车辆引导员是负责管理和维护停车场秩序的工作人员，他们的工作职责包括：
1.车辆管理：确保车辆在停车场内有序行驶、停靠和出入，避免车辆发生碰撞或阻塞交通。
2.安全管理：监管停车场内交通安全，避免由于车辆管理不当引起的意外事故，确保行人和车辆的安全。
3.引导服务：为车主提供停车指导，帮助车主快速找到停车位置，缓解停车场拥堵。
4.收费管理：收取停车场的停车费用和管理费用，确保财务收支平衡。
5.维修管理：定时检查停车场设施设备，并及时保养和维修。 6.协调管理：在停车场内遇到冲突或争议时，及时协调处理，保证处理结果公正合理。
7.数据统计：负责停车场数据的统计和分析，为上级提供数据支持，并及时上报停车场管理状况。
8.服务评价：跟进用户服务评价，收集并汇总用户反馈，及时回应用户意见和建议。
车辆引导员需要具备以下能力：
1. 熟练掌握停车场管理的规范和操作流程。 2. 良好的服务意识和沟通能力。 3. 具备逻辑思维和解决问题的能力。 4. 能够处理强压力的工作情况。 5. 计算机和办公软件技能。
以上是车辆引导员的工作职责和必须具备的能力，良好的服务态度和高效的工作效率将有助于提高停车场的服务质量和用户满意度。
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