Ｈｕｍａｎ ＲｅＥ￣ＯＵＦＥｅＳ 人力资源 浅析公立医院绩效工资改革的难处和应对方案 阮寅珊浙江余姚人民医院３１ ５４０ｏ 摘要：绩效考核一直以来都是能够提高人们工作积极性的一种考核制度，它能够呈现出来的是对工作的态度以及认 真的程度。现阶段，绩效考核已经在医院中施行，它将与医生的工资直接挂钩，同时也是为了完善医院的制度。本 文针对现阶段公立医院中绩效工资改革所遇到的问题展开分析，从而找到合理有效的解决策略。 关键词：公立医院：绩效工资；改革的难处：对策 一 绩效工资的定义 绩效工资实际上又被称为绩效加薪，主要与员工评估相挂钩， 在实际的工作中，主要根据员工岗位上技术含量以及责任大小，环 境优劣度以及劳动强度等为主要指标，将企业的经济效益以及劳 动力的价位将工资进行设定，也就说员工工资的多少与具体的工 作成果相挂钩。这种绩效工资自从实行以来，在各行业的公司已 经取得了良好的效果，达到了预期的考核和奖惩目的。但是在一 定稗度上还存在着一些实际的不可逃避问题，因此，绩效工资制度 在某种程度上还存在着一定的不确定性，有着一定的弊端有待于 我们去发现和解决。 二、公立医院绩效工资改革中存在的问题 １．对绩效管理缺乏认识。现阶段，很多公立医院中，医院的主 要领导对绩效工资还缺乏正确的客观认识，并没有将绩效工资制 度落实到医院的各个科室中，认为绩效考核只是对医院内部个人 所制定的奖罚制度，甚至有些人还会认为，绩效工资与奖金系统是 等同的，这种情况就严重的导致了无法激励医务人员积极的面对 工作，因此，也就失去了在公立医院中绩效工资的真正目的和实效 性。 ２．对绩效的考核指标无法落实。在公立医院的实际绩效考核 工作当中，很多时候会出现这类问题，无法将绩效考核的标准具体 化，因为医院与企业的性质是完全不同的，企业可以通过业务量来 对员工进行绩效考核，而在公立医院中，实行绩效工资的点比较片 面，比如说，医院病床的使用情况，病人对医生的满意程度，医生对 病人的服务质量等等，因此就使得医院在制定实际考核标准的时 候难以做到完善。同时，由于医院是一个较为特殊的工作单位，因 此在实际的绩效考核工作中很难做到人人平等，所以在实际的工 作中，很难将制度具体化，所以，如何在医院这种特殊单位中施行 绩效工资制度，也是现阶段工作的难点。 ３．对绩效考核的执行过程难。在实际的绩效管理中，绩效考 核不仅是管理中的一项重要组成部分，同时也是通过绩效考核来 进行绩效薪资分配。由于公立医院是个较为复杂的单位，所要考 核绩效的项目也非常多，例如，护士的本职工作就是对病人进行护 珲，但实施绩效工资制度后，就会让护理人员“弱化”自己的岗位 职责，因此，在绩效考核过程中很容易引起争议和讨论，而我们国 家在公立医院的绩效考核中并没有完善的评定标准，造成了现在 绩效考核很难在公立医院中真正落实和应用。 三、对公立医院绩效工资改革的几点建议 １．加强对绩效管理的正确认识。若想绩效考核能够在公立医 院中真正的落到实处，主要领导一定要对医院中施行绩效考核制 度给与高度重视。这不仅仅是与医务人员的自身利益直接相关， 同时也是为了医院今后的长远发展。 …Ｔｍｎ 、ｌｌ …ｎ ｎ ｌｒ、ｌ ｌｒｃ、ｃ、 ２．科学的制定考核指标。在实际工作中，要想真正的在公立 医院施行绩效工资，就必须要有一套完整的绩效考核体系，因此， 就必须要根据每个医院的实际情况，对整个医院的系统进行详细 的了解，从而指定出一套适合本医院的具有一定科学性与严谨性 的能够促进与激励医院人员提高工作态度的绩效考核制度，一定 要从医院领导延伸到下面的科室，只有一套完善的绩效考核制 度，才能让医务人员在工作中更加具有积极性，同时也能够互相监 督。一套不完善的考核制度等同于无，甚至还会起到相反的作用， 同时，也是不利于医院长远发展的。 ３．加强医院成本核算，完善考核制度。如何在公立医院巾将 绩效考核标准真正的实施也是一项非常艰巨的任务，由于医院巾 所涉及到的能与绩效考核相关的项目非常多，导致了绩效考核的 任务量也相当巨大。比如说，在诊治医生的绩效考核中，可以根据 医生在对病程诊治的过程中所产生的药品成本，医疗器械成本以 及人力成本，可以通过医生对病人诊治过程中所产生的收入与成 本，以及医生对病人的诊治数量，病人的病情转好程度等等对医生 进行绩效考核。而医护人员及后勤人员可以通过对服务病人的数 量以及病人对护士的满意率为主要基点，后勤人员本身并不能创 造经济效益，那么就可以通过节约成本对其进行考核。以医生，护 士及后勤人员的实际工作状况进行以岗定薪，只有这样才能调动 医院工作人员的积极性。 四、总结 将绩效工资落实到公立医院的实际工作当中是新医改提出的 重要方针，这也是为了突破传统的公立医院奖罚制度模糊的情况， 同时也是为了公立医院的长远发展。现阶段，我国公立医院实行 绩效工资的模式还处在一个比较初级的阶段，在实际的考核工作 中不能做到真正意义上的考核绩效，因此，也就会有很多的问题出 现，比如说，每个科室之间的收支不同，这样就会导致在绩效分配 上很难让所有人都满意，而且在真正的执行绩效考核标准时，也会 有很多的问题出现。新医改中明确指出，公立医院一定要利用绩 效工资的制度来对医院医务人员进行考核，这也是为了激励公立 医院医务人员的积极性与积极的工作态度，如何解决这些问题，就 成为了现阶段公立医院工作的重点，同时也是医院能够得到长远 发展的工作重点。四 参考文献： ［１］胡伟力，伍林生．公立医院绩效考核与绩效工资改革的难点 及对策研 Ｊ】．知识经济．２Ｏ１ １（０２）． ［２］郑大喜．新医改形势下公立医院临床医生的绩效考核与薪酬 激励【ＪＪ．现代医院管理．２Ｏ１ ０（０６） 【５］李江华．公立医院工资总额管理下的岗位绩效工资制研冤 【Ｊ］．会计师．２０】１（０６）．