礼仪是独具特色的平安 企业文化的重要组成部分，是平安品牌的鲜明标识之一，微笑和鞠躬 是平安礼仪核心。培训期间的晨迎、晨会等礼仪的培训活动，让我第 一次了解到世界 500 强企业的魅力，言谈举止以及着装的要求深深 的吸引着我。作为一名客服，我更应该好好学习公司的礼仪要求，让 每一个顾客感受到平安无微不至的服务。

在最后一场由新人主持的盛大晚会， 让人身临其境感受到节目的精 彩和短暂。大家依依不舍十分珍惜大家相处的短暂时光。最后我所在 小组获得了优秀小组的称号， 感谢我们组员们齐心协力创作了这么优 秀的成绩。

经过 5 天的 neo 课程培训，首先让我系统的认识了平安公司的各 个方面，我十分感恩能在这样的一所金融航母里工作，认识到这么多 非常有能力的新同事，让我看到自己与他们之间的差距不足，在日后 的工作中我要齐头并进，努力赶超他们，成为平安众多员工中的佼佼 者。其次，课程中的丰富知识和活动锻炼并提高了我的团队合作、沟 通协调、创新能力、责任心。这是培训带给我的一份宝贵的财富，我

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要用所学到的知识运用到我的日常工作中区，提高工作效率，端正工 作态度，加强与同事、上级的沟通，为了平安的进一步跨越，贡献出 自己的一份力量。

平安礼仪的魅力深入我的体内， 我是一名客服人员， 平安礼仪对于我是至关重要的，经过礼仪手册的学习，以及晨会晨迎 的锻炼，我基本掌握了平安礼仪的内容，这不亏是公司文化的核心内 容，一定要把这么优秀的公司文化传达到我服务的每一个客户，让客 户感受到平安的魅力，让平安的魅力在每一个客户心中生根。在以后 的工作中，我深信不管遇到什么挫折，只要我们明确方向和目标，坚 定信念，不断地自我提升，扎实工作，就一定能在平安这方土地上有 所作为，我们的人生也将因为这段经历而更加刻骨铭心。最后，离别 仿佛是每次聚会的最终结果，带着公司以及伙伴们对我的期待，带着 依依不舍的情愫、带着奔赴各自工作岗位的强大动力。我们正从一颗 小小的树苗孕育自己参天大树的那一时刻。

我们每一颗树将构成平安 明天的森林，撑起一片蓝天。为我们加油，为我们欢呼吧！

篇二：平安培训心得

岗前培训心得一晃眼，为期三天的岗前培训便结束了。

作为一名平安新人，我怀着新奇的心态参加了平安三月 一期的新员工培训。参训后感慨良多，收获也颇丰，让我坚 定了从事保险行业的决心。下面我就浅谈此次培训的收获：

一、态度决定一切，细节决定成败。

第一堂课上，培训老师告诉我们一句话，那就是“不论 你们从哪里来到平安，不管你

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们以前从事什么职业甚至担任 任何职务，来到平安，你们就是新人，请怀着一颗空杯的心 态进入学习！ ”我从事银行工作已经有六个年头，也销售了 六年的分红保险，我以为我对保险的了解还不错，实际上大 错特错。都说隔行如隔山，通过岗前学习，我发现我越学越 觉得自己无知，很快，我摆正了心态进入学习。其次，培训 老师们还给我们介绍了“四个习惯” ，日积月累，可以让我 们有更多的客户资源，为更好的业务发展打下坚实的基础。

尤其是培训老师讲的一个西服穿着的注意事项：有两个或三 个扣子的西服，拜访客户时一定不能扣最下面的扣子，因为 那是参加葬礼才扣的。

的确， 如果拜访客户时忘记这个细节， 我想客户发现后肯定不会对销售员有好印象，再想签单就更 难了。

二、企业培训专业，管理机制完善。

我以前也去到其他保险公司听过课，但是平安的培训课

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程让我更能成长。它有一个完善的培训平台，有专门的培训 队伍，有优越的硬件条件，有一整套的培训方案。从俯瞰保 险市场到平安的发展历程，再到平安新人 543，最后到专业 化销售流程及产品介绍。让我对平安有了一个细致的了解。

在管理上，从“钻石”到“优才” ，再到晋升都是那么明确， 完善的管理让我有了一个明确的方向。我觉的来到平安真是 我的幸运。

三、产品种类丰富，保障范围全面。

平安目前在寿险方面的产品数量已达六十多种，能满足 客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。购买平 安的寿险产品真正做到了让每个家庭都有应急钱，每个人都 有看病钱，每个孩子都有读书钱，每个人老后都有养老钱。

平安做到了保险行业的大爱。

通过此次岗前培训，我才知道每个人都需要保险保障， 保险市场前景广阔。正因为这份工作很有意义，既能帮助别 人，又能成就自我，让我坚定了在平安发展的决心。在此之 前，如果有人问我：

“想要成功吗？”我会回答：

“会！ ”但 是，如果现在有人问我“想要成功吗？”我会说：

“不想！ ” 因为：我一定要成功！

篇三：平安公司工作心得

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《我的平安，我的培训部》尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家好！ 我叫 XXX。

XXXX 年 XX 月 XX 日我怀着对未来美好的憧憬， 步入了中国平安寿险陕西分公司，有幸成为平安公司的一员，到现在 为止，我已经在平安工作了 XX 个日日夜夜。今天，很荣幸能够有机 会站在这里与大家一起分享我这两个多月，工作和生活中的所感、所 想。

“诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变……和平、有 爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂的明天……”在我入司的第一天，我 就被这首《平安颂》深深地打动了。而这首《平安颂》是在每天早晨 九点， 由全国各地每一位平安人用自己最响亮的声音唱出这首旋律慷 慨激昂的歌曲。他们既不是歌唱家，也没有专业培训过，但是唱出来 的那种激情，却给了人们巨大的鼓舞，这就是因为那八个词，将全国 平安人的心牢牢地聚集在一起。公司训导，短短 32 个字，就像胡主 席的八荣八耻一样，深入在每一位平安人的心理。而这就是在我第一 天上班的时候，给我的一种震慑力：一个企业只有这么有纪律、有思 想，才会成长，才会给社会带来贡献。

虽然我才刚刚入司两个月， 但是我已经感受到平安公司这家世界 500 强超大型金融集团，所具有完备科学的管理体制，高透明的用人 机制和活力积极地企业文化。每个人都在各自的岗位上各司其职，而 又与其他相关联的岗位高效配合。在部门经理和室主任的带领下，我 也能够很快地融入到团队当中，进入工作的角色，逐步承接本岗位的

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工作内容。作为一名新人，各方面都以空杯心态去认真地学习，多向 老师请教，积极主动的学习岗位所需的各项专业知识，努力提高自己 的业务水平，要善于发现、善于总结、善于创新，时时刻刻都要以一 个高效员工的素质标准来衡量自己。

要懂得怎样和其他同事高效的沟 通协调，注意自己的言谈举止，工作中要不断的增强自己对工作，对 领导、对公司的责任心。在注意工作过程的同时，更需要把握工作中 结果导向的重要性，任何事情只有结果才能体现它的价值。

在平安工作的每一天，都是充实和自我不断学习的。我的部门是 具有挑战性的培训部，而我的岗位又是最具有挑战性的新人训练岗。

记得 XX 总的一席话：

“培训部是重要而又不紧急的，直接决定新人喜 不喜欢保险行业，严重决定公司的未来。

”这样的一席话敲醒了我， 也给我岗位的工作指明了方向，明确了我岗位的重要性，让我明白， 作为一名培训讲师应该具备让学员感觉与你沟通没有距离的亲切感； 通过改变学员的知识、态度、行为来完成工作任务的影响力；激发学 员内在动力，发展学院的潜能；还要有超强的沟通、演讲和组织管理 能力。

在平安工作，可谓是痛并快乐着。痛是每个部门，每个岗位，每 个员工都有指标，都有压力。但是这样的压力不仅没有压垮我们，反 而给我们带来了更大的动力，更多的激情，使我们每个员工、每个岗 位，每个部门都在不断成长，不断进步；而快乐那却是无处不在的：

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每天清晨，我们各位伙伴来到公司，大家见面时的问好与微笑——这 是快乐； 工作中， 同事很忙， 帮他接杯热水——这是快乐； 面对问题，

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激烈讨论后，得出解决问题的方案——这是快乐；当你忙的焦头烂额 时， 有人拍拍你的肩膀， “要帮忙么？有我在呢！ ——这是快乐； 说：

” 当 XX 年 XX 月 XX 日下午在 XXXXXX，大家达成目标，相拥在一起抱头 痛哭时——这是快乐…… 在平安，我感到有种文化——是平安人的文化； 在平安，我感到有种精神——是平安人的精神； 在平安，我感到有种热情——是对工作的热情； 在平安，我感到有种力量——是团队合作的力量！ 最后， 我很快乐， 我来到平安公司， 成为一名平安人； 我很快乐， 我能与在座的各位朝夕相处；我同样会更快乐，能与大家一起尽心尽 力、竭尽所能，为公司、为部门作出自己的贡献，与平安一起迎接新 的挑战，与平安一起飞的更高！

篇四：安全培训心得体会

安全培训心得体会容州镇大榄小学 黄盛美 按照上级的安排和要求，在 2015 年 1 月 14 日、15 日我参加了 2015 年容县中小学安全管理人员培训班。

我作为一名校长， 通过参加培训深深的懂得了学校常规管理和安 全管理的重要意义。

加强校园安全，必须提高安全管理人员的素质；校园周边安全治 理，社会责任重大。安全是一切工作的前提，生命不保，何谈教育。

应该把安全作为学校的中心工作之一来抓，而不是一阵风，纳入教师 的日常工作量中。当前学校教育，安全教育应放在首位，建立学校安 全机制，常抓不懈。学生的安全是我们责任。

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近期多起校园恶性安全事件的发生，敲响了学校校园安全警钟， 加强学校安保工作刻不容缓。孩子的平安与幸福是家长的最大心愿， 校园的平安与学生健康成长更是关系社会稳定、 教育发展的焦点之一。

也使得每一位校长比任何时候都深深地体会到关心校园安全的高度 责任感。

校园安全必须通过严密的制度和有力的措施来保障校园的平 安。

我们学校在认真贯彻上级部门有关校园安全工作的会议精神的基 础上，积极安排教师加强校园课间安全监管，全校应急演练，设立由 学生组成的安全标兵等一系列措施，切实抓好学校的安全工作，为学 生的安全护航。面对突发事件、面对校园安全的紧迫性，从中央到地 方、从精神到物质都体现着全社会对学校、对孩子的关心守护。作为 校长， 维护校园稳定、 平安更是我们的义不容辞的责任和义务。

因此，

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增长相关的校园安全管理的知识、 技能迫在眉睫。

如何处理突发事件、 如何关注安全管理的细节， 是我们每一位校长应该学习掌握的重要知 识技能。

“生命不保，何谈教育” ，学校安全工作是学校的头等大事。高 度重视安全工作，牢固树立“安全第一”的意识，始终将师生生命安 全放在首位，扎扎实实做好学校安保工作，大力推进“平安校园”的 建设是作为一名校长迫在眉睫的重任。

生命不是写作业写错了可以重来，校园安全教育至关重要，结合 今天的学习我深感要做好校园安全教育， 安全演练是一个必不可少的 环节，而且不能流于形式或者是走过场，必须真正把演练工作做到实 处，让师生在平时训练有素。只有在平时演练热了，学生在面对灾难 的时候才能更加冷静、能干，才能减少危险的发生。

通过这次安全培训，使我在思想上提高了认识，安全无小事，要 把安全工作落实到具体行动中，努力创设平安和谐校园。

篇五：平安保险股份有限公司车意理赔部岗前培训班心得体会

平安保险股份有限公司车意理赔部岗前培训班 心得体会怀着来到平安产险公司车意理赔部兴奋的心情，我有幸参加了中国平安保险股份有限公 司昆明分公司新人班岗前培训， 通过这几天全身心的投入， 并在各位培训老师的细心教导下， 我对保险的知识，态度和技巧方面都取得了长足的进步。明白了车意理赔的意义所在。下面 我就浅谈一下我在培训期间的个人体会。我朋友告诉过我平安、太保、人保这些保险公司里面就只有平安有培训，而且它的培训 在培训里面都是最好的，然后通过这几天的培训我才知道，它的最好，

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在于能使人们从中得 到激励， 能使人们对生活的追求站得更高， 目标想得更远。

它把激励学渗入到每个人的心底。

让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。

它的最好还表现在培训体制是最好的， 因为它有完善的一个培训平台， 有专门的培训队伍， 有优越的硬件条件， 有一整套培训方案。

如果说中国有哪家公司最注重培训， 我想除了平安还是平安。

第二， 平安的讲师也是最好的， 他们都是各个岗位的精英，个个业绩不凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使生 硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明 问题，用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化， 实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。

这都体现了老师们的用心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教 条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解， 了解，再了解。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学 习后对自己有哪些期望？现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信 心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不 仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰 采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都 是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的

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品格值得我去欣赏和学习。这样的 机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，

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良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别 人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良 好点滴的养成对成功是至关重要的。

这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。

一个人的 辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。

专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过 37 次的反复练习才能形成，而即形成的好习 惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的 规定，比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作 息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗话说一 屋不扫， 不足以扫天下。

讲得就是从小事做起， 而平安的培训正好给予了我们这种一个基地， 让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒 上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、 健康的茁壮成长。

这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。

他们用亲身经历的事实告诉我 们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上， 靠得就是这种历经千辛万苦、 走遍千山万水、 想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。

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从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积 极的状态，机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。有目 标，生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是 幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的，这是一个不断积累 的过程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记 于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明 日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。” 时间是平等的。

没有等级之分， 但它在每个人手里的价值则是有所不同的， 确定明确的目标， 要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，之后我们还去了位于 嵩明的大尖山素质拓展， 在拓展中我学到了很多关于信任和团结协作所带来的力量。

包括盲 行，包括自助烧烤，也包括最后团队鼓球游戏，我们玩了，我们开心过了，我们也总结分享 了。

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这是一个让人来了就不想离开的团队，我才发现我找到的不止单单是一份工作！ 学员：王少晨 2014 年 8 月 8 号

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