科学发展 信息化在企业人力资源管理中的应用 纪丰茂 （ｄＪ东省建设建工（集团）有限责任公司２５０００１） 摘要：随着计算机的普及和网络技术的成熟与运用，人力资源管理信息化正在成为企业管理炙手可热的话题。人力资源信息化管理可以使人力资 源部门摆脱传统的繁琐工作束缚，将更多的精力投入到管理工作上来；能使管理层直观的看到企业的动态人力资源数据；能使员工进行员工自助查询，进 行新知识的学习等。信息化的应用对科学的发展企业、稳定企业具有重要的现实意义。本文将从企业人力资源管理信息化的意义入手，探讨信息化在企业 人力资源管理中的应用策略。 关键词：信息化；企业人力资源管理；应用 １．前言 企业人力资源管理是企业管理中的重要环节，企业以生产经营活动为 中 ｔＬ，，人力资源管理的优劣将会直接关系到企业的生产经营目标。人力资源 管理信息化是综合应用计算机技术和网络技术，融合科学的管理方法，辅助 人力资源管理从业人员完成信息管理和完善管理职能的应用系统。与传统 的管理模式相比，信息化管理更符合新经济时代下人力资源管理的发展趋 势，信息化管理不仅可以利用集中的数据库，将所有与人力资源相关的数据 统一管理起来，而且可以使企业管理更加精细化、人性化、科学化，从而使人 力资源管理水平得到本质性的提高。［１１ ２．企业人力资源管理信息化的意义 ２．１有助于提高人力资源管理部门的工作效率 人力资源管理工作关系着企业的生存发展，企业希望人力资源部门尽 可能高效地、较低成本的完成管理工作。人力资源管理业务流程包括员工招 聘人员、培训薪酬福利、绩效考评等大量事务性、程序性工作，这些事务往往 要占用人力资源管理人员的大量时间。信息化管理可以提高管理者的工作 效率，提高企业的人力资源业务办理速度，节约人力，降低差错卒，使管理人 员从日常事务中解脱出来，考虑更具战略意义的课题。（２１人力资源管理信息 化要求企业的人力资源管理系统中必须要对功能模块进行应用，这样不仅 减轻了人力资源管理人员用于数据采集、确认和更新的工作量，也较好地保 证了数据的质量和数据更新的速度。 ２．２有助于规范人力资源管理部门的业务流程 传统的人力资源管理模式存在着随意性大、外来干扰因素多、主观性问 题突出等现象。比如，现代企业在招聘员工、考核、薪酬管理等环节上，缺乏 严格的操作标准，往往容易受到管理者个人主观意志的影响，也经常受到外 部权利和利益相关者的于涉，使人力资源管理的质量得不到保障。人力资源 管理信息系统不仅能将人力资源管理部门的工作职能完全覆盖并划分清 楚，而且能将经过优化的业务流程在系统中体现。在信息化的人力资源管理 系统Ｆ，企业可以引进先进的项目管理理念，建设完善的人力资源管理信息 系统，并运用先进的流程设计和监控技术，监督整个业务流程，止人力资源 工作更加科学化、公正化、透明化，为企业选拔高质量的人才提供了保障，从 而推动企业不断发展进步。 ２．３有助于留住人才，顺应员工自我管理趋势 现在的时代是人力资源竞争的时代，越来越多的企业在人力资源管理 工作方面注晕以人为本，注重企业雇主品牌建设，以期更好的吸引和留住优 秀的人才。信息化时代，随着员工信息意识和自主性增强，他们对人力资源 管理信息透明化的需求也越来越强。人力资源管理信息系统可以使人力资 源管理部门根据员工的个人需求和特长进行工作安排、学习、培训和激励， 让员工实施自我管理，更加自主地把握自己的前途。人力资源管理信息化使 员工得到充分授权，它所提供的透明、简便的信息获取方式将赢得员工对人 力资源管理服务和企业管婢满意度的提升，从而发挥吸引人才、留住人才的 作用。 ３．信息化在企业人力资源管理中的应用策略 ３．１规范基础管理，为企业实施信息化创造条件 人力资源管理信息化的实现需要具备两方面的条件：一是企业自身人 力资源管 水平的高度；二是仓业人力资源管理信息化手段的实现程度。一‘ 方面，只有管理水平具有一定高度后，信息化的手段才能真正与之结合，从 而进入通过信息化的手段提高企业绩效的阶段。企业管理水平的提高，有赖 于做好规范的基础管理工作，规范的基础管理足企业人力资源管理信息化 的必备条件。另一方面，为了将企业项目风险以及建设成本降低，企业可以 — １０４ 邀请在人力资源管理领域中的资深人士和那些具有人力资源信息化经验的 公司到企业中进行沟通和交流，让他们从前瞻性和先进性这两个方面对企 业的人力资源管理工作提出具有建设性的意见。同时，针对企业高层次人才 造成的组织结构相对不稳定、业务流程变化频繁的特点，不断调整人力资源 信息化软件，重视软件研发和技术支撑，结合企业自身的实际情况选择合适 的软件产品。 ３ ２有效调整组织结构和规范业务流程 随着信息时代的到来，公司的管理层次大大减少，扁平式、矩阵式的组 织结构将成为多数公司的组织形式。人力资源管理系统在面临新的市场环 境的时候，或者是树立新的发展战略的时候，必须寻求建立与之相适应的内 部机制，调整组织结构，以适应新的时代和新的价值体系。组织结构的调整 和业务流程的规范往往会成为改进的重点，然而这种改进不能是突发性的， 必须遵循一定的原则：首先，实施人力资源软件不应只是单纯地将现行的制 度和报表计算机化，而是应该充分地回顾本企业的相关政策和信息组成，去 掉不合理的成分，将改进的建议报告给企业的决策领导并争取付诸实施。其 次，组织结构调整和业务流程规范必须以支持企业新的发展战略、改善资源 配置效率、培养核心竞争力为目标，根据企业战略对组织架构和部门职责进 行调整。最后，组织结构调整和业务流程规范必须考虑到现阶段企业的实际 情况，分阶段有步骤的逐步推进，不能急于求成。１３１ ３．３建立健全人力资源管理信息库，提升工作效率 由于历史原因，一些企业的人力资源流程管理和实时监控还比较弱，组 织机构、教育培训、薪资福利等方面尚未实现网上作业，不利于提高工作效 率和加强内部监管，使整个企业内部的信息管理比较分散，无法及时了解全 系统人员的基本状况，不能及时为管理和决策提供基础资料。进行人力资源 管理信息库的建设是企业的重点工作，一方面， 业的人力资源信息库建设 必须要包括人才中长期供需预测以及专业人才档案等准确信息，要将加快 企业人力资源信息数字化的进程作为基础，将管理和归档电子文件作为重 点，对现有的数据库进行充实和完善。另一方面，企业还要重视采用相关的 技术，实现各类高质量数据库的互联，将资源利用率提高，加强建设企业人 力资源信息。计算机信息化在 业人力资源管理中的应用要求我们必须要 从人力资源管理信息资源的建设着手，原因就在于企业的人力资源管理信 息化建设核心和基础就是信息资源。 ３．４重视人才培养，加强与供应商的联系 一方面，企业的信息化管理涉及到了网络技术；ｆｔ￣ｔｔ－算机信息管理技术， 需要复合型和综合型的人才。企业在享受政府支持政策的同时，应加强对于 企业现有管理人员的培训力度，使人力资源管理人员能够接受一一止匕有针对 性的业务培训，特别是要加强对于他们的信息化系统应用、网络技术、计算 机知识与技术以及信息化理论知识的培训，协助员工转变价值蜕，适应组织 目标。另一方面，一个实力雄厚、产品优秀并且咨询实施经验丰富的供应商， 也是实施成功的必要条件之一。企业在系统正式运行前 接受供应商天于 使用系统的相关技能培训，增强ＨＲ部门实施人员对系统软件的理解和功 能的熟悉度，由：ｒ供应商要根据企业的特殊需求对系统进行定制化改造， 业戍加强与供应商的联系，避免企业需求在定制化过程ｆｆ１走样。在运营仞期 也需要积极地与供应商保持联系，必要的时候供应商最好能派驻专门的人 员到企业中，即时解决出现的问题。 ４．结束语 企业实施科学的人力资源管理离不开信息技术，信息化在人力资源管 理中的应用是提高人力资本回报率的有效手段。 套完善的人力资源信息 管理系统可以帮助企业实现人力资源管理项目管控流程信息（转上页） 科学发展 都处于闲置状态。在体育场馆的开发和利用方面，都没有健全的管理机构和 管理机制，即使体育教学单位下设了体育场馆开发部门，大都处于虚设状 系；充分利用体育系、经管系、中文系和美术系等专业相互间交叉渗透融合 的特点，培养互补型人才。 ３，４促使高校体育产业的多元化开发 高校的体育产业资源主要有高学历的人力资源和高质量的、较齐全的 体育设施资源。我们的开发不应该仅限于部分场地和场馆的出租，应该加大 开发力度，让所有的场地、场馆和配到设施发挥作用。调整学校体育设施的 结构，减少参与率低的运动项目场地的面积，加大群众热衷项目场地的建 设，避免场地的闲置和不足，使各项运动项目的场地数目和市场的需要相匹 配。 态。由于管理机制不健全、不完善，部门人员积极性无法调动，基本处于坐等 其成，等生意上门，那就更谈不上积极地、想办法去开发、去合理地利用了。 高校体育场馆无形资产的开发与利用是其产业社会化的重要标志，也是体 育运动的市场化、商业化、产业化达到一定高度的必然结果。如何合理化整 合利用现有资源，使其产业社会化将是其最终目的。合理地开发高校体育场 馆无形资产将为学校体育教学改革提供新的思路。 另外学校对体育场地的设置也有很多不合理，比赛用的场馆场地太多， 利用率低，而为大众提供的公共体育练习场地太少，使得很大面积的场地长 期处于闲置状态。在国家大力倡导阳光体育运动，提倡全民健身的今天，合 理整合，合理利用．开发普通高校体育场馆的运动功能和它内在所拥有的价 值，是提高普通高校体育教育教学质量，促进阳光体育运动的开展，从而提 高全民健康素质的有效途径。 （２）在管理方面，高校体育场馆在有偿服务无的组织管理上还是比较薄 弱的。如体育场馆有偿服务活动与学校有关规章制度的配套、衔接，一级体 育部门与学校有关领导、部门之间的协调关系需进一步加强，与学校体育工 作诸多环节的配套工作还需理顺。孙竟波提出高校体育场馆存在的问题主 要是政策和管理方法两个方面，管理方式的落后造成保养不利，配置不合 理，闲置严重，宣传部到位。翁慧根认为目前‘高校体育场馆开展有偿服务的 组织形式不够合理，服务体系不够健全”。 （３）对高校体育潜在的人力资源、培训业、指导业的开发微乎其微，这大 大限制了高校体育产业化的进程。 ３发展我国高校体育产业的相关对策 依托高校人力资源的优势，加大体育培训业、体育康复业、体育指导业、 体育咨询业、体育俱乐部等产业的开发，充分挖掘高校体育产业资源，使高 校体育产业开发多元化，促使高校体育产业快速、健康发展。 ３．５政府要制定好体育产业发展规划，明确体育产业的发展目标和重 点，在资本支持体系的长信、融资渠道拓展等方面提供扶持政策，要为体育 产业发展提供一个套公平、公正的规则体系。 合理整合校园体育资源，转变经营观念，出台相应的场馆无形资产经营 扶持政策，减少对场馆无形资产开发的干预，使其服务于师生，服务于社会。 提供政策服务平台，提高场馆开发营运效率。鼓励场馆运营者进行以广告发 布权、体育场馆品牌开发以及场馆特许经营权等为核心的场馆无形资产的 运营，丰富校园体育文化生活，提升校园文化生活品质在具体的运作方式上 走灵活之路，使普通高校体育场馆无形资产的开发与利用真正为学校体育 教育服务，为全民健身服务。 ４结论与建议 高校体育产业化是一个为世界各国所强调和重视的新课题，是我国体 育教育深化改革的一个突破口，在市场规律面前，高校体育产业及运行机制 必须遵循其发展规律，这样才有利于体育教育的可持续发展。 ４．１政府部门要健全法规，整体规划布局，合理调控，加大对高校体育产 业的重视和投入，尤其要加大对体育场馆、场地建设和体育器材科研的重 视。 ３．１高校要开放观念，逐步完善高校体育产业化理论 各级相关政府和部门要加强高校体育产业化学习，开放观念，充分认识 我国高校体育产业的特殊功能，积极制定高校体育产业的长期发展规划，加 强高校体育产业的政治引导，为加快培育和发展我国高校体育产业创造有 利的政治环境。学习和借鉴国外先进的产业化理论，加强对高校产业化理论 的研究，为高校体育产业化实践提供良好的理论指导。 ３．２加大对高校体育资金的投入，体育场馆和场地最大可能社会化 高校体育产业化是在满足学生锻炼的基础上，对高校体育资源经营的 一４．２提高中国体育用品业的自主创新能力，打造自己的体育品牌。 ４．３高校应充分利用自身资源的优势，结合社会体育需求和发展热点， 改变传统的计划经济观念，提高对体育市场化和产业化的认识，充分挖掘和 开发其潜在的产业资源，调整产业结构，从而推动高校体育事业的发展，为 增强人民体质，构建和谐社会贡献力量。 ４．４高校体育产业化又是一个年轻的行业，需要更多的专家学者不懈地 努力研究、探求和建立符合我国国情的高校产业化理论，加强国际交流与合 作，吸取国外在体育科研方面的经验，加快国内专业建设步伐，尝试创建具 有市场化特征的体育微观主体（如体育俱乐部等），加速对体育经营管理人 个过程。场地和场馆是体育产业化的最重要的资源，也是保证正常教学、 训练和课外体育活动的物质基础。 在很多发达国家专门提出要开放学校体育设施为大众健身服务。如《日 本体育运动振兴法》提出“国家和地方公共团体，在不妨碍拥有设施的学校 教育工作的情况下，应努力使该校的体育运动设施供一般体育活动之用。” 法国在《体育法》中明文规定：“所有设施包括学校体育设施在内，应充分利 用，向各类使用者开放，包括向老年人和残疾人开放”。韩国在《国民体育振 兴法》中提出：“学校及企业的体育设施，在不妨碍学校教育和企业经营的范 围内，应为国民体育振兴所利用”。 只有加大对体育资金的投入，建造一流的场地和场馆，完善体育场地和 场馆的配套设施，才能吸引更多的消费者、体育赛事、企业投资、商业赞助 等。这样才能形成投入与产出的良性循环，使投入得到更大的回报。 ３．３加强高校体育产业化管理人员的理论培训，培养高素质的体育产业 人才 才的培养，培养高素质的体育科研人才，不断为体育产业注入新的活力。一 参考文献 ［１】孙竟波，等．试论高校体育场馆的综合性管理Ⅱ】．体育函授通讯，１９９８ （１）：１８－１９； 【２１郭文革等，中国高校体育场馆设施面向谁会开放研究Ｄ】，周口师范学 院学报，２００４．９：１ １６—１ １８； 在高校体育产业化进程中，起主导作用的资源是人力资源，解决体育产 业化人力资源短缺和提高运作人员的素质，是体育市场向成熟发展的重要 条件。高校体育产业的发展必须具有能够提供良好市场服务的高素质人才， 否则再好的市场策略也没有任何意义。 要实现高校体育产业的可持续发展，必须重视以人为本，大力培养产业 人才，不断提高体育产业化管理水平．力口强与体育管理、体育经营专业的联 【３Ｊ杨吉春，中外体育场地比较研究，沈阳体育学院学报【Ｉｌ，２００６：２５—２７； ［４］曹可强．高校体育场地的社会开放策略Ｕ］．体育学刊，２００４（２）：８６—８７； 【５］张岩等，体育经济学【Ｍ】，成都，四川教育出版社【Ｍ】，１９９２； ［６Ｊ周国雄，博弈，公共政策执行力与利益主体『Ｍ］，上海，华东师范大学出 版社．２００８； ［７］李红岩，关于我国高等院校体育产业化的思考【１］，体育学刊，２００４ 【８】石培华：为体育产业发展创造更好的宏观政策环境［Ｍ］．在世界体育论 坛的演讲，２００５：２４ （接下页） 化，形成一个集资源管理、业务操作、信息综合等功能为一体，数据联通、资 源共享、技术先进的智能化辅助决策应用平台，对企业改革、吸收优秀的人 才、有效管理员工有着重要的现实意义，同时也能保证企业在信息化的竞争 市场中立于不败之地。■ 参考文献 （０８）：２２—２３． ［２Ｊ王展．信息化在企业人力资源管理中的应用【１］．人力资源管理，２０１０， （０２）：３４—３５． ［３ｊ王永禄．简析计算机信息化在人力资源管理中的应用［『］．现代经济信 息，２０１２，（０４）：１３—１４． ［１］段宏杰．信息化在企业人力资源管理中的应用田．中外企业家，２０１３， １０３