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绩效考核指标---前台接待员(精)

2021-09-26 来源:爱站旅游
导读绩效考核指标---前台接待员(精)
 江动股份员工绩效考核表

附表一: 前台接待员岗位绩效考核表(季度)

信息来源 编号:

姓名 考核时间 业绩指标

部门 年 (季)

岗位 季度 前台接待员 办公室 考核周期 考评人 权重 标准定义 考核标准 得分 得分区间 90—100 80—90 70—80 70—60 60分以下 大大超过计划要求,给公司带来预期领导满意度 各有关人员 办公室 主任 外的较大收益 50% 超出计划内要求,超过公司预期目标 达到计划的要求,完成了目标 达到计划的基本要求,完成了基本目标 未能完成工作计划 标准定义 得分区间 90—100 80-90 70-80 60分以下 员工满意度 员工非常满意 员工 员工 20% 员工比较满意 员工基本满意 员工不满意 态度指标: 态度得分 最终绩效得分 办公室主任 办公室 主任 30% 行政副总 评语 总经理 评语 内部文件,注意保密 - 1 -

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附表二: 办公室主任绩效考核表(年度)

编号:

姓名 考核时间 部门: 年

文秘 部门 考核周期 评分 办公室 岗位 一年 权重 50% 20% 30% 考核事项 工作业绩 工作态度 工作能力 综合得分 考核指标 工作业绩: 信息来源 加权得分 考评人 权重 考核标准 得分 说明:各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程内部客户满意度 满意度调查报告 办公室主任 度。 15% 考核项目 工作的及时性 权重 评分 20% 内部文件,注意保密 - 2 -

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工作的质量 工作的服务态度 工作的全面性 紧急工作的应变性 30% 10% 20% 20% 说明:本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。 考核项目 权重 评分 100—90 90-80 80—70 60分以下 本部门员工满意度 (通用指标) 积极支持本部门相关人员工作 30% 30% 20% 20% 满意度调查报告 办公室主任 10% 支持本部门相关人员工作 基本支持本部门相关人员工作 不支持本部门相关人员工作 各季度业绩平均指标 工作业绩综合得分 一季度 二季度 三季度 四季度 算术平均得分 各季度业绩考核表 办公室主任 75% 人力资源部评部 签字: 日期: 行政副总 评语 签字: 日期:

内部文件,注意保密 - 3 -

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