３２ ２０１８年３月 石油规划设计 第２９卷第２期 文章编号：１００４ ２９７０（２０ｌ８）０２—００３２～０４ 星产品 镪砑届口舔 僖息霞鏖遗 目赛现 孙百冬 李勃 刘晓舟１ （１中国石油天然气股份有限公司规划总院 ２．中国石油天然气股份有限公司炼油与化工分公司） 孙百冬等．化工产品产销研用一体化信息集成设计与实现．石油规划设计，２０１ ８，２９（２）：３２～３５ 摘要本文详细论述了化工产品产销研用一体化信息集成的设计与实现，为支撑化工产品产 销研用一体化业务机制，通过对客户关系管理系统、ＥＲＰ、科技管理等信息系统集成，建立化工 产品产销研用一体化平台，从而打通各业务流程，消除已建信息系统的孤岛，实现从需求、研发、 生产、销售到质量各环节的信息高度共享与高效协同，有效提升管理水平、缩短产品开发周期、 减少开发成本、提高市场竞争力。 关键词化工产品；产销研用一体化；信息系统集成；ＳＯＡ；设计；实现 中图分类号：ＴＰ３１５，ＴＥ６２６ 文献标识码：Ａ ＤＯＩ：ｌ０．３９６９／ｊ．ｉ ＳＳＩ１．１００４—２９７０．２０１８．０２．００９ 统集成，实现业务数据的互联互通和实时共享。数 １ 应用背景与业务需求 当前，国内化工市场处于需求增速放缓、进口 产品冲击加大、民营企业异军突起、消费者个性化 据经一次录入后，可多次重复使用 ，为市场需求、 研发和生产等决策提供支持，实现跨企业和部门的 业务协同处理，更加灵活面向市场。 需求向制造端传递的局面…。作为国有支柱企业， 中国石油积极落实国家供给侧结构性改革战略，在 化Ｔ业务上实施创新驱动，推进产业化转型升级， ２ 已建信息系统介绍 “十一五”和“十二五”期间，在炼油与化丁 业务领域，中国石油统一部署，建设、投用了一批 建立产销研用一体化Ｔ作机制，构建新的竞争优势。 产销研用一体化是以客户为中心，以销售为龙 头，将企业生产、销售、科研等资源有效地结合起 来 。产销研用一体化是“跨单位”之间直接“互 联互通”，业务涵盖中周石油总部管理部门、炼化生 产企业、化Ｔ销售公司和科研单位，改变了以往市 场推广南各单位领导协调、工作任务由上至下安排 信息系统。 在化Ｔ新产品开发业务方面，涉及的系统主要 有ＥＲＰ（企业资源计划）系统、客户关系管理系统、 计划排产系统、生产运行系统、科技管理系统和化 工产品管理数据库等。具体功能如下： １）ＥＲＰ系统包括物资采购管理、库存管理、生 产计划、销售管理和财务管理等。 ２）客户关系管理系统用于管理客户信息、客户 的需求和反馈等。 的传统业务模式。 目前，产销研用一体化业务数据分散在各独立 的信息系统中，成为业务运转的制约因素。通过系 孙百冬，男．高级Ｔ程师。２００８年毕业于占林大学软件１ 程々 ．获硕十学位 现在中周石油天然气股份有限公司规划总院炼化信息技术部，从事 炼化倩息化建没、运维和信息化规划研究等。地址：北京市昌平Ⅸ沙河镇两沙屯桥西中国石油创新基地ＡＩ２地块Ｂｌ座７１３室，１０２２０６。Ｅ－ｍａｉｌ： ｓＩ儿１ｈａ－ｆ１０ｎｇ＠ｌＪｅｔｍ ＩＩ１｝１．ｃｏｍ．ｃｌ】 第２９卷第２期 石油规划设计 ２０１８年３月 ３３ ３）物料优化与排产系统用于新产品的季度、月 度生产计划的优化与排产。 ４）生产运行系统具备生产调度、物料平衡、公 用工程、生产统计和操作监控等功能。 ５）科技管理系统负责对科研项目进行全周期 管理。 ３ 功能设计 在现有系统的基础上，通过信息集成和定制化 ６）化工产品管理数据库可以查询到当前市场主 流产品和企业已研发或生产的化工产品的牌号、指 开发，实现产销研用一体化的信息化覆盖和协同应 用，消除数据孤岛，实现信息共享。平台主要包含 市场反馈管理、研发项目管理、新品生产管理、新 品销售管理和新品质量管理等五大功能，功能架构 见图ｌ。 ， 标、认证等信息。 市场反馈 新产品需求管理 开发登记管理 管理 Ｉ新产品市场分析ｌｌ新产品需求维护ｌ 新产品项目计划 ｌ新产品开发登记维护ｌ Ｉ开发登记审核ｌ ｌ开发登记查新Ｉ Ｉ工艺研发需求维护 研发项目管理 项目成果管理 研发项 目管理 １年度新产品开发计划发布ｌ 首次生产登记 ｌ项目立项 Ｉ ｌ 项目：ｒｆ－＠ Ｉ ｌ项目过程管理Ｉ Ｉ项目物资采购 Ｉ项目服务采购ｌｌ项目预算与经费ｌ 新产品生 产准备 ｌ 项目验收 ｌ ｌ项目成果管理Ｉ 瓿产品生产 新品生 产管理 ｌ新品首次生产登记Ｉ 新品销售 Ｊ新产品生产准备 三剂准备查询 Ｉ装置技改技措查询Ｉ 新品质检标准维护 ｆ新产品排产建议维护【Ｉ新产品生产执行Ｉ ！ 新产品销售准备 新产品销售 管理 Ｉ新产品销售准备Ｉ Ｉ新产品销售计划建议１ 新品质量 葡产品质量检验 新产品销售执行Ｉ 新产品流向统计 １ｌ 加工应用反馈 管理 ｌ新产品质量检验标准 ｌ新产品质量检验ｌ 新产品加工应用反馈 ｌ反馈处理措施维护Ｉ ｌ加工应用反馈查询 ｌｌ 图１ 化工产品产销研用一体化平台功能架构 ３．１市场反馈管理 ３．３新品生产管理 市场反馈管理包括新产品需求管理和开发登记 管理两个子功能，新产品需求管理已在客户关系管 理系统中实现，开发登记管理需要定制化开发。 １）新产品需求管理：化工销售企业整理新产品 市场行情的分析数据和重点客户的新产品需求，调 生产管理包括首次生产登记、生产准备和生产 管理三个子功能，需要定制化开发。 １）首次生产登记：在完成小试和中试、投人生 产前，新产品要进行生产登记，为后续生产准备、 销售准备、统计分析和年度新品开发计划提供基础 信息。 研相关指标和市场容量等数据，形成结构化数据录 人系统。 ２）开发登记管理：生产和研发部门根据需求的 相关技术指标对比已有牌号，判断是否需要新增开 发项目。需要进行新产品开发的，经过化工销售企 业确认产品牌号、指标、重点客户、检验标准和方 法、市场容量、通用料价差后，提交总部相关管理 部门审批。 ３．２研发项目管理 研发项目管理已有科技信息管理平台支持，实 ２）生产准备管理：包括生产方案、产品标准、 物资（三剂）、技改技措计划、ＨＡＺＯＰ（危险与可 操作性）分析、ＨＳＥ（健康、安全、环境管理）认 定等管理。 ３）生产管理：计划排产和生产执行管理。 ３．４新品销售管理 新品销售管理包括销售准备和新品销售两个子 功能，需要定制化开发。 现了新产品开发项目从计划储备、立项、开发到验 收、成果申报等的项目全过程管理。 １）销售准备：更新市场需求信息，准备产品说 明书，制定推广计划，落实试用客户等，并在平台 上更新信息。 ３４ ２０１８年３月 孙百冬等：化工产品产销研用一体化信息集成设计与实现 第２９卷第２期 ２）销售管理：销售的执行和统计。 ３．５新品质量管理 新品质量管理包括质量检验和加工应用反馈两 用（ＢＰＭ）的统一流程引擎、业务应用和监控服务， 实现业务流程的集中部署、管理和监控，实现业务 的协同、审批功能。 ４．１设计原则 个子功能，已在ＥＲＰ和客户关系管理系统中实现。 １）质量管理：建立统一的新品标准管理，使销 １）独立性原则：集成强调数据的共享和业务的 售企业、生产企业在新产品推广时方便查阅；汇总 产品质量数据，对新产品生产销售加工全过程质量 数据或质量反馈进行查询和分析。 协同，但每个系统都保持原业务的独立性以及系统 问的低耦合度。 ２）利旧原则：充分利用已有系统进行集成，避 免开发重复功能模块。 ２）加工应用反馈：记录反馈处理结果和方案， 共享方案信息，分析问题原因，使新产品的质量反 ３）可扩展性原则：通过统一的编码标准库和集 成规则，系统集成具备业务可扩展性和系统可扩 展性。 馈信息在生产企业、销售企业和研发单位问高效传 递。同时，作为产品的知识内容，解决的方法和意 见为后续同类问题的处理提供了信息参考，形成试 产、反馈、完善的闭环管理。 ４）可维护性原则：避免开发过多的接口，减少 数据在交互过程中出现异常的风险，控制维护成本。 ４．２集成总体框架 ４ 集成方案设计 系统集成采用基于面向服务架构（ＳＯＡ）的集 成开发方案。ＳＯＡ是一种企业系统架构设计方法， 目前，市场反馈分析、研发项目管理、销售管 理、生产管理和质量管理等功能均有信息系统支撑， 但是，新产品的审批、生产企业准备管理和销售企 业准备管理等业务还没有信息系统支持。考虑到可 维护性原则，为减少集成点，将目前尚无信息系统 支持的功能纳入到ＥＲＰ系统进行定制开发。 通过对化工产品产销研用一体化业务在各系统 的覆盖情况和交互关系进行分析，梳理出各系统的 集成点。集成总体框架如图２所示。 它是基于组件、服务和流程的分层架构，基于ＳＯＡ 架构的集成技术使企业具备可配置、标准化的业务 支撑能力，从而提高运营效率，减少投资成本。ＳＯＡ 架构利用企业服务总线（ＥＳＢ）对数据集成服务进 行动态管理，并利用ＥＳＢ提供的功能实现多系统的 查询访问和数据有效集成，同时，利用流程管理应 ＥＲＰ 客户关系管理系统 － ， 物料优化与排产 Ｉ加工应用反馈Ｉ ｌ新品需求管理Ｉ ， ： 生产方案 ｌｌ 三剂准备 Ｉｌ 生严准备官理 Ｊ生产 』 １生产管理１ｔ… 计划优， 匕与排产 化工产品数据库 Ｉ产品属性查新Ｉ《 科技管理系统 Ｊ新产品开发登记管理ｌ Ｉ技改技措情况ｌ Ｉ ｌ采购库存管理ｌ ｆ销售管理『 ｌ新产品开发审批Ｉ 销售准备管理 ｌ适用客户落实ｌ Ｉ 生产运 行系统 Ｉ产品立项管理Ｉ 开发计划管理｝ Ｉ兰 壅Ｉ Ｉ ｌ４立 ， Ｉ『 ｌ项目开题管理卜＿÷Ｉ验赠理ｌ ｌ新产品首次生产登记 ｌ市场需求更新 『生产备案审批Ｊ 、 匡囹——匹童 系统内交互 ｌ产品说明书ｌ …－－－…一 系统间集成 图２化工新产品一体化集成总体框架 ４．２．１ ＥＲＰ与客户关系管理系统集成 和研究单位后，客户关系管理系统将市场同类牌号、 指标、重点客户、检验标准和方法、市场容量、需 ＥＲＰ与客户关系管理系统数据交互为新产品需 求和加工应用反馈。 １）新产品需求信息集成：在确定炼化生产企业 求周期和通用料价差等信息推送到ＥＲＰ，ＥＲＰ接收 到该信息后，新产品开发登记管理功能将形成待办 第２９卷第２期 石油规划设计 ２０１８年３月 ３５ 事项，分发到炼化生产企业和研究单位进行相关的 应方为ＥＲＰ，具体接口信息字段如表１所示。 客户关系管理系统推送数据后，ＥＲＰ系统中的 用户页面如图３所示。 表１ 新产品需求提报信息字段 需求确认工作。 ２）ＪｍＴ．应用反馈信息集成：客户关系管理系统 将新产品在加工应用中的质量反馈信息推送到 ＥＲＰ，由生产企业在ＥＲＰ系统中记录该质量反馈信 息所涉问题的产生原因和处理方法，推送回客户关 系管理系统。 ４．２．２ ＥＲＰ与化工产品数据库集成 ＥＲＰ中新增的新产品登记信息在化工产品数据 库进行属性查新，落实相关指标范围。 ４．２．３ ＥＲＰ与科技管理系统集成 ＥＲＰ与科技管理系统交互为新产品开发项目审 批单和项目成果信息。 １）新产品开发项目审批单：新产品开发通过审 麓产盖ｌ采 １．～’ 一 ●托≮’ ■●＿嘎Ｉ一 量 ＆ 盾 ● ●冉，ｌ ● 批，将产品开发的相关信息推送到科技管理系统， 由科技开发管理部门进行相关的开发计划、立项、 验收等工作，形成研发成果。 ２）项目成果信息：完成新产品开发的项目将成 ■螂 ∞∞∞帅－ Ｉ 蛐幢 － ‘ 啊Ｉ 奄‘● 皇癣 ■ 皇—孽—，髯舟哺阴曩粕囊Ｉ●ｔ’‘ｔ∞ 口 ｔｉｌｃｔ．ｍ ■ 工●— 吣，－ ■●套 ‘·匹■■ 茸 戳氇产盘盘州哺毫 为 茸 ■‘＋ａ ｔＺ一 ，ｌｍｉｌｓ，喜—基 卸 ■ ｜ｌ＾。 ＩＩ［Ｚｒ￣ ，Ｉ十一蕾毫 ５’０ 叠慧Ｉ嚆＿芒。 —啊鞠Ｕ母雌两●螂艺域 Ｉ 果推送到ＥＲＰ系统，进行新产品首次生产登记。 ４．２．４ ＥＲＰ与物料优化排产系统集成 确定生产计划后，将新产品数据推送到物料优 化排产系统，进行季度、月度生产计划排产＿Ｔ作。 ４．２．５ ＥＲＰ与生产运行系统集成 图３新产品开发登记功能的需求确认页面 ５ 结语 通过系统集成，搭建了服务于中国石油总部管 理部门、生产企业、销售企业和科研单位的跨领域、 跨部门的化工产品产销研用一体化管理平台，实现 生产运行系统集成将新产品的生产统计数据推 送到ＥＲＰ系统，对比生产计划进行计划完成率考核， 通过集成进行新产品质量回溯业务。 ４．３集成接口服务设计与实施 集成接口实施分为集成需求分析、集成接口设 计、集成接口开发三个主要阶段。 １）集成需求分析：通过分析业务逻辑关系、系 了新产品开发信息的规范与共享，为新产品开发管 理提供了系统支撑，提升了面向市场需求的开发反 应速度，增强了市场竞争力。 参考文献： ［１］ 杜鹃．台资石化企业在大陆石化产业的发展现状和 趋势［Ｊ］．当代石油石化，２Ｏｌ３，６４（１）：３２—３４． 统功能覆盖和系统集成关系，梳理出集成点需求。 ２）集成接口设计：通过集成点需求细化出集成 接口需求，形成接口开发功能说明书，梳理、合并 公共接口服务，并对各接口进行集成服务技术设计， 形成集成服务技术说明书。 ３）集成接口开发：按照集成服务技术说明书， 进行集成接口服务开发、接口联调测试、集成测试 ［２］ 格伦·厄本，约翰·豪泽．新产品的设计与营销［Ｍ］． 北京：华夏出版社，２００２：３７—７５． ［３］ 王益祥，薛霄，朱红磊，等．基于Ｓ０Ａ架构的企业应用 集成技术研究［Ｊ］．微计算机信息，２０１０（１５）：６４ ６５． 收稿日期：２０１７一Ｏ８—１ ７ 和用户接受测试等工作。 以新产品需求提报接口为例，采用异步单向请 求响应模式，接口发起方为客户关系管理系统，响 编辑：谷风桦