时光飞逝如流水2013年已离我们远去。展望2014回首2013年总体工作，为切实维护公司利益，维护公司稳定，我部门在领导的关心指导下，按照公司相关规定，根据自身职能，认真做好公司清欠工作，在维护公司的合法权益方面，取得了一定的成效。现将具体工作总结汇报如下：
一、高度重视、积极工作
为此我部门人员进行清欠工作，2013年以来我部门共扣拖欠贷款车辆97余量，处理90辆，未处理5辆，收回贷款796.74万元，缴纳违约金19.7万元，收回保险金31万元，管理费8.9万元，二维2.2万元。
二、抓好清欠，切实维护公司合法权益
我们将进一步贯彻落实公司利益，采取有效措施，认真落实领导对清欠工作指示，更有成效地抓好各项清理拖欠工作，切实维护公司合法权益。为了切实和落实公司对部门工作的要求及安排，我部门针对2013年清欠工作进行了总结，并对2014年清欠工作的开展，进行了新的部署. 2014年上半年，遵守公司指标要求，我们要积极响应领导指挥，加大清欠力度，对待不良车主进行电话通知，上门拜访，上路查扣。使公司的房贷降低到最低损失。对于，还款不积极车主时刻电话通知，紧促还款时间，对于态度诚恳的车主应酌情处理及时将剩余贷款还上，更换正式合同。
三、在工作中存在不足
工作中态度容易消极，说话不掌握分寸，对待不良车主不够热情，工作中不够细致，麻痹大意。对待出行路线不明确掌握不够，不知哪里的运营车辆多。电话催款不够扎实，工作积极性有待提高。加强业务知识的学习，提高自深业务技能，带领队员更好的完成清欠工作，这些不足在日后的工作中应避免，改正。
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