业务发展部规章制度

一、考勤制度

1、出勤按一般员工管理办法；

2、外地出差 (无法当日来回)须事先报备填写出差申请表，由主管审核，出差当日须填外出单，由主管签核，出差时间未正常打卡，恢复正常上班时由主管签卡，以利于人员出勤管理；

3、本地出差 (可当日来回)须填写外出单，由主管签核。

二、会议制度

1、部门会议分临时会议和例会。

2、部门例会，参加人员为全体业务发展部人员。

4、部门会议和公司会议，业务发展部与会人员不得迟到、早退、缺度或中途离开。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。 5、与会人员在会议期间，应坐姿端正；不得来回走动，大声喧哗，禁止交头接耳开小会。

6、会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态），会议期间不会客，特殊情况除外。 7、与会人员应保持会场整洁，不得随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。

三、纪律制度

1、上班时间内禁止利用网络进行下载与工作无关的任何软件，游戏，

影视文件等资料。

2、上班时间内禁止玩游戏，看电影，电视等。 3、保持好办公室环境整洁，做好清洁卫生工作。

四、请假制度

1、因公事需要请假应提前一天用书面形式写请假条，报经理批准后方可以请假。

2、会议请假：因公事及特殊情况不能达到者，需提前写请假条交会议组织者批准方可请假。

3、请长假者（三天或以上），需写请假条，报经理批准，最后呈总经理批准方可请假。

五、销售及收款制度

为了加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，降低

经营风险，将业务人员为业务活动予制度化，特制定本制度。 （一） 工作要求： 部门负责人：

1、 负责推动完成所属团队之销售目标。 2、 执行公司所交会之各种事项。 3、 督导、指挥业务人员执行任务。 4、 控制业务员内部各种经预算。

5、 随时稽核各业务人员的各项报表、单据、应收款项。 6、 定期配合业务人员按照公司客户等级拜访客户，了解市场第一手资料，借以提升服务品质，并考察客户销售及信用等综合资料。

业务人员：

1、 应以诚实谦恭和气的态度和客户接触，注意服装仪容整洁。 2、 对本公司各项销售计划、行政策略、业务开发、销售价格、客户资料等应严守商业秘密，不得泄露。 3、 不准挪用公司公款。

4、 熟悉公司业务，专业介绍公司和产品以及相关的服务。 5、 及时处理客户各种抱怨，客诉等。 6、 定期拜访客户，了解客户各种信息。 7、 收取货款。

8、 做好对意向客户的跟进与落实工作。

9、 整理各项销售资料，配合经理提供各种销售报表。 10、 收到客户货款应当日缴回。 11、 不得以任何理由挪用货款。 12、 不得以其它支票抵缴收回之现金。 （二） 售价管理

1、 公司规定一个适合的厂房底价，业务人员销售单价一律按底价以上。

2、 如果接近公司底价或低于公司底价的订单公司要接受，必须经过部门经理或公司总经理批准。

3、 销售单价一经确认，不允许随意改动，必须有调价单经部门主管或以上领导签字批准。 （三）客户管理

1、各业务人员必须把自己开发的客户统一录入公司客户数据库备案。

2、部门主管应与各业务人员共同负起客户信用考核之责任。 （四）收款管理

1、有业务人员收款，必须至少两人前往，且当日把款项缴回公司财务。

2、业务人员应于规定收款日期或之前时间，向客户收取相关款项。 3、所收款项如为支票，应及时交财务办理银行托收。