80、90后员工管理新法

【课程时间】 1-2天

【培训对象】 企业中基层管理者 【主讲老师】 杨文利老师 【课程背景】

众多企业在自身发展和壮大的过程当中，势必会积累一定的规定、形成一定的管理流程。这些都是企业的管理经验，当经验在不断运用中难免会受到挑战和威胁，毕竟企业随时随地都会出现新的问题和矛盾。正所谓“经验是负债，学习才是资本。”当企业发现屡战屡胜的经验在面临众多80、90后员工时居然失灵了，所以，管理者必须静下来反思自身的管理方式和管理思路，才能使这一问题得以解决。

管理者面对新生代员工的种种行为有赞赏更有无奈。更多的苦恼出现在以下情形中：  70后管理者难以深入了解80、90后员工的心理和行为，导致工作效率不高；  员工流失率难以控制，甚至影响到中层和企业的绩效；  企业激励方式越来越多，员工越来越无动于衷；  工作人员苦劳很多，功劳很少，借口一大堆；

 员工挑剔上级，抱怨企业，强调自我，管理者找不到解决问题的方法；  员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己的工作。 【课程目标】

 掌握在工作过程中应当怎样挖掘和保护80、90后员工的创新能力；  了解怎样有效提升80、90后员工的责任心；

 学会如何才能使80、90后员工产生向心力，提升工作满意度；  使管理者做好“传帮带”的角色帮助员工成长，助力企业发展。 【培训方式】

角色演练、互动游戏、案例分析、情景模拟、小组辩论、视频观赏以及小组研讨。 【课程大纲】

第一部分：对管理现状和80、90后的认识

一、80、90后员工引发的管理挑战 1、员工流失严重； 2、团队管理难度增加；

3、情绪与态度的管理增大；（案例分析） 4、80、90后员工管理的误区。（情景模拟） 二、80、90后员工的特质

1、渴求被尊重和被信任；（案例分析） 2、追求最大程度的自由； 3、梦想一夜成名和致富； 4、不会轻易服输和妥协。 三、洞悉80、90后员工

1、80、90后员工的形为表现；（视频观赏） 2、80、90后员工的心理特征；（互动游戏） 3、80、90后员工职业人格特征；（情景模拟） 4、80、90后员工的思维模式分析。

第二部分：如何同80、90后有效沟通和互动

一、如何与80、90后员工沟通 1、教练的心态； 2、放大镜管理方式； 3、批评的艺术；（视频观赏）

4、结果导向和过程监控；（小组讨论） 5、因势利导、无为而治。（小组辩论） 二、如何成为80、90后员工认同的上司 1、管理80、90后员工遇到的困境分析； 2、80、90后员工心目中理想上司的要素； 3、经理人的权威塑造；（小组研讨）

4、经理人思考力、决策力和执行力的提升；（小组讨论） 5、塑造良好的企业文化氛围。

第三部分：80、90后工作辅导与激励技巧

一、如何调动80、90后员工的积极性 1、激发80、90后员工潜在力的四项技巧；

2、使80、90后员工主动认知问题的方法； （小组研讨） 3、指导80、90员工实施问题改善的技巧。 二、如何挖掘和保护80、90后员工的创新能力 1、营造学习和分享的工作氛围；（小组辩论） 2、打造出创新能力发挥的空间；

3、制定相应的鼓励政策或制度；（小组讨论） 4、设置一定的创新基金和项目。

三、 80、90后员工的培养辅导技巧

1、如何使80、90后员工产生向心力，提升工作满意度；

 文化的建设和氛围的营造；  激励制度的建设和持续完善。

2、如何有效提升80、90后员工的责任心；（小组讨论）

 提升员工的自豪感和荣耀感；（视频观赏）  为各个岗位设定职业通道；

 在探讨企业运营管理和流程中下功夫，让员工感受到被重视和被尊重；  适当地运用授权机制。（小组研讨）