民航安检服务安检服务心得

《民航安检服务:安检服务心得》

摘要：影响安全检质量员工因素及其对策 影响安全检质量员工因素 麻痹松懈思想， ,人员紧张,连续工作得不到很休息,部分检员就工作敷衍应付,随降低检标准,简化检程序，旅客因素乘坐民用航空器旅客是我们主体,也是我们上帝,保证旅客乘机安全是我们安全检员职责

民航安检 影响安全检质量员工因素及其对策 影响安全检质量员工因素 麻痹松懈思想

安全检员常年工作生产线,整天和旅客打交道,虽然也从旅客行李,人身检出量违禁品,但是真正遇到劫机犯罪分子机会很少,即使岗位工作几十年可能都没有机会遇到真正犯罪嫌疑人,随着推移,部分检员思想上就会产生松懈麻痹思想觉得乘机旅客人多,真正坏人少,表现工作上执行安全检规定不严,岗位工作不认真

工作人员侥幸心理

有志总觉得安全问题确实不是事,但是发生问题几率很,虽然年年这方面发生问题也不少,但是不可能发生我身上

恐怖分子确实存着威胁,但是距我们很远,不可能发生己身上,工作存着撞运心理

3验型心理

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总觉得己安检工作多年,有定实践验,不可能发生漏检和漏,导致工作不用心,尤其对新形势下出现新问题,新情况、新特,不研究不钻研

对恐怖分子新式手段不了,对新出现违禁品不认识,对空防安全面临严峻局面没有足够认识

有检员认己常年“战斗线”,有多年“实战验”,就是工作有违,恐怕也不会出现什么问题

怕苦怕累心理

安检工作很辛苦,起早贪黑,尤其旅客高峰期 ,人员紧张,连续工作得不到很休息,部分检员就工作敷衍应付,随降低检标准,简化检程序

5无视法纪规,铤而走险型

安检工作有检员利用工作便,谋取人私利,与不法分子勾结,利用航空器从事非法活动;有检员碍人情面,对些违反空防安全不良行,不制止,任放纵

对策针对以上存安全隐患,实际工作有很多行有效措施要坚持

主要有以下几 坚持安全教育日制

坚持常性安全教育,是保证每检员始终牢固树立安全观念有效办法

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我们安全检部就较地坚持了安全教育日制,分公司、部门、分队三级进行教育

利用早名、晚讲评、安全教育日等进行日常安全教育

职业道德和遵守法教育

职业道德是人们职业活动应遵循特定职业规和行准则,即正确处理职业部、职业、职业与社会、人与人关系应当遵循思想和行规

安检人员职业道德要是树立风险忧患识,强化安全责任识,培养明识,树立敬业奉献识

通常职业道德和法纪教育使每检员都能觉树立起社会责任识,重职业道德责任锻炼,加强职业纪律培养,强化职业道德行修养

3发挥安全化建设作用

通安全化建设,培养职工爱岗敬业精神 ,培养团队精神

将安全化渗透到员工日常工作思想

针对空防安全压力增,要越越高,职工思想上存松懈麻痹思想、松劲厌战情绪和盲目乐观思想

我们要坚持“千变万变,抓防识不能变”,不断强化“安全”职业天职教育,与俱进地提

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升安全认识,既重从宏观上对安全工作进行总结,又重视从思想问题上进行排,引导干部职工正确处理安全检工作与效率效益、安全周期与安全管理、落实管理标准与落实操作程序、考核结与控制程、主动发现问题与被动发现问题等关系,把事当事、事当现事、别人事当己事对待,举反三,吸取教训,不断揭露矛盾、摆问题、剖析我,克盲目乐观和松懈麻痹思想,就会攀登安全高峰奠定坚实思想基础

影响安全检质量旅客因素及其对策 旅客因素乘坐民用航空器旅客是我们主体,也是我们上帝,保证旅客乘机安全是我们安全检员职责

但是影响安全检质量重要因素也是旅客

作安全检人员定要很地认识这

只有正确处理旅客与安全检关系,才能保证安全检质量

影响安全检旅客因素主要有以下几 对安检规定不了及不配合旅客

旅客因对安检相关规定不知晓造成工作不予配合,安检现场常有因不懂“规矩”而违反规定事件发生

还有旅客因涉及人利益而不配合情况,不准许携带限制携带物品安检现场吵闹情况屡见不鲜

但是由他对民航安全检了 ,了携带些违禁品,就可能采取比较隐蔽办法,给安全检带难

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初次乘机旅客由不懂得安全常识,就很容易觉不觉地把些违禁品带进安全检现场,稍疏忽就容易漏检

比如老年旅客喜欢带水乘机,就有可能携带水刀;警人员乘机就有可能携带警械,枪支弹药等;医人员就有可能携带手术刀类东西;旅行人员就有可能携带野外生存要物品等等

韩国航班检就定要旅客携带白酒问题,而且隐匿携带问题较多

我们检就多次发现旅客将白酒装矿泉水瓶和热水袋企图逃避安检

俄罗斯人就喜欢带些洋酒和管制刀具等等

对社会严重不满人群

这部分旅客,由人或者其亲属原因受到了社会惩罚或某期受到了不公正待遇,对现实社会有很抱怨,或者失了信心

怀着报复社会心理,发泄对社会不满,对某单位,某领导人不满,往往铤而走险利用航空器犯罪

劫机犯罪分子有不少是属类人

3恐怖分子和敌对分子

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这部分人对我们改革开放形势恨入骨,对新国发展十分不满,他们受国际恐怖组织和敌对势力指使,利用航空器制造事端,使用人体炸弹等方式,破坏稳定局面

国际民航空难事故恐怖分子击是重要原因

如美国9事件等

民航部人员

民航部人员是民航安全生产参与者

但是由民航部人员长期 工作民航,对民航安全管理情况比较了,往往有些社会上不法分子,敌对势力把眼睛盯民航部人员身上

有些志薄弱者不起考验,就会成他们工具

5不季节乘机旅客差异对安全检质量影响

元旦春节期乘机旅客,都是回年携带行李就难免有鞭炮,白酒等物品;旅游季节乘机旅客就有可能携带易物品和水刀类物品;冬季旅客穿衣较多,就容易隐藏违禁品,对人身检起难就要

对策针对以上旅客影响安全检质量因素,我觉得应采取以下几项措施

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加强检员培训

培训是提高安全检质量重要保证

对员工培训是安全理念培训

通培训提高检人员安全理念,把安全观念植根每检人员心

二是进行业技能培训

通多种渠道和手段提高检人员业技能,特别是识别违禁品能力和各种特殊情况处置能力

三是进行必要心理学知识培训

通对检员心理学知识培训,使检员能够正确地了旅客心理

对提高安全检质量是十分必要

加强调研工作

就是要通多种渠道获取旅客信息

针对不旅客,采取不安全措施

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通售票、值机、行检和检单位,及获取旅客信息,对不正常旅客情况及掌握,早做应对,就会避免很多问题发生

比如行李检旅客携带易物品,告知其不能携带 ,要其送回,但该旅客不听劝,反而采取隐匿手法企图逃安检

行检人员及将这信息通报给旅检现场,该旅客通安检对其进行重检,及发现杜绝了违禁品带上航空器

对精神病患者、醉酒旅客等都能够通调研

所以安全检工作开展调研工作,是堵塞工作漏洞,提高安全检质量重要措施,必须坚持

3严格安全检操作程序,重程管理

安全检每天面对成千上万旅客,每旅客都必须逐通安全检,这就我们把安全关口创造了条件

所以我们工作必须重检程序落实和程管理

通严格检程序和程管理,使每检员树立丝不苟精神,针对不旅客有不应对措施,但是安全检标准不能降低,安全检程序不能简化

加强环节管理,堵塞安全漏洞

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环节管理是安全生产程管理有机组成部分,是安全管理重要措施和步骤

安检工作就是要细化检程序,严格操作规,不能随降低检标准,简化检程序

多年实践证明,只有始终不渝地抓住环节管理不放松,重细化环节管理容和标准,才能提高工作节奏和工作质量

影响安全检质量因素及其对策@朱云鹏$吉林省民航机场集团公司安全检部安检部安全检是保证民航空防安全重要手段,随着民航空防安全形势日益严重,民航安全检工作重要性更加明显

作从事民航安全检工作员,对实践工作,如何适应当前空防安全要,立足现有条件,发挥优势,把民航空防安全周期延长,民航持续快速发展做出贡献,社会稳定和国快速发展保驾护航是我们责任

安全检工作实践 ,针对影响安全检工作人员因素,把不安全隐患消灭萌芽状态,才能提高安全检质量,落实安全措施,保证空防安全

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