商品房质量保证书与使用说明书

开 发 单 位 联 系 地 址 物业管理公司 联 系 地 址 项 目 名 称 竣工验收时间 质量保修部门 答 复 时 间 法规依据 保 修 项 目 地基基础主体结构工程 屋面防水、墙面、厨房和卫生间地面 管道渗漏 墙面、顶棚抹灰脱落 地面空鼓开裂、大面积起砂 门窗翘裂、五金件损坏 管道堵塞 卫生洁具 灯具、电器开关

72小时内 联 系 电 话 邮 政 编 码 联 系 电 话 邮 政 编 码 交付使用时间 工程质量等级 联 系 电 话 投诉电话 国务院令【2000】279号---《建设工程质量管理条例》 保 修 期 限 设计文件规定的该工程的合理使用年限 5年 2年 1年 1年 1年 2个月 1年 6个月 保修项目在保修期限内保修责任由开发商承担（不含自筑、自添置部分）。如因用户未遵守（住宅使用说明）使用不当或擅自改变结构、设施、设备、构件，以及不当装修或者其他人力不可抗拒因素等造成的质量问题不属于开发商保修范围。 保修责任

商品房使用说明书

名 称 开发单位 地 址 名 称 设计单位 地 址 名称 地址 名称 地址 名称 监理单位 地址 名称 物管公司 地址 电 话 邮 编 电 话 邮 编 电 话 邮 编 电 话 邮 编 电 话 邮 编 电 话 邮 编 施工单位 本商品房结构类型及基本参数 类 别 住宅 厨房餐厅 卫生间 商场 商场卫生间 地下室顶板道路 用户电表负荷

荷载（KN/M2） 2.0 2.0 2.0 3.5 2.5 20.0 备 注 类 别 楼梯门厅 阳台 不上人屋面 上人屋面 汽车坡道 荷载（KN/M2） 3.5 2.5 0.5 2.0 4.0 备 注 5—40 安培；最大负荷 8 千瓦

部 位 使用说明和注意事项 1、本建筑为 结构。结构（包括墙体、柱及楼板等）的任何损伤都可能引起严重建筑安全问题； 2、所有改变使用功能的项目（包括拆除或改变隔墙及分户墙，在墙体、梁、柱及楼板开凿孔洞，改变进户门及涉及影响外墙立面的门窗、门、顶层平台装修等）结构与维修 都可能涉及用户的自身及他人利益或安全； 3、外墙屋面是防止雨水渗漏的重要屏障，它们的任何损伤（例如敷设管线开槽，使用电动工具钻洞或重锤敲击等）都有可能引发严重的渗漏； 4、屋内的墙面、天棚抹灰和地面找平层如果用锤子敲打或用冲击钻钻孔，会引起这些部位及附近抹灰层出现空鼓脱落。 1、为保证用户及其他住户上、下水管正常使用功能，客户在装修与居住使用过程中，不应擅自拆除，改变或破坏已安装、埋没之上、下管道以及其坡度与走向；如确有需要，业主对上下水管件发生任何改动前，应事先征得住宅管理部书面给 排 水 同意。 2、应禁止有纸张、砂石、水泥、木块、生活与装修垃圾、不易分解之硬物以及其他大块物体等进入下水管道，以免堵塞或影响上下水； 3、客户不应将雨水、污水下水道混用。 1、住宅用户线路额定用电总负荷为10千瓦； 2、住户改变原理设的电线走向时，应敷衍符合国家标准的管线；电线接口不准许暗埋。应绝缘良好； 供 电 3、客户装修时应根据用电设备容量选用与之匹配的开关、插座，以保证安全使用；线路暗埋时必须套绝缘套管，并正确配置接地保护； 4、客户在装修与使用过程中，遵守相关规定应由有具备上岗资质的电工拉杰临时电源。 通 讯 住宅发展商均已预留电视、电话、接线端，客户不应自行拆除、变更、增加或破坏其布置。若有特殊需要，请征询相关部门。 1、按照规定，为保证使用安全，燃气管道在住宅户内均必须为明敷，客户在装修燃 气 与使用过程中，不应将户内的燃气管道暗埋；如确有需要，须事前与燃气公司联系。 2、应使用予该种燃气适用的燃具、灶具及热水器。

消 防 住宅区根据设计布置在各处的消防栓和消防接口各业主不得改动和遮蔽。 1、客户不应改变进户及外墙窗户设计风格与式样； 门、门窗和 空调预留洞 2、所有门、窗和未使用的空调预留洞在遇台风、暴雨时应关严和严密封堵，以防风力过大吹坏门窗扇坠落伤人和对室内造成损失； 3、外墙窗洞口周边，客户不应自行剔凿，以免出现渗漏情况。 1、交房标准为毛坯房，考虑到业主装修过程中会破坏防水层，厨房、卫生间、，业主装修时须如有破坏须另做防水层，并确保防水工程质量合格； 2、任何在厨房、阳台墙地面及天棚上打孔凿洞，或拆除更换墙地砖的行为，均有可防水工程 能导致渗漏水情况的发生。 3、屋面、露台已涂防水层，客户在装修时，应采取措施，避免破坏防水层。因此，客户在装修与居住使用过程中，应对上述行为予以避免。（经二次装修之防水部位，开发商不再承保修责任，其责任由业主自行负责）。 1、客户不应以任何形式封闭阳台，以免影响建筑整体外观； 2、客户在装修与居住使用过程中，应避免在阳台集中堆放超过荷载（≤250kg/m2）阳 台 的重物，并不应在阳台外端堆置过高或易被风刮走的物件，以免物件坠落伤人； 3、在任何情况下，客户均不应破坏、拆除已安装的阳台栏杆构件，以保证使用安全。 1、住宅内如有对讲系统预留管线的功能，客户不应自行移动、拆除、变更或破坏该类设施及其布线，以免影响该系统功能与性能。如确有特殊需要，业主应事先经其 它 过住宅管理部书面同意，并在专业人员的指导下进行； 2、为避免楼荷重超过设计规定，客户在家庭楼面装修时，尽量采用轻质材料作为铺装材料。 备 注：应用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成质量问题，本公司不承担保修责任；应住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他损失，由责任人承担相应责任。

（粘贴线） （骑缝章加盖处）

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