浅谈加强企业应收账款的管理

作者：刘志凤

来源：《中国乡镇企业会计》 2013年第7期

摘要：本文通过分析现阶段企业应收账款的现状，结合所在单位的实际情况，就如何加强应收账款管理，降低风险，提高企业经济效益进行探讨。

关键词：应收账款；管理；建议

一、企业应收账款现状分析

随着我国市场经济的发展，市场竞争日趋激烈，为了扩大销售规模，提高市场占有率，赊销成为企业采用的一个重要手段，笔者所处的修船行业也不例外。而全球金融危机爆发以来，修船市场面临的形势日益严峻，修船企业生存与发展遇到了前所未有的困难和挑战，企业不得不更多地向船东妥协，大量赊销，导致应收账款日益增多。如B船厂在2012年底应收账款余额1.38亿元，比年初6300万增加一倍，占流动资金比重高达50%，应收账款周转率明显降低，周转天数由五十几天延长至近百天。大量应收账款对流动资金不合理占用将会对企业的生产经营

带来巨大影响。因此，加强应收账款管理，促进资金回收就成为企业财务管理的一项重要内容。

二、加强应收账款管理、降低经营风险的建议

1.提高产品质量，提高市场竞争力

要适应市场形势，加快技术创新，改善产品结构，提高产品质量，增强行业竞争力，从而努力改善销售中的被动地位，从根本上控制应收账款对资金的占用，提高企业经济效益。

2.加强领导管理

要将一把手明确为应收账款管理的第一负责人，把应收账款的风险管控作为一把手工程来抓，有利于保证应收账款管理的人力、物力、制度、决策和措施落实到位。除了销售和利润指标外，还要将应收账款的回收情况与企业经营者的业绩考核进行挂钩，从而强化领导者的管理意识。

3.加强对客户的信用管理

⑴建立完善的信用管理制度。对企业主要客户进行详细的资料调查，对赊销客户（或新客户）进行充分的信用评价，并将评估结果反馈给经营（销售）部门。经营（销售）部门在决定对客户采取何种赊销手段时应重点参考该评估结果。在确定对客户的赊销策略前，经营部门应将方案反馈给信用管理部门。信用管理部门对赊销方案进行审核，有权对与客户信用等级不符、风险较大的赊销策略提出质疑，必要时可直接向经营者反映；经营部门应对信用管理部门的质疑做出答复。在确定赊销策略的过程中，信用管理部门和经营部门均应保存信用评估结果和可能存在的质疑和答复的纸质文档，一旦以后出现问题，就可明确责任。

⑵动态管理客户信用等级，及时调整赊销策略。信用管理部门需要经常分客户计算应收账款回收期，分析账龄结构，重点关注逾期付款率等，为评估、调整客户的信用等级提供依据。此外信用管理部门还需加强对一线市场的了解，实时掌握最新的市场动态，对逾期付款客户进行正确分析，是一时资金周转困难还是财务状况持续恶化的前兆，以便给经营人员的收款政策提供重要参考。

⑶定期或不定期对应收账款进行审计，动态了解应收账款余额，检查有无突破信用额度的客户，密切监控客户已到期债务的增减状况，提醒经营人员及时调整收账策略。

4.强化考核

对企业销售部门及人员进行考核时，除了要对销售数量、销售额进行考核外，同时也要将应收账款质量作为重要的考核指标，加强销售人员资金回笼意识。如B船厂应收账款管理办法中就明确规定：经营（业务）部门是催收应收账款的责任部门，应严格执行“谁承接业务，谁签合同，谁负责收款”的原则，将销售产值和收款状况同跟销售人员的业绩挂钩。其中任何一项考核不达标，都要按比例直接扣减其业绩，超额完成考核指标的销售人员则获得一定的奖励。这样就使强化销售人员的资金回笼意识。当然这种考核制度要原则性与灵活性相结合，既要充分激发销售收款人员的工作积极性，又要保证账款回收工作的合理合法，还要防止收款人员急功近利、不注意收账技巧而导致优质客户流失。

5.加强对应收账款的日常管理工作

如定期召开应收账款会议、编制账龄分析表、逾期应收账款分析表、按期对账等，及时发现问题，并采取有效措施加以解决。如B船厂财务部门每周都要编制应收账款周报，统计每周的收款状况及应收账款余额，并进行同比、环比分析；厂领导定期召开工作会议，对上阶段的应收账款管理情况进行总结，并部署下一步的收款计划和方案；财务部门定期与经营部门对账，年末应收账款必须进行函证，并须取得对方的书面回函，确实无法取得书面回函的，应设法取得其他相关记录等，从而有效降低应收账款回收风险。

6.健全企业的内部控制制度，定期对应收账款管理制度进行评价，及时披露管理缺陷并加以完善

⑴强化信用管理部门的独立性。在应收账款管理中，信用管理部门的独立性经常被忽略。有的企业虽设立了信用管理部门，但其工作多由销售经营人员兼任，因为经营人员跟客户的联系更多，对客户的生产经营状况更熟悉，对客户的诚信情况也更了解。然而由销售人员对自己开发的客户进行资信评价，评价结果多半会受主观因素的影响，导致其可靠性降低；另外这样做也不符合现代企业制度有关独立稽核的管理要求，容易产生舞弊。而设立单独的资信管理部门对客户进行评价则会更会有客观性。同时通过明确资信管理部门对评估结果应负的责任，能有效地预防调查人员徇私舞弊、提供虚假的信用评估报告。

⑵要强化票据管理。在实际工作中有的经营业务人员对财务票据的重要性缺乏足够的重视，导致财务发票等在传递过程中出现这样那样的问题。如财务部门已开票确认收入，而经营人员由于种种原因长期不将发票交付客户，有的甚至长达一年，从而增加了应收账款收回的风险。因此，确定由经营人员送交发票，以明确责任，财务部门对已开发票的传递过程进行监控，规定发票开出后多长时间内必须交付对方，如有特殊情况不能交付，经营人员须书面向财务部门做出说明；发票送达客户财务部门后，经营人员应及时反馈给财务部门；对无正当理由不交付发票而导致发票重开的情况，财务部门有权对进行考核。

三、结束语

总之，应收账款是企业的一项重要资产，它的安全与否直接影响着企业的生存与发展，应收账款的管理也是企业财务管理的重要组成部分。在目前供大于求的买方市场环境下，要使应收账款应保持合理的比例，企业只能采取积极措施加强应收账款的管理，最大限度的化解应收账款带来的风险，为企业价值的最大化做出贡献。

参考文献：

[1]侯丽芳.论企业应收账款管理研究，中外企业家，2012（09）.

[2]李臣.浅析企业应收账款的管理，时代金融，2012（10）.

（作者单位：中海工业（广州）有限公司）