销售部绩效考核

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核(定性）

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观. 3．考核结果与销售员工提成挂钩。 二、考核标准

1．销售人员业绩考核标准为公司当季的营业收入指标和目标，公司将会每年调整一次。 2．销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现. （2）履行本部门工作的行为表现. (3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5)如有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为

考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

见附件《销售人员绩效考核表》. 四、考核方法

1．员工考核时间:每一季的最后一个工作日。

2．员工考核结果公布时间:下一季首月的第五个工作日。

3．员工挂钩收入的发放:新季度第十个工作日发放上一季度的员工考核提成收入的实际所得。 五、考核程序

1．个人根据客观情况自行评分后，交由其它部门（如行政部、生产部)人员给予评分,再由销售部主管核定评分，销售主管必须在收到该表的一个工作日内,完成评分事项，最后交由总经理做综合评定，得出评分结果告知被考核人,被考核人若无异议，则最终签名确定。 2．按考核标准得出的分数与销售人员的提成联系,财务部将根据总经理批示情况统一执行。 六、考核结果

1．绩效考核结果每季公布一次.

2．员工行为考核结果通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听.

3．考核结果最终由本人签名确定，一旦本人签名确定栏填写完毕,则视为对考核结果的认同。

＊＊***有限公司

颁布日：2010年7月30日销售部绩效考

核表

姓名： 填表日期： 年 月 日 考核季度： 年 第 季度（ 年 月 日--——- 年 月 日） 考核 项目 销售完成率 25 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5％，扣除该项1分 与上一季度或年度的销售业绩相比，每增加1%,加1分，出现负增长不扣分 款项全部到达为满分；20%以下款项未到达扣15 5分；50％款项未到达扣10分；50％以上款项未到达不得分。 工作业绩 定性指标 销售制度 执行 团队协作 5 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分 1分：了解公司产品基本知识 2分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 5 3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 1分:较弱，不能及时的做出正确的分析与判工作能力 （20） 分析判断 能力 5 断 2分:一般，能对问题进行简单的分析和判断 3分：较强,能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5分:强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较1分:能较清晰的表达自己的思想和想法 沟通能力 5 3分：有一定的说服能力 5分:能有效地化解矛盾 5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟 5 文件提交 5 市场信息 收集 5 新客户开发 5 当季开发新客户10人以上满分；不足7人3分；不足5人不得分 在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分;每季收集的有效信息不得低于10条,每少一条扣1分 在合作完成三天之内将所有资料（合同、发票、付款凭证等）交到指定处,未全部提交或未在规定时间内提交者，为0分；报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分 每违规一次,该项扣1分,直至扣满 考核指标 分数 评价标准 自评分 主管 其他部门 总经理 定量指销售增长率 5 标 销售回款率 灵活应变 能力 5 应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 2分：季度员工出勤率达到100%,得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内） 0分:季度累计迟到三次以上者，该项得分为0 违反一次，扣2分 0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误; 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 员工出勤率 2 日常行为 规范 工作态度 （10分) 责任感 2 3 服务意识 3 做好售后服务各项事宜,出现一次客户投诉，扣3分 分数统计（各个项目分数相加） 总分： (30％自评总分+10%其它部门评分+30%主管评分+30%总经理评分） 备注：如对当月考核结果有异议,请在考核结果之日起三个工作日内向部门主管或总经理提出。 考核表不得涂改，否则作废. 本人签名（确定结果）： 日期：

年 月 日 公司核准： *＊＊*＊有限公司 (盖章） 主管签名： 日期：

年 月 日 总经理签名: 日期：

年 月 日