一、单选题 （本大题共20题，每题1分，共20分）
1.（ ）是向生产商、分销商、零售商和顾客提供服务的组织 A. 服务商 B. 消费者 C. 分销商 D. 生产商 2.（ ）是生产产品的组织。
A. 服务商 B. 消费者 C. 分销商 D. 生产商
3. 供应链管理的概念最早提出于（ ）年，开思•奥立夫（Keith Oliver）和麦考尔•威波尔
（Michael D.Wdbber）在《观察》杂志上发表“供应链管理：物流的更新战略”，首次提出了“供应链管理”这一概念。
A. 1981 B. 1982 C. 1990 D. 1991
4. 供应链管理是为了达到供应链每个企业绩效的长期改善而进行的对供应链企业以及企业内部各个部门系统的战略性的协调。该供应链管理的概念是从（ ）出发的。 A. 供应链主体视角 B. 供应链结构视角 C. 供应链协调视角 D. 供应链客体视角
5. 供应链客户价值管理、供应链分销物流网络库存配置和供应链分销网络物流模式等内容属于（ ）。
A. 供应链运作管理 B. 供应链采购管理 C. 供应链分销管理 D. 供应链库存控制
6. 企业对于将如何生产产品和提供服务的决策构成了企业的（ ）。 A. 运营策略 B. 渠道策略 C. 外包策略 D. 物流战略
7.（ ）需要建立在以下两个基础之上：第一，企业客户总量及其获利能力；第二，真正了解客户的需求。
A. 运营策略 B. 渠道策略
C. 外包策略 D. 客户服务战略
8.（ ），根据顾客个性化需求，进行产品尺寸、颜色等参数的“量身定制”。 A. 总线模块化 B. 可组合模块化 C. 变更-装配式模块化 D. 混合模块化 9. 服务战略的竞争优势来源是（ ）。
A. 品牌与独特技术 B.低成本运营
C. 超级服务 D.最安全可靠的产品 10.供应链对于（ ）的重要贡献是快速上市和快速量产。 A. 创新战略 B. 成本战略
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C. 服务战略 D. 质量战略 11.成本战略的竞争基础是（ ）。
A. 令客户渴望的创新产品 B. 在同类产品中价格最低 C. 定制服务满足客户特定需求 D. 可信赖的产品 12.供应链对于（ ）的重要贡献是卓越的供应链与质量控制。 A. 创新战略 B. 成本战略 C. 服务战略 D. 质量战略
13.Hanes服装公司是传统的生产-库存制造商，提前期为几个星期，因此其在供应链的能力图谱中属于（ ）
A. 高盈利水平 B. 一定盈利水平 C. 一定反应能力 D. 高反应能力
14.由于在每年的某些时候可以预计到需求的增加，因此根据这样的预测形成了（ ）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 缓冲库存 D. 季节库存
15.（ ）是生产或者价值增值过程中直接使用的产品和服务。 A. 直接物料 B. 辅助物料
C. 战略性物料 D. 非战略性物料
16.（ ）主要包括大批量采购的物料和服务，无差异物料和服务，相对于整个行业需求量较小的物料和服务。
A. 直接物料 B. 辅助物料
C. 战略性物料 D. 非战略性物料
17.精细供应链（Lean Supply Chain，LSC）出现于20世纪（ ）年代，它来源于精细化管理。 A. 60 B. 70 C. 80 D. 90
18.（ ），定制化发生在零件生产环节。它是在收到顾客的订单之后，才按顾客的具体要求组织零件生产和产品装配。
A. 按订单销售 B. 按订单装配 C. 按订单制造 D. 按订单设计
19.（ ）允许任何数量的不同构件类型按任何方式通过标准接口连接实现配置，如儿童积木，提供了最大程度的多样化和定制化。
A. 总线模块化 B. 可组合模块化 C. 变更-装配式模块化 D. 混合模块化
20.（ ）要求供应链协作伙伴之间双向的信息共享，更加紧密地同步计划和执行流程。 A. 交易型协作 B. 竞争性/技术性协作 C. 有影响力的协作 D. 战略性协作 二、多选题 （本大题共10题，每题2分，共20分） 1.物流网络规划的目标是：（ ）
A. 良好的客户服务能力 B. 快速的市场反应能力 C. 强大的信息处理功能 D. 物流资源的充分利用 E. 供应链总成本最低化
2.供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（ ）
A. 设立共识目标和造势 B. 分析与诊断流程增值 C. 重新设计供应链结构 D. 业务流程试点与转换 E. 业务流程的愿景评测
3.供应链管理操作层面的主要内容有：（ ）
A. 供应链采购管理 B. 供应链运作管理 C. 供应链分销管理 D. 供应链库存控制 E. 供应链运输决策
4.供应链战略基本配置要素包括：（ ）
A. 运营战略 B. 渠道战略 C. 外包战略 D. 物流战略 E. 客户服务战略和资产战略 5.供应链的驱动要素包括：（ ）
A. 生产 B. 存货 C. 选址 D. 运输 E. 信息 6.企业外包的动因包括：（ ）
A. 规模经济 B. 风险分担 C. 降低投资 D. 专注核心 E. 提高灵活度 7.库存具有的基本类型包括：（ ）
A. 循环库存 B. 原材料库存 C. 安全库存 D. 产成品库存 E. 季节库存
8.供应链中各制造商通过外购、外包等采购方式，从众多供应商中获取生产原料和生产信息，采购正在逐渐由传统交易采购模式向供应链采购模式转变。具有的理念特点包括：（ ） A.以用户需求订单来驱动采购 B.以外部资源管理为工作重点 C.事前与过程控制的采购管理 D.从买方主动向买卖互动转变 E.与供应商双赢合作伙伴关系
9.下列物料中属于辅助战略性物料和服务的是：（ ） A. 标准螺丝 B. 螺帽 C. 办公用品 D. 设备 E. 厂房
10.实施分散采购的优势包括下列几点：（ ）
A. 成本优势 B. 速度和响应性 C. 理解运营条件 D. 产品开发支持 E. 运营优势
三、是非题 （本大题共20题，每题1分，共20分） 1. ( ) 分销商是先从生产商处取得大量产品，然后再把一组相关的产品线传递给零售商的公司。 2. ( ) 服务商是向生产商、分销商、零售商和顾客提供服务的组织。
3. ( ) 渠道战略决策是以分析企业现有的供应链技能和专业知识为起点：企业真正擅长什 么，哪些专业领域有可能创造战略差异优势？
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4. ( ) 供应链对于创新战略的重要贡献是快速上市和快速量产。 5. ( ) 供应链对于服务战略的重要贡献是卓越的供应链与质量控制。 6. ( ) 服务战略的竞争优势来源是低成本运营。
7. ( ) 成本战略的竞争基础是定制服务满足客户特定需求。
8. ( )供应链赢利能力是产品销售收入减去产品生产及送达顾客的成本后的利润高低来度量。 9.( )供应链反应能力体现在：对大幅度变动需求的反应、满足较短供货周期的要求、提供单一产品、生产具有高度创新性的产品、满足特别高的服务水平的要求。
10.（ ）供应链绩效测度指标可以理解为能为自身带来当前和长远的更多利益、降低自己的总成本、为客户带来更多的效益的所有因素。
11.( )设施选址问题的定性研究主要是依据物流费用或物流成本最低化的原则，建立经济学度量模型或管理科学优化模型，通过模型求解获得最佳选址方案。 12.( )自建仓库前提下，应该采用重心法选址更合适一些。
13. ( )分散采购是相对于集中采购而言的，它是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。
14.( )所谓电子采购就是用计算机系统代替传统的文书系统，通过网络支持完成采购工作的一种业务处理方式，也称为网上采购。
15.( ) 有影响力的协作经常会被称为战略联盟。
16.( ) 客户通道是指容易找到和购买某种产品的能力。
17. ( )客户资产管理的目的就是实现企业与客户之间的关系朝着更广、更远、更深的角度18.(对)分销管理是对产成品从制造商到配送中心再到最终消费者的整个过程的管理。 19.（ ）季节库存对于补偿存在于供应链中的不确定性是必要的。
20.（ ）多周期库存模型用于容易腐烂物品（新鲜水果、蔬菜、海鲜）以及有效期短的物 品（报纸、杂志、专用仪器的备件，假定备件不能用于其它设备）的订货。 四．简答题（本大题共4题，每题10分，共40分） 1、请简述供应链管理的业务流程。
2、请简述供应链库存的作用。
3、请简述供应链信息系统成功实施的关键因素。
4、请简述EOQ模型的影响因素。
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